10 Tekniske opgaver Små virksomheder bør outsource

Outsourcing kan være en god måde for små virksomheder og startups at tage sig af kedelige opgaver, samtidig med at produktiviteten øges og penge spares. Ved outsourcing af teknologirelaterede fornødenheder kan små og mellemstore virksomheder og medarbejdere fokusere på vigtige ansvarsområder som salg, kundeservice mv. Uden at ansætte flere interne medarbejdere.

Ikke alle forretningsområder bør outsources. Afgivelse af de forkerte opgaver til en tredjepart kan skade din virksomhed mere, end det kan hjælpe. Her er de 10 tekniske opgaver eksperter siger, at små virksomheder skal outsource.

1. Infrastruktur

Infrastruktur som en service (IaaS) - outsourcing udstyr som hardware, servere og netværkssystemer til en infrastrukturudbyder - kan spare virksomheder millioner af dollars i omkostninger og arbejdskraft.

Konstruktion af din egen infrastruktur er hverken billig eller let . Det kræver ikke kun et stort budget at købe og huse udstyret, men også meget vedligeholdelse af højtkvalificerede it-medarbejdere. Ved outsourcing af IaaS kan startups og små virksomheder skære deres budgetter, da infrastrukturudbyderen ejer udstyret og er ansvarlig for at køre og fejlfinding af systemerne. brugerne skal simpelthen betale på et abonnementsbasis.

"Overgang fra et datacenter til en leverandør af infrastrukturer som en tjenesteydelse viste sig at være en af ​​de bedste træk, vi lavede til vores forretning," sagde Tim Maliyil, grundlægger og administrerende direktør for AlertBoot Mobile Security, en global serviceudbyder til styring af mobilenheder og endpoint beskyttelse. IaaS gjorde det lettere for AlertBoot at implementere nye tjenester uden at stå over for en enorm økonomisk barriere. Maliyil vurderer også, at AlertBoot ville have sparet mere end 7 millioner dollars, hvis IaaS havde eksisteret, da virksomheden blev grundlagt.

Maliyil, som ofte taler om, hvordan han og hans klienter håndterer teknologiske udfordringer i deres virksomheder, tilføjede, at overgangen til IaaS har frigjort værdifulde ressourcer, der har bidraget til at vokse sin forretning. "Denne udvikling gør det muligt for vores ingeniør- og kundeengagementsgrupper at være mere kloge og mere fokuserede på at forbedre vores produkt, i stedet for at opretholde et stort, besværligt system," sagde han.

2. Cloud hosting

Cloud computing giver virksomheder adgang til oplysninger overalt, når som helst, ved hjælp af en kompatibel enhed. Hosting et cloud-system internt er dyrt og kan medføre sikkerhedsrisici, hvis teknologien er forældet. Ved at outsource skyteknologi kan små virksomheder fokusere på at bruge skyen, i modsætning til at opretholde den. Outsourcing cloud services har hjulpet AlertBoot med at blive konkurrencedygtige, sagde Maliyil. "I et forsøg på at forblive økonomisk uafhængige og rentable, ændres al den teknologi, vi bruger til vores operationer, med tiden," bemærkede han.

AlertBoot var oprindeligt vært vært for sine servere via colocation-tjenester (hvor virksomheder kan leje plads til servere), men i sidste ende gjort overgangen til cloud infrastruktur tjenester, eliminerer behovet for at købe sine egne servere. Virksomheden har ikke købt eget udstyr i år, hvilket har ført til en enorm besparelse for en bootstrapped operation, der har 30 ansatte over hele verden.

"Dette skridt sparer os også over $ 85.000 i månedlige hostingudgifter," sagde Maliyil. "Jeg ville ikke være vært for vores servere nogen anden måde."

3. E-commerce site design

Hvis du ikke allerede er dybt dygtig på websiteudvikling, bør du overveje at outsource designen af ​​dit e-handelswebsted for at sikre, at det ser godt ut og kører problemfrit og effektivt. Hvis du gør det, kan kunderne ikke opleve problemer, mens de surfer og køber genstande, de kan lide - et problem, der kan holde kunderne tilbage til din onlinebutik.

"Den tekniske opgave, som små virksomhedsejere bør outsource, er deres e-handelswebsted design udvikling ", sagde Lisa Chu, ejer af børns formalwear forhandler Black N Bianco. "Design og udvikling af en professionel og pålidelig moderne e-handelswebsted tager mange år at lære."

Chu bemærkede, at selvom du måske selv kan opbygge et funktionelt websted, hvis du vil have en legitim e-handelsvirksomhed, skal dit websted være højt.
"En ny virksomhedsejer bør aldrig investere alt deres tid sikrer at HTML, JavaScript og CSS er integreret korrekt, "sagde Chu." Det er meget tidskrævende, og din moral vil være død, når du har en fungerende hjemmeside. Outsourcing af dit website design og udvikling er den bedste løsning, fordi Det vil koste dig meget mindre end at ansætte fra dit lokale webdesignfirma. "

Chu anbefalede at ansætte en separat koder og grafisk designer, hvis du vælger at outsource dit website design.

