Bedste medicinske faktureringstjenester: Vores anbefalinger

Medicinsk praksis er meget afhængig af effektiviteten af ​​deres faktureringsoperationer. Sundhedsvæsenet kan være højt prioriteret, men din læge er stadig en virksomhed og har brug for at tjene penge til at overleve. Som enhver sundhedspersonale ved, er fakturering kompliceret proces med en række muligheder for ting at gå galt. Fra kodingsfejl og behandling af forsinkelser til at håndtere forsikringsselskaber og forsøger at spore ubetalte patientkonti, skal faktureringsafdelinger balancere en række opgaver og fuldføre dem alle perfekt. ellers kan du muligvis ikke få dine penge til allerede ydede tjenester til tiden eller overhovedet. Som ejer af en lille eller mellemstore medicinsk praksis har du et stort valg at gøre med det samme: Har du lyst til at holde din faktureringsafdeling internt eller ville det være bedre at outsource det til et professionelt firma?

Intern medicinsk fakturering kontra outsourcet indtægtscyklusadministration

Hvis du vælger at få dit eget personale til at dække medicinsk fakturering, skal du bruge træningsstyringssoftware til at holde styr på dine patienters saldi og sende regninger til betalere. Du har også brug for en certificeret medicinsk koder på personale til at overvåge operationen, og øvelsen vil være ansvarlig for at reagere på afvisninger eller nægtede krav.

Det er også afgørende at holde sig ud over det stadigt skiftende regelsæt og nye politikker; nu da det er 2017, er iCD-10-kodning for eksempel i vid udstrækning gennemført over hele branchen. At holde fakturering internt er ofte billigere og giver dig større kontrol over processen, men for en lille praksis, der allerede har brug for sit personale til at bære mange hatte, kan fakturering være tidskrævende og kompleks. Endnu værre, hvis den rette tid og opmærksomhed ikke gives til faktureringsprocessen, kan du ende med at miste en stor sum penge.

Medicinske faktureringstjenester kan hjælpe med at lette den byrde, men det kan ende med at blive dyrere . Ofte, for en procentdel af dine samlinger eller et abonnementsgebyr, kan en medicinsk faktureringstjeneste overtage din indtjeningscyklusadministration og frigøre dine medarbejdere for at fokusere på andre opgaver. En god medicinsk faktureringstjeneste vil øge din indsamlingsrate, reducere afslag og afslag, og endda give en analyse af dine tilgodehavender. Du kan typisk generere on-demand-rapporter og se din daglige økonomi gennem virksomhedens software. I bedste fald kan outsourcing af din indtægtscyklusadministration resultere i flere penge til din praksis uden at tildele dit eget personale for at fuldføre de vanskelige opgaver ved kodning og fakturering. Men hvordan kan du muligvis vide, hvilken faktureringstjeneste der skal stole på, med noget så vigtigt som din indtægtscyklusstyring?

Redaktørens note: Leder du efter en medicinsk faktureringstjeneste? Hvis du leder efter oplysninger, der hjælper dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsters websted, BuyerZone, gratis at give dig oplysninger fra forskellige leverandører:

Der er bogstaveligt talt hundredvis, hvis ikke tusindvis af medicinske faktureringstjenester at vælge imellem. Nogle er store virksomheder med en overflod af ressourcer, mens andre opererer ud af stuer, ifølge Susan Montana, en certificeret specialist inden for sundhedspleje og træner med Habanero Inc.

"Det er en af ​​de ting, hvor du skal veje fordele og ulemper, "sagde Montana til Mobby Business. "Den første ting at gøre [når outsourcing] er at kontraktmæssigt forstå, hvad det er, vil du få for dine penge. Så mange mennesker bliver involveret i disse faktureringstjenester, og det er ikke rigtig specificeret, hvem der er ansvarlig for at gøre hvad."

Outsourcing din medicinske fakturering er en enorm beslutning med potentielt vidtrækkende finansielle og juridiske konsekvenser. Så Mobby Business interviewede medicinske fakturering eksperter og gennemgik nogle af de største aktører i branchen for at finde ud af, hvad du har brug for at vide om valg af en medicinsk faktureringstjeneste.

Sådan vælger du en medicinsk faktureringstjeneste

Når du vælger en medicinsk faktureringstjeneste, er der et par ting at huske på. Selvfølgelig vil du gerne vide, hvad omkostningerne ved tjenesten er, men du vil også gerne vide, hvad du kan forvente af en faktureringspartner.

