Extreme Makeover, Business Edition: Remodeling kan øge salget

"Nye kundernes opfattelser af detailmiljøet nt - herunder dets atmosfære og layout - var meget højere end hos eksisterende kunder, "sagde Tracey Danaher, en af ​​undersøgelsens forfattere og en Monash-professor, i en erklæring.

Forskere fandt, at det øgede salg til nye kunder fortsatte i et år.

"Højere salg til nye kunder skyldtes primært, at flere nye kunder blev tiltrukket af den ændrede butik, de brugte mere hver gang de besøgte, og de besøgte senere oftere", siger Danaher. [Nye kunder] opfattede også væsentligt større servicekvalitet og højere niveauer af kundetilfredshed.

Undersøgelsens forfattere opdagede, at for alle kunder forbedrede både nye og eksisterende renoveringer ikke kun opfattelsen af ​​butikens layout selv, men ændrede også psykologiske reaktioner og købsadfærd.

På baggrund af undersøgelsens resultater mener forskere, at butiksmodellering bør betragtes som en markedsinvestering, der er designet til at bevare og tiltrække nye kunder, ligesom traditionel reklame.

"Det er vigtigt, at detailvirksomheder forstår hvordan ombygning af butikslayoutet påvirker kundeperspektioner og købsadfærd, "sagde Danaher. Det kan tage et par år at regne udlægget, men de opmuntrende afkast, der vises i undersøgelsen, skal bede ledere om at se remodeling som en strategisk markedsinvestering snarere end en nødvendighed for at udholde hvert årti. "

Undersøgelsen var medforfatter af Peter Danaher, marketing professor hos Monash.

10 Tips til at holde din kalender lænk og forstå

I dagens superchargede hyperkompetitive miljø kan det være et heltidsjob bare for at holde dit hoved over vand og styre din tid og kalender med omtanke. For at hjælpe med dette har Doodle, en online planlægningsprogram, udarbejdet en liste over 10 tips og tricks, som kan reducere den tid, du vil bruge til at koordinere møder og administrere din tidsplan.

(Ledelse)

Kerneværdier: Hvorfor de er relevante og hvordan man finder dit

Kerneværdier giver et forbindelsessted blandt de tre hovedkomponenter i et vellykket selskab : individet, holdet og organisationen, sagde Ryan Robinson, chefchef på Bazaarvoice. "Værdier oplyser virksomhedens kultur og tjener som et rallyskrig om tilbageholdelse, inspiration og engagement", tilføjede Parker Lee, rektor på Compass52 design rådgivning og medforfatter af "The Art of Opportunity" (Wiley, 2016).

(Ledelse)