" Du vil ikke være afhængig af en outsourcet freelancer, fordi hvis de kautioner eller noget går galt, skal du finde nye freelancere til at løse problemet, "sagde Chu. "Ikke alene det [men] du vil ansætte freelancere, der specialiserer sig i deres afdeling, hvilket giver dit websted et mere raffineret resultat."

4. Websted opdateringer

Sammen med at opbygge et velfremstillet websted i første omgang er det vigtigt, at virksomhederne også holder op med deres hjemmesider, hvilket kan være et helt andet job. Der er meget at overvåge for at sikre, at dit websted forbliver opdateret med de nyeste teknologiske tendenser og ændringer, så outsourcing af disse opgaver kan hjælpe dig med at opretholde en stærk tilstedeværelse på internettet uden at komme i vejen for andre vigtige opgaver, du skal færdiggøre, sagde Michelle Colon-Johnson, grundlægger af bogen publicity company 2 Dream Productions.

"En af de vigtigste opgaver, som jeg foreslår, at en lille virksomhed

ejer [eller] startup outsourcer er opdatering af deres hjemmesider," Colon-Johnson sagde. "Hver dag skaber og opbygger systemer systemer til at køre mere effektivt."
Selv om det kan virke nemt at opdatere dit websted selv, kan problemer opstå let, sagde hun. "Selvom nogle synes at tro, er det er ikke så let som at trykke på en knap for at opdatere

dine plugins eller applikationer, "sagde Colon-Johnson. "Hvis nye applikationer ikke er kompatible med en skabelon, du måske har på plads, skal du sikkerhedskopiere og gemme dine systemer. Disse trin og opgaver tager tid. For virksomhedsejere og startups er tiden ofte noget, der er meget i efterspørgsel. "

5. Cybersecurity
IT-udbydere vil som regel fortælle dig, at dine data er sikre, men virksomhederne skal også outsource yderligere cybersikkerhed, ifølge Cedric Leighton, grundlægger og formand for Cedric Leighton Associates, en strategisk risikostyring og ledelsesadministration.

Leighton sagde, at det er smartere for virksomheder at outsource cybersikkerhedseksperter end at stole på IT-leverandørens garantier, fordi ingen enkeltvirksomhed kan garantere datasikkerheden. -

"IT-leverandører er ikke cybersikkerhedseksperter," sagde han. "Deres job er at sælge dine it-tjenester, og du skal huske på, at mange it-netværk blev bygget med sikkerhed som en eftertanke."

Det er simpelthen sagt, at der er IT-leverandører, der leverer tjenester, og så er der cybersikkerhedseksperter, der specialiserer sig i foregribe og afbøde trusler. Selvom it-leverandører har stramme sikkerhedsforanstaltninger på plads, giver cybersikkerhedseksperter et ekstra beskyttelseslag, der kan forhindre katastrofer og hurtigt løse sikkerhedsproblemer.

6. Tofaktorautentificering

Tofaktorautentificering er en type sikkerhed, der kræver, at brugerne har to former for identifikation for at få adgang til data, bankkonti og andre fortrolige oplysninger. Typisk er det i form af fysisk identifikation og en sikkerhedskode eller en kombination af to helt adskilte sikkerhedskoder, som f.eks. Et kodeord, du kun ved, og en adgangskode, der er givet til dig.

Leighton anbefaler, at alle, der beskæftiger sig med følsomme data, såsom bankkonti eller patenterbare teknologier, implementerer tofaktorautentificering for at hjælpe it-udbydere med at styre adgangen og sikre deres systemer bedre beskyttelse.

"Two-factor-godkendelse er også noget, der skal oprettes af en professionel, der kender software applikationer virksomheden ønsker at beskytte, "sagde Leighton.

7. QA-test

Når dit team bruger hele tiden til at udvikle produkter og apps, kan det være kedeligt at teste alle små aspekter for at sikre, at det er perfekt. Outsourcing er en fantastisk måde at holde dine produkter og apps det bedste, de kan uden at forbrænde dine udviklere.

"Har en tredjepartsfirma eller entreprenør hjælp med QA [kvalitetssikring] og test for fejl, før produktet går ud til en kunde er en stor mulighed, "siger Amrit Kirpalani, CEO og grundlægger af marketing personalization platform nectarOM. "En rockstjerneudvikler ønsker ikke at tilbringe hans eller hendes dage skrive test tilfælde, selvom de udvikler sig til dem."

Disse test tilfælde er måske ikke de mest ønskelige opgaver, men de er afgørende for at sikre din produktarbejder, sagde kirpalani.