"Din livsnerven som læge har denne funktion, "Sagde Montana. "Hvis medicinsk fakturering ikke virker, bliver du ikke bare betalt, men du vil ikke betale løn, og du kan få så mange juridiske problemer med forsikringsselskaberne. Du skal vide, hvad du får."

Det kan være svært, ifølge David Zetter, grundlægger af Zetter Healthcare og medlem af National Society of Certified Healthcare Business Consultants. Uden at kende de rigtige spørgsmål at spørge, kan en praksis lukke op med at arbejde med en medicinsk faktureringstjeneste, der ikke lever op til sine løfter. Heldigvis har vi fundet ud fra flere eksperter, hvad de vigtigste ting at spørge er, før du accepterer at outsource din medicinske fakturering til et bestemt firma.

"Mange gange har praksis, der aldrig har gjort fakturering internt, ikke vide noget om [indtægtscyklusstyring], så de ikke kan vide, hvad de virkelig får, "sagde Zetter.

Zetter anbefalede at ansætte en professionel konsulent med stor erfaring til at hjælpe med at guide din praksis. Du kan finde en professionel konsulent her. Men hvis du beslutter dig for at gå alene, er der et par spørgsmål, som du bør have, når du vælger en medicinsk faktureringspartner. Her er et par aspekter at overveje, før de køber:

Omkostninger:

Disse er meget variable baseret på størrelsen og det specifikke fokus i din praksis. Du skal kontakte en salgsrepræsentant for hårde tal, men nogle faktureringstjenesters websteder giver et generelt skøn over, hvad de opkræver. Virksomheder opkræver normalt en procentdel af dine månedlige indtægter som betaling, ofte mellem 4 og 9 procent. Det er vigtigt at overveje, hvad omkostningerne i tid og penge ville være at holde fakturering internt versus hvad de økonomiske omkostninger ville være at outsource i forhold til den potentielle stigning i indtægterne. Her er tre centrale spørgsmål til at spørge en medicinsk faktureringstjeneste, når du diskuterer omkostninger:

1. Hvilke specifikke tjenester er inkluderet i den månedlige procentdel, jeg betaler?
2. Skal der opkræves clearinghouse-gebyrer i procenten eller opkræves de yderligere for min praksis?
3. Inkluderer procentdelen alt sammen, som mit personale indsamler, når tjenesterne udføres?

Services:

De fleste faktureringsfirmaer vil undersøge dine krav på fejl, før de behandles, og mange følger op med forsikringsselskab for at sikre, at kravene accepteres. Men nogle virksomheder vil også give en periodisk analyse af dine tilgodehavender sammen med anbefalinger om, hvordan du forbedrer din praksis økonomiske resultater. Andre har endda adgang til et elektronisk journalsystem og / eller praksishåndteringssoftware. Når du bestemmer, hvilket firma der skal outsource din indtægtscyklusstyring til, vil det være vigtigt at overveje, hvilke tjenester din praksis og patienter har brug for. Du vil også overveje følgende:

1. Har den medicinske faktureringstjeneste certificeret coders på personale, eller vil min praksis være ansvarlig for kodning?
2. Hvis faktureringstjenesten udfører kodning, er den ajourført med overgangen til det mere robuste ICD-10-kodningssystem?
3. Hvor detaljeret er de finansielle rapporter fra den medicinske faktureringstjeneste? Kan min praksis forventer analyse og forslag til forbedring af ydeevnen?
4. Har den medicinske faktureringstjeneste erfaring med fakturering af min specialitet?

Support:

Fordi din praksis er økonomisk ensbetydende med dens succes, vil du have en kommunikativ fakturering partner, der holder dig engageret i hver tur. De fleste virksomheder tilbyder software, der gør det muligt for praksis at regelmæssigt gennemgå deres indtægtscyklus, krav og afslag. Du vil gerne sikre, at i tilfælde af at noget går galt, vil din medicinske faktureringspartner være lydhør og hjælpsom. Åbne kommunikationslinjer kan betyde forskellen mellem en sammenbrud i faktureringsafdelingen og et boost til din bundlinje. Det er vigtigt at stille følgende spørgsmål, før du logger på den stiplede linje:

1. Kan jeg få adgang til oplysninger om min praksiss indtægtscyklus til enhver tid?
2. Hvad kan jeg forvente fra den medicinske faktureringstjeneste, når en fejl er lavet?
3. Vil faktureringstjenesten give mig øve med kopier af enhver "forklaring af fordele" eller "elektroniske pengeoverførselsråd" -dokumenter, det modtager fra betalere?

