Går 'Undercover' ændret, hvordan jeg driver min virksomhed

Følgende stykke blev bidraget som led i Mobby Business's bylineserie:

Min baggrund er måske ikke typisk for din kørsel af møllen C-niveau executive. Vores familie kæmpede med at vokse op, og vi var altid nødt til at arbejde ekstremt hårdt for at få enderne til at mødes. Så hårdt som jeg forsøgte, var jeg ikke uigennemtrængelig for at lave fejl.

I min ungdom snuble jeg i den forkerte folkemængde, før en venlig dommer besluttede at give mig en pause, som jeg siden har været enormt taknemmelig for. Det var vendepunktet for mig, og jeg besluttede at gøre alt, hvad jeg kunne for at vende mit liv og udnytte den mulighed, jeg blev tilbudt.

Uden en universitetsuddannelse brugte jeg min "anden chance" til at arbejde mig op i restaurant og gæstfrihed, fra opvaskemaskine til min lokale Holiday Inn til min nuværende rolle som præsident og COO af Marco's Pizza .

Jeg tog min mulighed for indløsning og løb med det og kigger aldrig tilbage - indtil min Nylige erfaringer med at gå undercover på CBS 'Undercover Boss.'

Going 'Undercover'

I løbet af januar optrådte jeg på en episode af "Undercover Boss" for at få et nærbillede i frontlinjen af Marco's Pizza. Mens hele Amerika havde en chance for at se min medarbejders empati sat på prøve, kan nogle have savnet historien om, hvordan oplevelsen fik mig til at reflektere over mit eget liv, hvilket igen har direkte indflydelse på ændringer i, hvordan jeg driver min virksomhed.

Forklædt som en skægget middelaldrende mand, der forsøgte at kortlægge sin fremtidige karriere, rejste jeg over hele landet og arbejdede som Marco's Pizza-kasserer, leveringsdriver og pizza maker og udførte hårde hverdagspligter, der endda indeholdt losning hundredvis af pounds af ingredienser og leverer til pizzaforretninger i nattens død.

Da jeg først blev kontaktet om at blive vist på showet, var jeg skeptisk. Muligheden for at få et ufiltreret syn på vores operationer var imidlertid uimodståelig og viste sig at være uvurderlig. Jeg lærte meget om mig selv, og oplevelsen reemphasized, hvordan en kvalitetsvirksomhed kræver kvalitetsfolk.

Se potentiale

I livet er det ofte nemt at se individer gennem en smal linse af, hvem de for øjeblikket er, i modsætning til den brede vision at se, hvem de er i stand til at være. Min rejse på "Undercover Boss" mindede mig om, at jeg engang var i samme position som vores medarbejdere på entry level nu venter og arbejder for en mulighed for at nå mit potentiale.

Dette mindede mig om, at talent kan komme fra hvor som helst , og førte mig til at opdage flere medarbejdere under min erfaring, at jeg troede at have et stort potentiale til at bevæge sig op inden for mærket. Jeg lærte at være mere villig til at se forbi hvad vi nogle gange ser på overfladen og fokusere mere på, hvad folk er i stand til at opnå, hvis de får den rigtige mulighed. Jeg kunne være en katalysator for andre i at opnå deres drømme, ligesom min første leder gjorde for mig.

Efter showet begyndte vi at skabe ledelses- og ejerskabsmuligheder for vores medarbejdere, ud over at kræve, at alle vores kontormedarbejdere arbejder mindst en dag om året i en marcos butik Disse ændringer gør det muligt for os at sikre, at vi udnytter guldmynten af ​​højt potentiale blandt medarbejderne.

Udseende på "Undercover Boss" hjalp mig til at lære at gøre Marco's Pizza til den valgte pizza, den valgte arbejdsgiver og partner for valg gennem refleksion af mine egne rødder.

Om forfatteren: Bryon Stephens er præsident og chef driftsmand for Marco's Pizza franchise. Følg firmaet på Facebook, Twitter og Instagram.

---

Small Business Snapshot: Cotopaxi

Cotopaxi Website: www.cotopaxi.com Grundlagt: 2014 CEO og grundlægger Davis Smith delte historien bag Cotopaxi, et firma der skaber innovative udendørs produkter og oplevelser der finansierer bæredygtig fattigdomsbekæmpelse. Fotoet er fra Cotopaxis nonprofit partner, Health & Ed 4 Nepal. Det viser ansigterne hos dem, der er direkte påvirket af vores arbejde.

(Forretning)

Small Business Find kreative måder at løse finansielle bekymringer på

På trods af vigtigheden af ​​at drive en økonomisk forsvarlig drift, kender ikke alle virksomhedsejere iværksætterne af deres virksomheds økonomi, viser ny forskning. En undersøgelse fra Staples opdagede, at selvom mere end 90 procent af de små virksomhedsejere har tillid til deres evne til at styre deres økonomi, mindre end halvdelen er i stand til at definere grundlæggende regnskabsprincipper som "kundefordringer" og "gældsforpligtelser".

(Forretning)