12 Hemmeligheder til at holde medarbejderne lykkelige uden at hæve
Når budgetter er stramme, kan det være svært at retfærdiggøre rejser som belønninger for højtydende medarbejdere. Men hvis nogen elsker deres arbejde, stoler på at gøre det godt og føler sig værdsat, er der mange andre måder ud over en større lønseddel, der viser din påskønnelse for et godt udført arbejde.
Undersøgelser har vist, at medarbejdere med stor jobtilfredshed generelt er mere produktive, engagerede og loyale over for deres virksomheder. Ansættelseschefer, HR-eksperter og virksomhedsledere afvejede de bedste måder at holde medarbejderne tilfredse, når løn ikke er drivkraften.
1. Vær gennemsigtig
"Feedback og evnen til at forstå medarbejderproblemer er vigtige, men det er det, du gør efter det er kritisk for tilbageholdelse. Du bør altid være gennemsigtig ved at dele det, du har lært og en fremgangsmåde til at løse problemet. For eksempel valgte vi at dele vores resultater med alle medarbejdere efter vores seneste engagement over hele virksomheden. Vi kommuniserede ikke kun vores bedste succesområder, men også vores forbedringsområder og hvordan vi planlagde at løse dem fremad. Gennemsigtig kommunikation og en simpel anerkendelse af, at vi hørte dig, kan gå langt. " - Laura Grieco, HR og administrationsdirektør ved Parkmobile
2. Tilby flere ferie tid
"Beløn dine højeste kunstnere med inkrementelle feriedage. Disse medarbejdere er dine superstjerner, så du kan være sikker på, at de vil få deres arbejde udført, samt nyde et par ekstra dage med velfortjent ferie med familie og venner. " - Stacia Pache, grundlægger og CEO for itBandz [Se relateret historie: Ønsker at øge medarbejderproduktiviteten? Tilbyde et incitament]
3. Gør balancen mellem arbejde og liv en prioritet.
"For at engagere arbejdsstyrken og forblive konkurrencedygtig er det ikke længere tilstrækkeligt kun at fokusere på fordele. Top arbejdsgivere skaber et miljø, hvor medarbejderne føler sig forbundet med organisationen og har en positiv arbejdserfaring, der er en del af et rigt og levende liv. - David Ballard, assisterende direktør for organisatorisk ekspertise på American Psychological Association
4. Tilskynde til kommunikation inden for fællesområder
"Virksomheder bør tage skridt til at skabe rum hvor medarbejdere nemt kan kommunikere og dele ideer. Casual samtaler i pauserummet kan blive samarbejdsmæssige samtaler. Gør det indbydende og effektivt, med hyggelige møbler, borde og snacks og drikkevarer, hvis det er muligt. "- Tom Heisroth, senior vice president på Staples Advantage
5. Opret en karrierevej
" [Vores forskning] konstaterede, at der ydes udviklingsmæssig støtte, som f.eks. Uddannelsesmuligheder og karriereforløb, til medarbejdere, som ikke tror på, at der er attraktive karrieremuligheder for dem inden for virksomheden, der har ført til, at sådanne medarbejdere forlader organisationen. Det er afgørende for virksomhederne at have regelmæssige drøftelser med deres medarbejdere. Som led i uddannelse og udvikling skal medarbejderne være opmærksomme på de forskellige typer karriereforløb eller jobmuligheder i hele virksomheden. " - Maria Kraimer, business professor ved University of Iowa
6. Bygge medarbejdere op
"Hvis du søger at holde en medarbejder ved at give ham / hende et hævning, er det allerede for sent. Find personer, der deler de operationelle værdier i din organisation fra starten, test tidligt, og giv vækstmulighederne mulighed for at udtrykke denne værdi. Vi er fanatikere om initiativ og konstruktiv indvirkning. Vores teammedlemmer bliver konsekvent belønnet med projekter med højere værdi efter et konstruktivt initiativ. "- Zachary Watson, CEO på HoneyCo
7. Fremme et positivt arbejdsmiljø
