Hvad gør dine medarbejdere utilfredse (og hvad du kan gøre ved det)

Holdets motivation og passion kan gøre eller ødelægge et firma. Men ifølge undersøgelsen fra Teem rapporterer næsten halvdelen af ​​medarbejderne at være ulykkelige eller kun noget glade på arbejdspladsen. En anden undersøgelse fra EmployeeChannel understøtter dette: Kun 16 procent af medarbejderne sagde, at de følte sig "forbundne og engagerede" af deres arbejdsgivere.

"Ulykkede eller ubesværede medarbejdere er et stort problem for virksomhederne, ikke kun hvad angår virksomhedskultur [men] også i omkostninger, "siger Tore Haggren, SVP, medarbejderens stemme hos Confirmit, en global kundeoplevelsesløsningsleverandør til Customer Experience (CX), Employee Voice (VoE) og Market Research (MR). "De er mindre produktive og har højere churn-priser, hvilket resulterer i større rekrutteringsomkostninger."

Et af de største problemer, som arbejderne har med deres arbejdsgivere, er kommunikation, specifikt envejs kommunikation. Selv om det er dejligt at fastlægge regler og forventninger til dine medarbejdere, er det lige så vigtigt at være åben for deres ideer eller bekymringer. "Der er selvfølgelig mange grunde til, at medarbejderne kan være utilfredse og dermed frigøres, men noget der ofte understøtter mange af disse grunde er en følelse af ikke at blive lyttet til, "sagde Haggren. "Uanset om det er af deres leder, executive-team eller HR-funktionen, får mange medarbejdere heller ikke - eller i det mindste ikke føler at de får - chancen for at tale og blive hørt."

Hvis medarbejderne don ' Jeg føler mig som om de har en stemme, de vil ikke føle sig forlovet, og deres resultater vil sandsynligvis falde under dine forventninger.

Haggren sagde, at lykke og engagement går hånd i hånd.

"De fleste virksomheder vil fokusere mere på om medarbejdere er engageret (har følelsesmæssige bånd til jobbet) snarere end glade (generelt positive og med velvære), "sagde han. "Men generelt fører det til engagement."

Hvis arbejdsgiverne ønsker at deres medarbejdere skal investeres i hvert projekt, skal de give dem mulighed for at gøre det. At tildele arbejde, som de er særligt interesserede i, eller projekter, de føler kan gøre en forskel, vil få dem til at føle sig lykkeligere og igen mere engagerede.

Tilskyndelse til medarbejdertilfredshed

Den bedste måde at behage medarbejderne på er at etablere en kommunikationsmidler, der giver begge parter mulighed for at stemme. "Selvfølgelig er at være tilgængelig personligt at chatte god, men organisationer skal også have processer og løsninger til rådighed for at lytte til alle medarbejdere regelmæssigt," sagde Haggren . "Virksomheder, der virkelig ønsker at engagere deres hold, skal udvikle en meget mere fleksibel tilgang til at lytte til medarbejderne."

Haggren anbefalede "at udvikle et program, der kombinerer proaktive, efterspurgte undersøgelser i de vigtigste faser af medarbejdernes livscyklus med uopfordrede, reaktive tilgange." Eksempler omfatter online-kommentarbokse og sociale medier som Glassdoor.

Derefter skal du handle på tilbagemeldingen og etablere en fælles grund med dine medarbejdere. Hold et møde for at diskutere kommentarer, uanset om de blev indsendt anonymt eller direkte, og arbejde for at nå til enighed, der gør alle glade.

For flere tip til forbedring af kommunikation mellem ledere og medarbejdere, besøg denne Mobby Business artikel.

Den skjulte hemmelighed, der ødelægger mange familiefirmaer

Den største trussel mod succesen med din familiebranche kan ikke være en bum økonomi eller hensynsløs konkurrence; det kan være piller eller sprut. En ny undersøgelse viser, at stofmisbrug og afhængighed muligvis kan handicappe mere end halvdelen af ​​alle familieejede virksomheder, siger eksperter. I en undersøgelse af 99 familievirksomheder fra en bred vifte af fremstillings- og forretningstjenester i hele landet, over halvdelen af ​​undersøgelsens deltagere sagde, at de klare eller ventede at løse et familierelateret afhængighedsproblem i virksomheden.

(Ledelse)

Compassionate Coaching fremkalder bedre resultater

Det gamle udtryk, "du kan fange flere fluer med honning end med eddike," er sandt. > Nylig hjernebaseret forskning viste, at coaching, der opfordrer studerende, arbejdere, spillere eller børn til at forestille sig en positiv fremtid, er meget mere effektiv end coaching, der fokuserer på en persons fejl og hvad han eller hun ikke burde gøre.

(Ledelse)