Beyond Human Resources: 4 måder at forbedre menneskelig kapitalstyring

Personaleafdelinger spiller en kompleks og dynamisk rolle i virksomhederne, men deres primære ansvar er det såkaldte human capital management (HCM). Gartner, HCM er et "sæt af praksis relateret til menneskelige ressourcestyring", specifikt i kategorierne af medarbejdernes erhvervelse, ledelse og optimering. HCM gælder for enhver organisation, men det er især vigtigt for virksomheder med "videnarbejdere", hvor virksomhedens mest kritiske aktiv er dets folk.

"Personrelaterede omkostninger, herunder kompensation og fordele ... er nu de største budgetposter for de fleste virksomheder, hvilket betyder, at HR har skiftet til en mere strategisk, integreret rolle i opfyldelsen af ​​den overordnede organisations strategi og mål ", siger Krista Skidmore, medstifter af FlashPoint. Men hvordan kan man opnå vellykket HCM i den moderne verden? HR eksperter delte deres indsigt for virksomheder, der ønsker at yde den bedste menneskelige kapitalforvaltning til deres medarbejdere.

Redaktørens note: Leder du efter en human resources software løsning til din virksomhed? Hvis du leder efter oplysninger, der hjælper dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor til at blive kontaktet af leverandører med yderligere oplysninger:

Se ud over rekruttering og ombordstigning

Når det gælder talenthåndtering, er nogle Virksomheder er så fokuserede på at ansætte nye mennesker, at de ender med at ignorere dem, de allerede har. Men kloge HR-medarbejdere ved, at medarbejderengagement skal strække sig ud over rekrutterings- og ombordsprosesser.

"At holde medarbejderne glade og engagerede i din virksomhed afhænger nu meget af, hvordan du nærmer dig hele medarbejdernes livscyklus," sagde Sanjay Sathe, præsident og Administrerende direktør for RiseSmart. Han anbefaler at spørge dig selv om din anerkendelse, gennemgang og læringsprocesser involverer dine medarbejdere, og hvis din offboard-proces passer til din onboarding-proces.

Deb Cupp, senior vice president og daglig leder for HR-forretning i SAP, sagde, at du skulle fokusere på hver enkelt persons evne til at udvikle sig under hensyntagen til deres langsigtede muligheder.

"I stedet for kun at fokusere på de bedste kunstnere, tænk på alle som talent," sagde Cupp.

Lær hvordan man styrer hver medarbejder

Det er vigtigt at tage en personlig tilgang til den daglige ledelse af medarbejderne. Melissa Moore, Senior Vice President og Chief People Officer på Enterprise Adfærd Analytical Company Mattersight, bemærkede vigtigheden af ​​at tage hensyn til dine medarbejders personligheder og præferencer, når de forvalter og kommunikerer med dem.

Moore sagde at lære, hvordan alle er ledet til at imødekomme deres behov som arbejdstager. For eksempel kræver en følelsesbaseret person hyppigere check-in og et mere personligt forhold end en tankebaseret arbejdstager. Skidmore bemærkede, at ting som ledelsesudvikling og medarbejderinddragelse er "løbende processer designet til at være strategiske, bæredygtige og målbare ", og der er ingen løsning til alle størrelser, der passer til ledere. Initiativer og programmer skal evalueres for at give personlige og effektive resultater for arbejdstagere, tilføjet Skidmore.

Derudover er det vigtigt at overveje de generationer, du arbejder med. Moore sagde, at ledere ikke behøver at ændre det, de giver til ansatte i forskellige generationer, men hvordan de giver dem dem.

Invester i den rigtige teknologi

Hvis du vil gøre dine HCM-processer så effektive og hjælpsom som muligt, er det afgørende at implementere de rigtige tekniske værktøjer til dit firma, sagde Claire Bissot, en certificeret højtstående personaleansvarlig for menneskelige ressourcer (SPHR) og HR-konsulentchef hos business services provider CBIZ.

"HR-fagfolk [bør] begynde investerer deres tid til at bygge automatiserede processer ved hjælp af teknologi, så de kan begynde at komme ud bag skrivebordet stablet med papir og komme ud for at lære folk at kende ", siger Bissot.

Når HR-medarbejdere lærer sig at kende virksomhedens medarbejdere, kan de forsøge at forstå de indsigter, de har opnået for at forbedre organisationen.

Tag en positiv og gennemsigtig tilgang til kommunikation

Alle virksomheder skal håndtere ændringer og overgange, som påvirke deres medarbejdere. Moore sagde, at HR-fagfolk bør holde åben kommunikation med hele organisationen i spidsen - ikke kun i overgangsperioder, men hele tiden.

"Ændring er skræmmende for alle, og det ukendte skaber frygt," sagde Moore. "Kommuniker ikke kun hvad der sker [i denne situation], men også den daglige. Har åben kommunikation så meget som muligt, så folk ved, hvad der foregår, uanset om det er relevant eller ej."

Sathe gik ind for at tilføje at situationer som afskedigelser eller budgetnedskæringer, der betragtes som negative og truende, bør reframes på en positiv og konstruktiv måde, når de kommunikeres til medarbejderne.

For eksempel kan udbud af ydelser til medarbejdere yde konkret støtte til medarbejdere, hvis roller er blevet påvirket, sagde han. Dette hjælper ikke blot medarbejderne hurtigt med at komme ind i nye roller, men minder også de resterende medarbejdere om, at din organisation har deres bedste interesser i tankerne.

"I overgangstider er det vores job at yde ... håb for fremtiden, i stedet for at skabe situationer, der tillader medarbejdere - både påvirket og tilbageværende - at dvæle fortiden, "sagde Sathe.

Nogle kildeinterviews blev gennemført for en tidligere version af denne artikel.

Tilpasset chef: Varierede styringsformer arbejder bedst

En god leder ved, hvordan man kommunikerer og forbinder med sine medarbejdere for at holde dem motiverede. En stor leder ved, at medarbejderne ikke alle er motiverede på samme måde og tager højde for dette, når de forsøger at holde medarbejderne engageret. Ny forskning fra Gallup Business Journal bekræfter, hvad mange forretningsledere ved at være sande: Medarbejdere af Forskellige generationer, uddannelsesniveauer og ansættelsesforhold reagerer bedst, når de styres på en måde, der afspejler deres respektive demografiske oplevelser.

(Ledelse)

4 Måder at tilpasse sig til det skiftende sundhedsområde

Sundhedsvæsenets industri er under forandring, og det er ikke kun på grund af den økonomiske omsorgslov. Den stadigt voksende adgang til online information samt teknologiske fremskridt har ændret den måde, hvorpå folk ser og vælger deres muligheder for sundhedspleje. Grand Rounds, der er en virksomhed, der forbinder patienter med medicinsk specialister, mener, at 2014 vil vise sig at være et afgørende år for forbrugernes magt i branchen.

(Ledelse)