'Servant' Lederskabsstil er bedst for bosser


'Servant' Lederskabsstil er bedst for bosser

Bosser, der er mere bekymrede over, hvordan de kan hjælpe deres medarbejdere i stedet for, hvordan deres medarbejdere kan hjælpe dem med at få bedre resultater, finder ny forskning. sætte deres medarbejders behov på egen hånd, virksomheder får forbedret kundesucces, øget jobpræstation fra medarbejdere og lavere omsætning, ifølge en undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i Academy of Management Journal.

Bosser, der skaber en tillidskultur, omsorgsfuld , samarbejde, retfærdighed og empati har medarbejdere, der føler sig mere værdsatte, hvilket beder dem om at give mere tilbage til deres arbejdsgiver og kunder, siger Sandy Wayne, en af ​​studiens forfattere og en professor i ledelse ved University of Illi Noys Chicago.

Wayne sagde, at cheferne ikke får mest ud af deres arbejdere, når de tager en stil med "gør det, gør det."

"En tjener leder ligner og lyder meget mere," er Er der noget jeg kan gøre for at hjælpe dig? " eller "Lad mig hjælpe dig ..." eller "Hvad har du brug for at ...?" "Wayne sagde i en erklæring. "Denne tilgang hjælper medarbejderne med at nå deres fulde potentiale."

Beundringsmedarbejderne har til vejleder, der har denne type ledelsesstil, resulterer i mere teamwork, loyalitet og engagement i virksomheden. Denne fremgangsmåde har også en tendens til at falde ned blandt alle medarbejdere, ifølge Wayne. "

" "Medarbejderne ser deres ledere som rollemodeller og ofte efterligner disse kvaliteter, skaber en kultur af tjenerledelse," sagde Wayne. "Denne betjente kultur danner effektiviteten af ​​virksomheden som helhed."

For undersøgelsen indsamlede forskere data og undersøgelser fra næsten 1000 ansatte i en national restaurantkæde på 71 steder i 10 storbyområder. De opdagede, at butikker med tjenerledere havde højere salg såvel som medarbejdere, som havde højere jobpræstation, bedre kundeservice og 50 procent mindre tilbøjelige til at forlade virksomheden. «Der er nogle klare tegn på, at tjenestemandsledelse ikke er Det er ikke bare en god ting at gøre, men det kan faktisk påvirke en organisations rentabilitet, "sagde Wayne.

Studien var medforfatter af Robert Liden, en professor i ledelse ved University of Illinois Chicago; Chenwei Liao, en assisterende professor ved Michigan State University, og Jeremy Meuser, et universitet i Illinois Chicago Ph.D. kandidat.


Hvad er Gamification?

Hvad er Gamification?

Gamification er anvendelsen af ​​spil elementer til miljøer uden for spil, som giver brugere af sociale medier mulighed for at tjene belønninger til hverdagslige aktiviteter som at bestille kaffe eller se film. Som virksomheder sætter spilelementer i marketingkampagner, forbrugerprodukter og onlineapplikationer øger de kundernes engagement og loyalitet.

(Ledelse)

Lederskabslærdier: Fokus på det du er bedst på

Lederskabslærdier: Fokus på det du er bedst på

Der er ingen "rigtig" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslære fra en succesfuld virksomhedsejer eller administrerende direktør.

(Ledelse)