" Glædelig medarbejder skaber et godt selskab . Inden for kontoret anerkender vi offentligt anerkendelsen, leverer en gruppelunch, reserverer en førsteklasses parkeringsplads eller ændrer en titel. Vi hjælper også medarbejderne med at vokse og udvikle sig, enten ved at påtage sig nye ønskede ansvarsområder eller udfordringer, tage kurser for at lære nye færdigheder eller fremme kendskab til virksomheden ved at rejse på forretningsrejser. " - Jakki Liberman, formand for Bumkins
8. Sæt eksemplet
"Man kan ikke undervurdere vigtigheden af at gå ind på kontoret som chefen med et smil på mit ansigt og sørge for, at jeg giver samme følelse af betydning for alle." - Jon Sumroy, adm. Direktør og opfinder af mifold
9. At anerkende og belønne medarbejdere
"Achievement og anerkendelse er høje motivatorer for medarbejderne. Hvis de tager risici, belønner dem. Giv dem en kupon til at gå ud til middag, en ekstra fridag, billetter til et show osv. De små ting tilføjer. " - Charley Polachi, administrerende partner på Polachi Access Executive Search
10. Altid sige 'tak'
"Efter min erfaring bliver medarbejderne sjældent ulykkelige eller udelukkende overladt penge. Når de bliver utilgængelige, er det normalt, fordi de ikke kan lide deres chef, ikke er forlovet eller føler, at de har stoppet med at lære. At have en positiv kultur og arbejdsmiljø hjælper meget, da det tilskynder til samarbejde og kommunikation, der øger engagement og muligheder for holdkammerater til at lære af hinanden. Vi gør også periodiske "shout outs" til mennesker på alle niveauer i organisationen for stort arbejde eller overlegen indsats. Disse kudos koster intet, men giver vigtig offentlig anerkendelse for et godt udført arbejde, der effektivt kompenserer folk i form af social valuta, som er højt værdsat. " - Gary Beasley, medstifter og administrerende direktør for Roofstock
11. Udbyder fordele ud over det grundlæggende
"Der er mange måder at supplere løn ved at hjælpe medarbejdere på andre områder af deres liv. Du kan tilbyde et ekstra niveau af livsforsikring eller handicapforsikring for medarbejdere til at beskytte deres indkomster. som dental, optisk [og] wellness er alle godt modtaget af medarbejderne. Og gym medlemskab og transit fordele er gode frynsegoder for at holde medarbejderne lykkelige og sunde. Det er vigtigt at [yde] højere fordele, så dine medarbejdere ved, at du virkelig bryr dig om dem og deres familier. " - Bobby Hotaling, administrerende direktør for The Hotaling Group
12. Gør medarbejderne en del af det store billede
"Den bedste fordel, du kan tilbyde dine medarbejdere, er muligheden for at gøre en forskel gennem deres arbejde og hjælpe med at guide virksomhedens forløb. Fordele såsom klar og hyppig kommunikation om virksomhedens begivenheder, individuel og afdelingsretning, og storbilledselskabets retning gør hele forskellen i medarbejdernes lykke. " - Anthony Smith , administrerende direktør og grundlægger af Insightly
Der blev gennemført nogle kildeinterviews for en tidligere version af denne artikel.
Giver en resultatanmeldelse? Undgå disse sætninger
Prestationsvurderinger er en afgørende mulighed for, at en arbejdsgiver udtrykker en medarbejder, hvordan de udvikler sig i virksomheden og for medarbejderen at have åben kommunikation om deres job i formelle rammer. Det er på tide at løse mangler, succeser og generel feedback. En arbejdsgiver skal dog huske på, at den formulering, de bruger i en præstationsrevision, har stor indflydelse på, hvordan den fortolkes af medarbejderen.
Den nye kundeservice er her, hvor og hvor som helst
At være en kundeservicerepræsentant i den digitale tidsalder er både en velsignelse og en forbandelse. På den ene side er det lettere end nogensinde at kommunikere med kunder via en række forskellige kanaler, når som helst. På den anden side antager kunderne faktisk, at du kommunikerer med dem via en række forskellige kanaler - når de vil.
Populære Indlæg