'Familierabat'? Hvornår og hvordan man siger nej til freebie-anmodninger

Når du begynder at fortælle dine venner og familie om din nye lille virksomhed, er der mindst et par af dem, der skal bede - måske kun delvis i jest - om en " familie rabat "på dine produkter.
Hvad er en lille virksomhedsejeren at gøre, når familie, venner og endda afslappede bekendte beder om rabatter eller freebies? Hvis du tilbyder dine tjenester eller produkter gratis eller for en dyb rabat, kan du skade dig selv økonomisk, og i løbet af tiden kan du endda begynde at genere folk, du elsker. På den anden side ønsker du ikke, at folk i din samfundskreds tror at du er egoistisk eller utaknemmelig, især hvis de har støttet din iværksætterindsats.

Selvom der ikke findes nogen løsning med en størrelse, der passer vil arbejde for alle iværksættere eller i enhver situation, er der erfaringer fra andre virksomhedsejere, der har konfronteret det samme dilemma. Sådan ændrer du en potentielt ubehagelig samtale til en gennemsigtig og produktiv transaktion, der hæder nogle af dine mest værdsatte forhold.

Forklar hvad du gør

Undertiden kan familie og venner måske ikke forstå din virksomhed, og som følge heraf kan de undervurder din tjeneste eller overvurder din fortjeneste. Det er værd at tage sig tid til at forklare de omkostninger, der er forbundet med at køre din virksomhed, herunder lønninger, forsyninger, leje og andre variabler.

"Normalt når du laver noget matematik med din ven eller familiemedlem og forklarer hvad det koster at levere den service eller det produkt, de går hurtigt tilbage, "siger Bryan Clayton, administrerende direktør for Green Pal, en platform, der forbinder plænekrævende fagfolk med potentielle kunder.

Clayton fortællede, hvordan en slægtning bad ham om at klippe sin græsplæne gratis da han antog at slå en græsplæne til et firma, der tog sig af tusindvis, ville ikke skabe meget ekstra arbejde eller tilføje omkostninger. "Han forstod ikke, at vores fortjenstmargen er mindre end 3 procent", sagde Clayton . "Da jeg forklarede at gratis græsning af hans græsplæne ville koste mit firma $ 1.700 pr. År ude af lommen, forstod han helt og forventer ikke, at vi bare giver ham den service."

Definer dine forhold

Hvis du er villig at tilbyde rabatter eller freebies til familie og venner, skal du først klart definere hvem der falder ind i disse kategorier. Teknologi har forbundet os med mange mennesker, som vi virkelig ikke har et personlig forhold til. Hvis nogen kan lide dit Facebook-indlæg eller er gift med din fætters bedste ven, er det nok at kvalificere den person til dine forretningsfordele? Start med at indstille nogle retningslinjer, der giver mening for dig og dele dem med potentielle kunder.

Lisa Chu, ejer af Black N Bianco Kids Apparel, lærte den hårde måde, hvorpå det er vigtigt at definere, hvem der kvalificerer sig til rabat, når slægtninge begyndte at bruge hendes forretning til "hook up" deres udvidede familie og venner. Som reaktion herpå etablerede Chu faste grænser for familiemedlemmer og familiemedlemmer, som hun ikke havde et nært forhold til.

"Jeg var villig til at tilbyde dem en lille rabat, men ingen ledige ting", forklarede Chu. "For mine meget tætte venner og familie skabte jeg en særlig pakke af produkter, der kun var til dem, [med] svære at sælge varer eller produkter med lav overskudsgrad."

Tilbyde en forudbestemt rabat eller aftale

Bestem hvilken slags freebies eller glideskala der virker for dig, og overholder din politik konsekvent og unapologetically. Brett Farmiloe, administrerende partner for det digitale marketingbureau Markitors, har udviklet fem gratiswebsites, som han er villig til at bygge for familie og venner. Men da han ikke pålægger dette arbejde, tager han kun en af ​​disse projekter i en måned. "Jeg fortalte for nylig et familiemedlem, at jeg havde tre hjemmesider at gøre, før hendes [og] ville ikke kunne bygge det i yderligere fire måneder, "sagde Farmiloe. "Ved klart at kommunikere min arbejdsbyrde og min tidslinje kan jeg klare forventningerne uden at forårsage nogen forstyrrelser i mine relationer."