8. Virksomhedsapplikationer

Appudvikling er ikke billigt. Det kan virke som en god ide at oprette apps, der er tilpasset dine forretninger og medarbejdere, men at ansætte en udvikler til at bygge forretningsprogrammer kræver en betydelig investering af tid, penge og tålmodighed. I mellemtiden er der masser af omfattende forretningsapps tilgængelige for at gøre næsten alt hvad du behøver for at blive gjort.

"Der er et godt udvalg af business suiter til rådighed på markedet, som MS Office 365 og Google Apps," sagde Dmitry Yakovlev, softwarearkitekt hos DataArt, et brugerdefineret softwareudviklingsfirma. "Virksomheder bør outsource disse typer af infrastrukturer så meget som muligt, især dem, der ikke har IT-medarbejdere internt."

Disse er featurerige applikationer, der anvendes af mange andre virksomheder, så de opdateres ofte med nyeste teknologi til at holde din virksomhed fleksibel og konkurrencedygtig, og de kræver ikke de ekstra omkostninger ved at ansætte udviklere.

9. Projekter uden for dit ekspertiseområde

IT-fagfolk er ikke eksperter inden for alle typer teknologier. De kan være kyndige i et bestemt område, men det betyder ikke nødvendigvis, at de kan arbejde på et relateret projekt uden at have den fornødne uddannelse for at få ekspertise. I betragtning af dette eksempel skal du overveje, at hvis en opgave kræver færdigheder og tid, som din virksomhed bare ikke har internt, er det på tide at outsource, sagde Yakovlev.

"Udviklingsprojekter, der er uden for teamkernekompetencen, er gode kandidater skal videresendes til leverandører ", siger Yakovlev. Selvom nogle projekter kræver auktionsautonomi, er mange leverandører åbne for samarbejde, som kan holde dine medarbejdere involveret i projektet, samtidig med at de udsættes for den nye teknologi og processerne involveret.

For virksomhederne at udføre kvalitetskontrol og sikre, at alle er på samme side, skal virksomhedsejere have et klart syn på præcis, hvad de vil og tildele en pointperson med en interesseret interesse i projektet, anbefalede Yakovlev.

"Projektet skal have en ansvarlig interessent internt, veldefineret omfang og klare acceptkriterier," sagde han.

10. Alt, hvad der ikke kan automatiseres

Hvis du har kedelige opgaver at tage sig af, kan det være for tidskrævende at tage dem selv, og ansættelse af en intern medarbejder vil sandsynligvis være spild af ressourcer. I nogle tilfælde kan du muligvis blot automatisere disse opgaver, men hvis ikke, skal du helt sikkert overveje outsourcing, siger Terra Andersen, administrerende direktør og grundlægger af online udviklings- og marketingrådgivning TCA Media.

"Kan det automatiseres?" Andersen sagde. "Hvis det er tilfældet, er der sandsynligvis et stykke software eller script, der kan automatisere den opgave, du oprindeligt tænker på outsourcing. Hvis det ikke kan automatiseres, så er det sikkert at sige, at det skal delegeres."

Men hvis du beslutter at outsource opgaver som dette, er det vigtigt at være klar over, hvad du har brug for, og hvordan man gør det. Du skal have en ordentlig, detaljeret dokumentation og træning på plads, siger Andersen.

"Hvad de fleste outsourcing-eksperter ofte undlader at afsløre er, at opadrettet træning af disse outsourcede arbejdstagere absolut kræver pleje og indsats," siger Andersen. "I stedet for et samlet overblik over, hvad du skal gøre, skal du bryde det ned i en meget detaljeret trin-for-trin træning. Dette vil kræve, at du ved præcis, hvad du vil have din outsourcede hjælp til at arbejde på. Intet bør være vag. "

Andersen foreslog at oprette PDF-guider og referencevideoer samt at holde sig på træningsmaterialerne og raffinere dem, da dit outsourcede team stiller visse spørgsmål eller kampe i bestemte områder.

"Dine træningsmaterialer bliver lige så værdifulde som dine outsourcede bistand ", sagde Andersen. "Outsourcing kræver tålmodighed, men jeg kan bevise, at det krævede første arbejde er mere end værdibesparelserne værd."
Opdateret 27. januar, 2016.

Alibi Review: Bedste Hybrid Overvågningssystem til Virksomheden

Efter at have gennemført vores 2018 forskning og analyse af videoovervågningssystemer, anbefaler vi Alibi som det bedste hybrid videoovervågningssystem. Et hybrid system er den perfekte løsning til opgradering af et eksisterende system. Vi valgte Alibi fra en pulje af de snesevis af videoovervågningssystemer, vi overvejede.

(Forretning)

Snapshot Small Business: Talkspace

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Roni Frank, medstifter og leder af kliniske forhold i Talkspace, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer hendes forretning. Via Talkspaces web- og mobilplatform kan folk udveksle ubegrænset asynkron lyd, foto- og videobeskeder med en licenseret terapeut, hvor som helst og til enhver tid.

(Forretning)