Patientinddragelse:

En medicinsk faktureringstjeneste bør også holde dine patienter i løkken og behandle kriminelle konti. Mange faktureringstjenester vil sende patienter deres udsagn direkte og overføre ubetalte konti til indsamlingsagenturer, hvis det er nødvendigt. Nogle medicinske faktureringstjenester indgår telefonsamtaler og adresserer også patientspørgsmål. Nogle virksomheder tilbyder endda en patientportal, hvor patienter kan få direkte adgang til og afregne deres konti. Du vil gerne være sikker på, at din medicinske fakturering partner er villig til at forblive engageret med dine patienter og holde dem ajour med hvad de skylder. Du vil også gerne finde ud af følgende:

1. Hvor lang tid vil faktureringstjenesten vente med at overføre ubetalte saldi til et samlingsbureau?
2. Er en patientportal inkluderet i min månedlige procent, eller er det et ekstra gebyr?

Fjern hosting:

De fleste virksomheder tilbyder enten cloud hosting eller vil være vært for softwaren og dine data på deres egne servere. Denne service vil holde din praksis fra at have egne servere, hvilket kan være dyrt at holde og en risiko for din praksis data, hvis der skulle ske noget med hardware. I stedet sørger fjerntliggende medicinske faktureringstjenester for opdateringer og systemvedligeholdelse i deres ende, og fjerner endnu en ting fra medarbejderens opgaveliste.

Tips fra fagfolk

Både Montana og Zetter sagde, at det er vigtigt at kontrollere fakturering selskabets referencer og stave ud i en skriftlig aftale præcis, hvilke tjenester virksomheden vil yde, og for hvilke omkostninger. Desuden foreslog de begge at opnå skriftlig bekræftelse af, hvad man kan forvente af en faktureringstjeneste, når noget går galt.

"Find ud af [fra andre kunder] hvilke fejl firmaet gør," sagde Zetter. "Hvis de fortæller dig, at de ikke gør noget, er det ikke sandt. Alle laver fejl i fakturering, men nøglen er, hvordan de håndterer disse fejl."

Kontroller også, at den medicinske faktureringstjeneste du overvejer, har Erfaring med fakturering til din specialitet en nødsituationsklinikers faktureringsbehov vil for eksempel være meget anderledes end en onkologs. Sørg for, at din medicinske faktureringspartner kender dine specialers ins og outs.

"Det kommer ned til ekspertisen hos den organisation, du arbejder med," sagde Jonathan Doctor, administrerende partner hos Denovo Health Partners. "Har de dybde og bredde af viden i den relaterede specialitet? Hver specialitet har forskellige parametre og forskellige niveauer af forståelse og kompleksitet."

Og husk: At vælge en medicinsk faktureringspartner bør ikke tages let. Dette firma vil være ansvarlig for din indtægtscyklusadministration, hvilket betyder at der ikke kun er penge på spil, men også juridiske forpligtelser at overveje. "

" Du som leverandør står på krogen for uanset hvad de gør, så hvis de begår en fejl, anses det for din skyld, "sagde Montana.

Anbefalinger om hvor man skal begynde

Er du klar til at outsource din medicinske fakturering? Vi har samlet nogle anbefalinger, men husk, at hver øvelses behov er anderledes. Sørg for at angive alle dine ønsker og behov og modtage skriftlig bekræftelse om hver tjeneste, som virksomheden siger, at den vil levere.

For at fastslå vores anbefalinger for medicinsk faktureringstjeneste begyndte vi med en liste over 50 store virksomheder inden for indtægtscyklusstyring plads. Efter nogle tidlige undersøgelser, herunder visning af andre bedste pluklister og gennemførelse af interviews med medicinske fakturering eksperter, vi indsnævret listen til 21 virksomheder, der stod ud fra resten.

Næste undersøgte vi hver udbyder ved at analysere de tjenester, den tilbød, at se sin hjemmeside, se videoer og læse anmeldelser og kommentarer. Vi overvejede også prisfastsættelse, når den var tilgængelig, selv om den varierer meget fra praksis til praksis. Derudover kontaktede vi hver virksomheds kundeserviceafdeling via telefon og udgjorde som en ny praksis til at estimere niveauet af support, som hver virksomhed tilbyder.

Fordi der er så mange medicinske faktureringstjenester, og der er behov for at variere mellem praksis, valgte vi ikke at vælge den "bedste" faktureringstjeneste. I stedet valgte vi at tilbyde en liste over anbefalinger for medicinske udbydere til brug som reference ved undersøgelse af lægelige faktureringstjenester. Vi har indsnævret vores liste til 14 virksomheder ved at analysere hver af følgende faktorer: anslåede omkostninger, tilbudt service, specialerfaring, rapporterings- / analysefunktioner, trænings- og implementeringsstøtte, patientinddragelse, fjernbetjening og kundeservice.