Vær strategisk

Det giver nogle gange mening at give væk produkter eller tjenester gratis eller til nedsatte priser, især hvis det kan hjælpe dig med at promovere dit brand. For eksempel kan gaveartikler eller tjenester til forbindelser med et stort socialmedie, der følger eller donerer til en ideel eller en fællesskabshændelse, hjælpe dig med at tiltrække nye kunder. Men sørg for at du har råd til bekostning, før du giver væk butikken.

Jenny Dorsey, en kulinarisk konsulent i New York, der kører den underjordiske restaurant, jeg glemte det er onsdag, tilbyder en rabatpris til tætte venner, vigtige branchekontakter og medlemmer af pressen, men holder op med at tilbyde gratisbøger. "

" Mine middage er kun plads 12 og der er en lang venteliste for hver, så det giver ingen mening at give et 100 procent frit sæde økonomisk, "sagde Dorsey. "I en fødevarevirksomhed er marginerne små, så det er vigtigt kun at tilbyde rabatter til folk, som du enten virkelig er interesseret i eller som også kan tilbyde dig noget væsentligt til gengæld for denne" mulighed "-kostning."

Sæt til side tid en bestemt tid til personlige projekter

Beslut om hvor lang tid du er komfortabel allokering til projektanmodninger fra venner og familie. Når du har etableret en tidsramme, skal du formidle denne information til venner, der nærmer dig dig om at arbejde på et projekt for dem.

Brandon Howard, ejer af webdesignfirmaet All My Web Needs, tilbyder tjenester til kostpris til venner og familie, men han er hurtig at forklare for dem, at deres projekter løbende flyttes til bagsiden af ​​prioriteringslisten, da regelmæssige, betalende job kommer ind på kontoret.

Ifølge Howard betyder det "ud fra et forretningsmæssigt synspunkt, at det fungerer godt, fordi vi er" t taber på regelmæssigt arbejde. Fra et sammenhængende synspunkt fungerer det også godt, fordi jeg gør dem en tjeneste med uforudsete forhold, der er lette for dem at forstå. "

Handelstjenester

Hvis en familie eller en ven har en produkt eller service, der kan gavne dig, tilbyde at handle din ekspertise for deres. For eksempel er business coach Tom Ingrassia af The MotivAct Group afhængig af det tidsprøvede bytte system, når det kommer til at mentorere sin bedste ven. "Jeg giver ham regelmæssig løbende forretningsrådgivning, der tjener som lydkort og ansvarlig kompis for ham, "sagde Ingrassia. "Til gengæld træner han mig i min løbende rutine. Det er en win-win."

Sig 'nej'

Det er rimeligt at forvente at blive betalt for din tid og arbejde. Du bør ikke føle sig presset til at give rabatter eller gaver, som din virksomhed ikke har råd til. Du er på ingen måde forpligtet til at påtage sig ethvert projekt eller opfylde enhver efterspørgsel, men udarbejde i forvejen, hvad du planlægger at sige, når sådanne anmodninger kommer din vej. Nogle gange kræver det, at folk betaler dig for dit arbejde, uanset hvor tæt de er til dig, hjælper dem - og du - kender dit værd.

"At tilbyde gratisbeholdninger og rabatter koster ikke kun ejerens penge, men billigere ofte køberens påskønnelse for produkt og service, "siger Lior Krolewicz, grundlægger og administrerende direktør for Yael Consulting. "Det kan føle sig dårligt, at du ikke giver ind på disse slags anmodninger, men på lang sigt er respekten for din virksomhed og dig selv den bedste strategi."

---

3D Print din vej til bedre, hurtigere produktudvikling

Eksplosionen af ​​personlig 3D-trykningsteknologi har gjort modellering praktisk talt alt hjemme meget tilgængelig for alle. Men virksomheder har brugt 3D-printere i årtier; Teknologiens forretningsmæssige potentiale er omfattende, fra mere grundige og forskellige designs til hurtigere prototyper og produktlevering.

(Forretning)

Diverse medarbejdere er lykkeligere, mere produktive

En mangfoldig arbejdsstyrke hjælper virksomheder blomstrer og fører til et stærkere personale af medarbejdere, finder en ny undersøgelse. Ledet af professor Kristyn Scott fra Ryerson, afslørede, at jo mere forskelligartet en virksomheds arbejdsstyrke er, jo mere loyale, glad og produktiv har medarbejderne en tendens til at være .

(Forretning)