6 Måder at forbedre din virksomheds kultur på

Produkter, markedsføring og salg er afgørende for alle virksomheder, men dit mest værdifulde aktiv er dit folk. Hvis dine medarbejdere ikke er glade, vil din organisation sandsynligvis ikke være vellykket.

At skabe en arbejdspladskultur, der hjælper dig med at tiltrække og beholde de bedste medarbejdere, bør være en prioritet, uanset hvad din virksomhed gør.

" Kultur frigør hver enkelt persons magt og energi i organisationen ", siger Manish Goel, et bestyrelsesmedlem i Aerospike Inc.. Uanset hvor meget arbejde der er lagt i at udvikle strategier, skal alle arbejde i et miljø, hvor de føler, at de kan lykkes og støttes. En stor kultur ... skal fremmes. "

Kerry Alison Wekelo, administrerende direktør for menneskelige ressourcer og operationer til Actualize Consulting, sagde det er vigtigt for ledere at skabe en virksomhedskultur, hvor hold føler sig værdsatte og tror på organisationens vision.

"Når en arbejdsgiver vurderer deres medarbejderes ønsker og behov og skaber politikker og et arbejdsmiljø baseret på dem, sender den en klar besked til deres folk. Denne meddelelse er" vi værdsætter dig " d Jodie Shaw, Chief Marketing Officer for TAB. "Når du sætter pris på dine medarbejdere, skaber det en gladere arbejdsplads. Medarbejdere, som føler at de er værdsatte og betroede, er mere loyale og derfor mere produktive."

Her er seks enkle måder, som ledere kan opbygge og forbedre virksomhedskulturen.

1 . Fjern hierarkier.

Den nye dørpolitik er den udendørspolitik, sagde Goel. Det er let at falde i fælden af ​​"os" og "dem", når lederskab er bag lukkede døre, og andre er i en terning. Denne type miljø skaber en atmosfære af intimidering og hæmmer den frie strøm af ideer, sagde han.

2. Håndter konflikt med det samme.

Wekelo foreslår at håndtere konflikter direkte, åbent og øjeblikkeligt.

"Når der er problemer i dit team, husk at hvert problem er en mulighed for at foretage positive forandringer," sagde hun. "Tag den tilgang, at alt er en læringsmulighed, og arbejde med dine medarbejdere om, hvordan man forbedrer sig i stedet for at køre dem i jorden og få dem til at føle sig værre."

Hun sagde også, at du vil have medarbejdernes loyalitet, hvis du støtte dem i hårde tider. Når en medarbejder udfører dårligt, er der sandsynligvis noget i gang i deres personlige liv, eller de har ikke de nødvendige færdigheder til opgaven.

3. Styrker og stoler på.

Når du er virksomhedsleder, er det meste af det der foregår i organisationen ikke synligt for dig. Goel rådede ledere til at styrke og stole på deres hold til at træffe de rigtige beslutninger. Fordelene ved at stole på og bemyndige andre langt opvejer risikoen for fejl.

"Det er vigtigt for hele virksomheden at vide, at de er en integreret del af virksomhedens succes," sagde Goel. "Kontrolresultater, ikke adfærd."

4. Tilbud fleksibilitet .

Når dine medarbejdere har et afbalanceret liv mellem arbejde og andre aktiviteter, vil de være mere tilfredse, mere motiverede, gladere og sundere, siger Christine Barney, administrerende direktør for rbb Communications. bør tilbyde fleksible arbejdsmuligheder, såsom flextime, telecommuting og komprimerede arbejdsområder. Selv i mere formelle omgivelser eller stillinger, hvor stor fleksibilitet ikke er en mulighed, kan arbejdsgiverne stadig forsøge at forbedre balancen mellem arbejde og liv, siger Shaw. Dette kan omfatte at lade medarbejderne forlade tidligt for familieforpligtelser, tilbyde påklædningsdage eller tilskynde medarbejderne til at afholde deres fødselsdage.

5. Tilskyndelse til teamforbindelse.

"Disse begivenheder er også en god måde for lederskab at vise deres støtte til en kultur, der prioriterer velgørenhed, være, "sagde hun. "Udbud en række sociale og årsagsmæssige aktiviteter i løbet af året."

6. Har en samlet kultur

.

"Mange organisationer har en kultur for ledere, og en anden for rang og fil," sagde Barney. "En kultur, der virkelig opmuntrer til samarbejde og forbedrer produktiviteten, er en, hvor hele virksomheden er på samme side og arbejder inden for de samme retningslinjer." For eksempel, hvis din virksomhed fremmer fleksibilitet, men kun ledere kan telecommute, så er du ikke at være autentisk, sagde hun.

I stedet for at gætte hvad dine medarbejdere vil have fra denne forenede kultur, råder Barney direkte til at spørge dem direkte.

"For at forbedre virksomhedskulturen, spørg ... hvad de kan lide mest om virksomheden og hvad de ikke kan lide mest, "sagde hun til Mobby Business. "Deres svar kan hjælpe dig med at styrke de positive og finde løsninger til det negative."

Nogle kildeinterviews blev udført for en tidligere version af denne artikel.

Lederskabslærdier: Gør Folk Glade

Der er ingen "rigtige" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslære fra en succesfuld virksomhedsejer eller direktør.

(Ledelse)

Personlighedstrækket for den bedste kundeservice

Det kræver mere end blot at kende et produkts eller tjenesteydelsens ins og outs for at gøre en god kundeservice repræsentant, siger ny forskning. En undersøgelse af forskere ved Rice University opdagede at samvittighedsfulde medarbejdere er mere tilbøjelige til at yde god kundeservice, fordi de ved, at gode interpersonelle interaktioner har positiv indflydelse på kundeservice og igen er mere tilbøjelige til at opføre sig samvittighedsfuldt når de beskæftiger sig med forbrugerne.

(Ledelse)