Her er nogle velrenommerede virksomheder, som du måske vil overveje at undersøge:

AdvancedMD Inc. :

ADPs medicinske faktureringstjeneste omfatter implementeringsledere for at hjælpe med at gøre din praksis mere praktisk i forbindelse med outsourcing. Virksomheden siger, at 95 procent af de påstande, den fremsætter, vil blive accepteret på første pas, ved hjælp af et kravcenter, der er beregnet til grundigt skrubbe for kodning og andre fejl. Gennem sit "AdvancedInsight" rapporteringssystem har praksis adgang til analyser af deres økonomi og indtægtscyklus. Der er ingen opstartsgebyrer, og selve servicen koster omkring seks til otte procent af din månedlige indtjeningsstrøm.
advancedmd.com

athenahealth Inc. :

Athenahealth-faktureringstjenesten, kendt som athenaCollector, beskæftiger en " regler motor ", der identificerer og flagger almindelige fejltagelser på tværs af alle virksomhedens kunder. Dette system bidrager til athenahealths 94 procent første pass-krav. Der er ingen startafgifter, men den månedlige procentdel kan variere meget afhængigt af størrelsen og typen af ​​din praksis. Derudover skal du forpligte dig til athenaCollector i mindst 90 dage, når din praksis registrerer dig.
athenahealth.com

Care360:

Care360s personale omfatter certificerede coders og billers, der kan styre hver fase af indtægterne cyklus. Virksomheden tilbyder også et faktureringsdashboard, der giver dig fuld adgang til din praksiss økonomiske forhold til enhver tid. Når du outsourcer med Care360, giver de en "kundesucces coach" for at hjælpe med at fortælle dine medarbejdere med outsourcingprocessen og vise dig, hvordan man holder sig informeret, da de administrerer din fakturering. Kontakt en salgsrepræsentant for at få flere oplysninger om prisfastsættelse.
questdiagnostics.com

ClaimCare:

ClaimCare lover at refundere din praksis, hvis den mangler en indsendelsesfrist. Selskabet hævder også, at det vil løse 95 procent af din praksiss krav i de første 120 dage med at administrere din indtjeningscyklus. ClaimCare tilbyder også receptionsuddannelse, et elektronisk sundhedspostsystem og et praksisstyringssystem. ClaimCares kundeservice og supportafdeling var tilfredsstillende i vores erfaring.
claimcare.net

Kliniske informationsløsninger:

Kliniske Info Solutions tilbyder to muligheder for outsourcing af din fakturering. Virksomheden er i stand til at få fjernadgang til dit praksisstyringssystem og foretage fakturering, lagring af dataene på sine egne servere. De leverer fakturahåndtering på alle niveauer i cyklen, fra forsikringsbekræftelse til indsamling af agenturreferencer. Der er ingen startgebyrer, men du skal give 30 dages varsel, hvis du planlægger at annullere tjenesten.
clinicalinfosolutions.com

CRT Medical Systems:

CRT tilbyder fuld styring af din indtjeningscyklus eller en hybrid service, der giver dig mulighed for at holde nogle af dine faktureringsoperationer internt. CRT vil udarbejde økonomiske rapporter for din praksis hver uge eller månedligt, samt udføre en gratis praksisanalyse, når du begynder at arbejde med virksomheden. Omkostningerne varierer afhængigt af hvilken service du vælger, såvel som på din praksis størrelse og specialitet.
crtmedical.com

GroupOne:

GroupOne vedligeholder et personale af certificerede coders og billers og lover et 97,5 procent første pass kravsraten. Virksomheden grænseflader med eClinicalWorks elektroniske journalsystem og tilbyder tjenester fra kodningsrevision for at kræve opfølgning. Priserne varierer meget afhængigt af størrelsen og typen af ​​din praksis, så du skal kontakte en salgsrepræsentant for flere detaljer.
grouponehealthsource.com

InSync HCS:

