Extreme Makeover, Business Edition: Remodeling kan øge salget


Extreme Makeover, Business Edition: Remodeling kan øge salget

"Nye kundernes opfattelser af detailmiljøet nt - herunder dets atmosfære og layout - var meget højere end hos eksisterende kunder, "sagde Tracey Danaher, en af ​​undersøgelsens forfattere og en Monash-professor, i en erklæring.

Forskere fandt, at det øgede salg til nye kunder fortsatte i et år.

"Højere salg til nye kunder skyldtes primært, at flere nye kunder blev tiltrukket af den ændrede butik, de brugte mere hver gang de besøgte, og de besøgte senere oftere", siger Danaher. [Nye kunder] opfattede også væsentligt større servicekvalitet og højere niveauer af kundetilfredshed.

Undersøgelsens forfattere opdagede, at for alle kunder forbedrede både nye og eksisterende renoveringer ikke kun opfattelsen af ​​butikens layout selv, men ændrede også psykologiske reaktioner og købsadfærd.

På baggrund af undersøgelsens resultater mener forskere, at butiksmodellering bør betragtes som en markedsinvestering, der er designet til at bevare og tiltrække nye kunder, ligesom traditionel reklame.

"Det er vigtigt, at detailvirksomheder forstår hvordan ombygning af butikslayoutet påvirker kundeperspektioner og købsadfærd, "sagde Danaher. Det kan tage et par år at regne udlægget, men de opmuntrende afkast, der vises i undersøgelsen, skal bede ledere om at se remodeling som en strategisk markedsinvestering snarere end en nødvendighed for at udholde hvert årti. "

Undersøgelsen var medforfatter af Peter Danaher, marketing professor hos Monash.


Trick til at administrere eksterne medarbejdere

Trick til at administrere eksterne medarbejdere

Når det kommer til at styre fjernbetjeningen, skal det ikke være ude af syne, viser ny forskning. En undersøgelse fra University of Illinois viste, at de ansvarlige for ledende medarbejdere der arbejder uden for kontoret - enten hjemme eller i udlandet - er nødt til at ændre deres lederstil. Illinois business professor Ravi Gajendran sagde ledere kan afbøde isolationen af ​​virtuelle medarbejdere ved at tage en forholdsbaseret tilgang til deres lederstil.

(Ledelse)

Hvordan tusindårser virkelig føles om lederskab

Hvordan tusindårser virkelig føles om lederskab

Glem stereotypen af ​​"dovne årtusinder". Generation Y-arbejdere vil have dig til at se dem, som de ser sig selv: som ledere. Fremtidige undersøgelser fra ledelsesudviklingsselskabet Virtuali, som undersøgte 550 tusind år om deres holdninger til lederskab, viste, at mens kun 48 procent holder officiel "ledelse" titler, 72 procent betragter sig som en leder på arbejdspladsen.

(Ledelse)