Indkøb og administration af forsikringer kan være hovedpine for enhver lille virksomhed. Mellem forståelse af de risici, der er forbundet med at drive din virksomhed, hvilket niveau af dækning du har brug for, og forsøger at få tilbud fra virksomheder, vælger forsikringspolicer, der spiser meget tid og energi. Inaki Berenguer, administrerende direktør og medstifter af den digitale forsikringsstyringsplatform CoverWallet, håber at strømline processen og gøre det nemmere. Berenguer delte nogle af hans indsigter med Mobby Business om, hvordan iværksættere skal navigere i den stressede proces med at vælge og styre deres forsikringspolicer.
Mobby Business: Hvad skal små virksomheder forstå for forsikringsstyring?
Inaki Berenguer: Forsikringsprodukter er beregnet til at beskytte virksomheder mod de risici, der følger med at drive et selskab. Imidlertid ser mange virksomheder ikke forsikring på den måde. De ser det som både en tidssug og en pris. Det er vigtigt for virksomhederne at forstå, at mens opnåelsen af forsikring har været en historisk smertefuld proces, er der forsikring for at beskytte virksomheden, dets medarbejdere og deres aktiver. Det skal nævnes, at forsikring bevæger sig mod en mere kundevenlig og digital oplevelse takket være teknologiske nyskabelser, startups og investorer, der tror på en bedre måde.
Mobby Business: Hvad skal iværksættere tænke over når det gælder valg af forsikring?
Berenguer:
Iværksættere bør tænke på et par ting, mens de vælger forsikring. Forstå din virksomhed og de risici, der følger med det. Desværre er der ikke noget som en one-size-fits-all forsikringspolitik. Forskellige forsikringstyper kommer sammen med at køre hver eneste type virksomhed. For eksempel, hvis du planlægger at åbne en bar, skal du have Liquor Liability Insurance, oven på en General Liability Insurance Policy og meget mere. Andre spørgsmål, du også vil overveje, er:
Do Har du nogen ikke-ansatte medarbejdere? Hvis det er tilfældet, afhænger det af din tilstand, er der nogle forsikringstyper, der er lovligt krævede.
På CoverWallet arbejder vi aktivt på at ændre denne lange proces , især for de små virksomheder derude, ved at bringe forsikringsfordeling, ledelse og uddannelse online.
Få den rigtige dækning, ikke nødvendigvis den billigste. Mange virksomheder vælger den laveste mængde dækning eller glemmer alt det. Der er altid chancen for, at en virksomhed kan få held, men chancerne for, at der sker noget dårligt, er meget højere end det, og når det gør det, vil du være glad for at du havde den rigtige dækning på plads.
Mobby Business: Hvad er det mest almindelige problem, små virksomheder støder på når det kommer til forsikring?
Berenguer:
Det mest almindelige problem, som små virksomheder støder på når det kommer til forsikring, er serviceniveauet modtaget mod en større forretning. Det er sværere for små virksomheder at forstå deres risici og få den rigtige forsikring, fordi oplysningerne ikke er tilgængelige online endnu, og det kan tage op til en måned for et firma at få et tilbud. Det betyder, at de fleste virksomheder tager det første citat, de får, fordi de ikke kan vente måneder og måneder for at få den beskyttelse, de har brug for. Dette er især svært for første gang virksomhedsejere, der aldrig har været nødt til at beskæftige sig med forsikring før. I mellemtiden kigger man igennem forsikringsjargonen online og venter i lange telefonkøer og får et citat, ser disse nye virksomheder på en langvarig og stressende proces.
Mobby Business: Hvordan kan iværksættere adressere eller undgå disse problemer?
Berenguer:
Det første skridt i at undgå disse problemer er selvuddannelse. Forstå processen, hvilke forsikringstyper din virksomhed måtte have brug for, og at have en liste over spørgsmål, der skal stilles, vil hjælpe med at spare tid. Igen er det særligt vigtigt at forstå din virksomhed specifikt og de risici, der følger med at drive den pågældende forretning, især når du først starter. Mobby Business:
Hvilke ressourcer er tilgængelige for at hjælpe små virksomheder med at navigere i forsikringsverdenen? Berenguer:
Ressourcer online er knappe. Vi plejede at tro, at Google kunne løse alle vores problemer, indtil vi begyndte at undersøge og undersøge forsikring. Sandheden er, at der ikke er masser af strømlinet information, men det er et stort mål for vores på CoverWallet. Vi mener, at forsikring er vigtig for livsnerven i en virksomhed og forstår dens betydning, i stedet for at se det som en anden ting at tænke på er vejen for fremtiden.
Kundeservice 2.0: Tilfredsstillende kunder i den digitale tidsalder
"Vi lever i en alder, hvor alle er konstant forbundet med hinanden via det digitale univers på tværs af e-mail, Twitter, chat osv. ", siger John Joseph, medstifter af dataløsningsleverandøren DataGravity. "Teknologi giver [virksomheder] mulighed for at svare bedre til kunderne, og virksomheder - især startups - skal udnytte de værktøjer, de skal kommunikere med kunderne.
High-Tech Startups Manglende kvalificerede arbejdere
Højteknologiske opstartsselskaber forsøger at tilføje medarbejdere, men har svært ved at finde kvalificeret kandidater, viser en ny undersøgelse. Selvom 87 procent af teknologistarterne ansætter, kæmper et lige antal for at finde nok folk med de færdigheder, de søger, Silicon Valley Bank , der findes i undersøgelsen.