InSync HCS er et multifunktionsfirma, der tilbyder indtægtscyklusadministration samt elektroniske sundhedsoptegnelsessystemer, praksisstyringssystemer og medicinsk transkriptionstjenester. Alle InSync HCS løsninger er skybaserede og intuitive at navigere. //www.insynchcs.com/

iSALUS Billing Service:

iSALUS er fokuseret på små og mellemstore praksis. Virksomheden tilbyder en bred vifte af tjenester, herunder forsikringskontrol, brugerdefineret finansiel rapportering og afslag på appeller. iSALUS tilbyder også et gratis elektronisk journalsystem, såvel som personlige demoer efter anmodning. Der er også teknologikonsulenter på personale med iSALUS for at hjælpe din praksis med at navigere i den udviklende verden af ​​medicinsk teknologi. Vores kundeserviceoplevelse med iSALUS var tilfredsstillende.
isalushealthcare.com

Kareo:

Kareo lover robust rapportering og analyse af din praksiss økonomi. Der er ingen startgebyrer, og den månedlige omkostning til outsourcing med Kareo er i gennemsnit ca. 4 til 9 procent af dine indtægter. Kareo anvender en faktureringsreglermotor, der automatisk flagger eventuelle problemer med et krav om at sikre, at problemet er løst, før kravet er sendt til den relevante betaler. Du kan diskutere din praksis specifikke behov og muligheder hos en specialist, når du anmoder om et citat.
kareo.com

Medicinsk fakturering Professionals:

Medicinske Billing Professionals tilbyder forskellige specialiserede tjenester, herunder medicinsk fakturering skræddersyet til kiropraktorer, fysioterapeuter og psykiatriske fagfolk. Virksomheden opkræver et fast gebyr, snarere end en procentdel; sin premium faktureringstjeneste kan forudbetales for så lidt som $ 1,55 pr. krav, mens PremiumPlus-tjenesten starter med $ 1,99 pr. krav. Afhængigt af planen, du vælger, kan Medical Billing Professionals tilbyde en komplet og komplet service, herunder robust rapportering og erfaring inden for en række specialiteter.
mbpros.com

PracticeForces:

Praktikforvaltere omfatter certificerede kodere har adgang til en database i realtid af betalingsregler og regler, der hjælper dem med at følge med lovændringer, når de sker. Virksomheden siger også, at det vil skrubbe og elektronisk indsende eventuelle krav inden for 12 timer efter patientbesøget og vil give verifikation af kravets status inden for 48 timer. PracticeForces lover mindst 95 procent første pass-krav.
practiceforces.com

Precision Practice Management:

Precision tilbyder flere muligheder for outsourcing af din fakturering. Din praksis kan ansætte dem til at styre hele processen eller bare en del, som for eksempel kodning. Precision vil oprette brugerdefinerede finansielle rapporter til din praksis og har erfaring med fakturering af dusinvis af specialiteter. Omkostningerne varierer imidlertid dramatisk baseret på de tjenester, som din praksis kræver, og du skal kontakte en salgsrepræsentant for at få flere oplysninger.
precisionpractice.com

ProMD Practice Management:

ProMD garanterer indsamlingshastigheder mellem 90 og 98 procent. Virksomheden tilbyder tjenester, der spænder fra kravbehandling til afslag på appeller, samt giver et praktikstyringssystem gratis. Udover omsætningsledelse tilbyder ProMD praksis rådgivningstjenester og en finansiel analyse, der giver din praksis anbefalinger om, hvordan du forbedrer ydeevnen. Du skal kontakte en salgsrepræsentant for at få et tilbud.
promd.com

Redaktørens note: Leder du efter en medicinsk faktureringstjeneste? Hvis du leder efter oplysninger, der hjælper dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsters websted BuyerZone til at give dig oplysninger fra forskellige leverandører gratis:

Er du en medicinsk fakturering service, som gerne vil blive overvejet til vores næste runde af anmeldelser? Du er velkommen til at kontakte Adam C. Uzialko på .

10 Ting smarte iværksættere forlader aldrig hjem uden

Først skal du altid have noget at skrive med. Uanset om det er den gammeldags pen og papir eller din nye, fancy iPad mini, skal du sørge for at du altid neddypper ideer, tanker, påmindelser og koncepter. Antag ikke, du vil huske det senere, fordi du sandsynligvis ikke vil. At have alt skrevet ned vil forbedre dine odds for at implementere disse ideer med succes.

(Forretning)

Sådan starter du dit eget håndværksbryggeri

Der er nu mere end 4.000 små bryggerier og brewpubs spredt over USA. Men ligesom enhver virksomhed kan overlevende langsigtede være en reel udfordring, især fordi markedet er blevet så overfyldt i løbet af de sidste 20 år. For at konkurrere skal du omhyggeligt evaluere dit marked og skabe en klar vision om, hvad du har at tilbyde, som andre direkte konkurrenter ikke giver.

(Forretning)