4 Nøgler til en vellykket salgsstilling

Salg er livsnerven for enhver virksomhed: Uanset hvor fantastisk dit produkt eller din tjeneste er, hvis kunder eller kunder ikke køber det, kan det lige så godt ikke eksistere. Derfor fremstiller en effektiv salgsstigning er afgørende for virksomhedens vækst.

Bob Circosta, den oprindelige vært for Home Shopping Network og tv's "Billion Dollar Man", ved meget om, hvad der kræves for at lukke et salg. Det handler ikke om at give en oversigt over fakta og egenskaber i dit produkt - det handler om at kommunikere de måder, hvorpå det kan hjælpe køberen, sagde han.

"Stop med at tænke på det bare ud fra det, du har" Circosta fortalte Mobby Business. "Tænk på, hvad det vil gøre for andre. Du skal tage din elevatorbane og transcenderer den ... til andres perspektiv [og] løse deres problemer."

Circosta rådede nærmer sig salget fra et hjælpsomt perspektiv. I stedet for at lægge pres på dig selv for at sælge, skal du bare fokusere på, hvad produktet betyder for køberen, sagde han.

"Hvis [salgsrepræsentanter] fokuserer på, hvordan man kommunikerer effektivt og hjælper personen, tager det pres af sig selv , og sætter fokus og energi, hvor det skal være, "siger Circosta. "En overlegen sælger inspirerer køberen til at mærke fordelene ved det, de har."

Hvis du ønsker at lave bedre salgssteder, er der nogle få nøgleelementer du bør fokusere på.

Åbningen

Den første kontakt med en potentiel kunde eller klient er afgørende for at indstille tonen til det igangværende forhold. Tom Silk, Executive Vice President på WorkStride, en udbyder af medarbejder anerkendelses software, sagde, at der er magt i salgsstedens første sætning. Men det er ikke hvad du siger; Sådan siger du det, tilføjede han.

"Brug tone, energi - stå op og vis entusiasme," sagde Silk. "Energi sætter tonen i samtalen."

Desuden er det vigtigt at etablere en forbindelse med den person, du sælger til, siger Brian Stafford, administrerende direktør for samarbejde softwarefirma Diligent Corp.

"Etablering af rapport er absolut kritisk, "sagde Stafford. "Den bedste salgsrepræsentant skaber en forbindelse med udsigten så tidligt som muligt."

Social cues

Uanset om det er personligt eller i telefon, skal du være opmærksom på de signaler, der sker under banen, siger Stafford. Vær opmærksom på hvem der taler, og hvis det er et personligt møde, bemærk kroppsspråket. Kig efter bekræftende tegn, såsom hovednøgler, fremadrettet skæve og åbne, afslappede holdninger. Hvis du får det modsatte, som f.eks. Krydsede arme eller andre nonresponses, så tag et skridt tilbage.

"Jeg tror nogle gange [salgsrepræsentanter] fortsætter med at plove fremad, selvom de ikke får det svar, de håbede på," Stafford sagde. "Det kan være mere dynamisk at stoppe og pumpe bremserne, stille spørgsmål og tvinge dem til at sige, hvad der ikke virker for dem."

Det er sværere at identificere disse typer sociale tegn i telefonen, men de er der hvis du lytter Silke anbefales at forestille sig, hvad der sker i rummet og arbejde gennem "støjsprog". Hvad bliver der sagt, af hvem og hvordan? Juster til stilheden, og anmode om tilbagemelding.

"Hvis planen ikke går godt, skal du ændre og justere i luften," sagde Silk.

Opkaldet til handling

Dette er måske den vigtigste del af Salgsstedet: Spørg nogen til at handle efter en salgspræsentation, siger Circosta. Selvom den potentielle køber ikke er klar til at træffe en endelig beslutning, vil de i det mindste holde ideen om at gøre forretninger med dig frisk i deres tanker. Hvis du ikke spørger dem dem til salget vil de nok ikke gå igennem med det, "sagde han.

Opfølgningsplanen

At vide, hvordan og hvornår man skal følge op på en salgsstigning, er en anden faktor i sin succes. Det ville være rart, hvis hvert salg blev lukket ved slutningen af ​​banen, men det sker sjældent. Beslutningstagere skal tage tid til at evaluere forslaget og sikre, hvad du har at tilbyde, er ved at løse deres problem eller forbedre deres evner.

WorkStride opretter en projektplan med sine potentielle kunder, definerer milepæle for opfølgning og den bedste metode til at gøre det.

"Hele formålet med projektplanen er at fortælle os, hvornår man skal følge op," sagde Silk. "Nej" checker ind "irriterende opkald. Vi kan foretage opfølgende opkald med et formål - efter et hovedmøde mellem beslutningstagere eller på det rette tidspunkt i deres budgetcyklus."

Diligent Corp. beskæftiger en lignende strategi: "Følg op, og gør dig selv til en mester for din nøglekontakt i salgsprocessen," sagde Stafford. "Problem løses med dem. Hvad er de ting, vi skal gøre for at få dem over linjen?"

Frem for alt sagde Stafford det vigtigste, du kan gøre i hele salgsprocessen, er at lytte til din potentielle kunde .

"Stil spørgsmål og lyt," sagde han. "Find ud af, hvad en potentiel kunde ønsker i et produkt, og skræddersy derefter dit svar for at møde det."

Demokratisering af iværksætteri (og hvorfor det er tilfældet)

Iværksætteri er trendy. Det ser ud til, at alle, du møder i dag, starter sin egen virksomhed eller kender nogen, der er. Det er ikke din fantasi, enten: Internettets alder og alt, der går sammen med det, har gjort iværksætteri mere tilgængeligt end nogensinde før. Mens teknologier som crowdfunding-platforme har DIY Webdesign-programmer og sociale medier bemyndiget moderne ambitiøse virksomhedsejere til at opnå deres drømme, "demokratisering af iværksætteri" er lige så meget et kulturelt fænomen, da det er teknologisk, siger Stewart Thornhill, administrerende direktør ved University of Michigan's Zell Lurie Institute for Entrepreneurship Studies.

(Forretning)

5 Fejl på websider små virksomheder bør undgå

Blot at have et websted er ikke længere en måde for virksomheder at skille sig ud fra mængden. At have en god hjemmeside er. Websites, der ikke er tiltalende eller svært at navigere, kan ende med at gøre mere skade end godt. Baseret på mange års erfaring med at arbejde med små virksomheder og startups, har David Chen, administrerende direktør for Strikingly, som giver brugerne nemme måder at oprette deres egne mobile hjemmesider ved, præcis hvad virksomhederne har brug for - og ikke har brug for - når det kommer til deres online-tilstedeværelse.

(Forretning)