Målkunder online og offline for vellykket feriesalg
Det kan stadig være skoletid, men både forhandlere og forbrugere begynder allerede at hoppe på ferie shopping. For at få mest muligt ud af dette års feriesæson skal virksomheder målrette kunder både online og offline, finder nye forskningsresultater.
Ifølge undersøgelsen fra marketingbureauet Epsilon er 87 procent af forbrugerne i det mindste lidt tilbøjelige til at handle på mursten og mørtel butikker denne ferie sæson. Det betyder dog ikke, at de ikke vil gøre deres retfærdige andel af online shopping også. Mere end tre fjerdedele af de undersøgte forbrugere sagde, at de sandsynligvis vil købe online, mens 54 procent sagde, at de sandsynligvis vil se i butikken for et produkt og derefter gå online for at finde den bedste løsning.
Tom Edwards, chef digital officer for agenturet for epsilon, sagde, at det sted, hvor forbrugerne handler i den kommende feriesæson, er mindre vigtige end hvordan de kommer der.
"For at komme frem til ferieperioden skal detailhandlerne fortsat fokusere på at skabe konsistente og kontekstrelevante erfaringer til forbrugere på tværs af enheder, tid og medier, "sagde Edwards i en erklæring. "Hvis de ikke engagerer sig på denne måde, risikerer de at miste deres andel af shoppingbudgettet."
Mens virksomhederne har øget deres digitale marketingkampagner de seneste år, strækker direct Mail stadig kunderne. Undersøgelsen opdagede, at 77 procent af de undersøgte sagde, at reklamer modtaget via post vil have mindst en vis indflydelse på deres beslutninger om feriebeslutning sammenlignet med 41 procent, der sagde online-bannerannoncer ville svæve deres købsbeslutninger.
Undersøgelsens forfattere sagde kunderne er ofte påvirket af direkte mail, fordi det normalt indeholder et tilbud eller rabat, og fordi formatet tillader dem at gennemse materialet på deres egne tidsplaner. Edwards sagde, at detailhandlerne skal anvende hvad forbrugerne værdsætter om direkte mail til onlineindsats.
"For at forbedre indflydelsesniveauet fra onlineannonceringsindsatsen skal detailhandlerne udnytte offline og online indsigt for at skabe personlige erfaringer, der tager hensyn til forbrugernes ønske for tilbud eller rabatter, "sagde edwards. "Brug af en mere målrettet tilgang til onlineannoncering vil også skabe en mere overbevisende og engagerende tværkanaloplevelse for forbrugerne."
På trods af indflydelse af direct mail er e-mailmarkedsføring fortsat en kritisk kanal for detailhandlere, der ønsker at forbinde med forbrugerne. Næsten tre fjerdedele af de undersøgte sagde en e-mail sendt direkte fra et mærke vil i det mindste have nogen indflydelse på deres ferie købsbeslutninger. Alt i alt er e-mail, der sendes direkte fra et mærke, den type reklame, der påvirker den største andel af feriehandlere, viste undersøgelsen.
Forskerne sagde, at kunderne har en tendens til at lide denne type reklame, fordi de er personlige og de e-mails, de modtager, har tendens til at være fra mærker, som forbrugerne kan lide.
I sidste ende vil kundenes oplevelse være sølvkuglen til at vinde denne feriesæson, siger Adam Miller, vicepræsident for detailindustriens strategi for Epsilon.
"Hver feriesæson kommer med dens andel af ukendte, men 2016 ser ud til at have stor mulighed for succes med tankevækkende planlægning og brugen af magtfulde data for at forstå dine kunders behov, "sagde Miller. "Kort en grundig oplevelse for kundernes rejse for at sikre, at du har tænkt på alle mulige berøringspunkter for at vinde overfor kunder og skabe en oplevelse, der hæver dine kunders interaktion med dit brand."
Undersøgelsen var baseret på undersøgelser på 2.300 amerikanske forbrugere 25 år eller derover.
Dell XPS 15 Laptop Reveiw: Er det godt for erhvervslivet?
Den ultraskarpe 4K-skærm på Dells XPS 15-bærbar computer er imponerende, men er den overkillet på en arbejdsbeskrivelse? XPS 15 er faktisk rettet mod video- og grafikprofessionelle, såvel som forbrugere, der ønsker det bedst mulige display til visning af film og spil. Men denne premium notebook har koteletterne til woo generelle forretningsbrugere med et godt tastatur, hurtig ydelse og over gennemsnittet batterilevetid.
Back to Basics: Hvordan få SEO korrekt
Søgemaskineoptimering (SEO) er særligt vigtigt for enhver virksomhed, men for små virksomheder kan det være et mareridt at holde øje med de regelmæssige ændringer i algoritmer, der styrer SEO's bedste praksis. Men uanset hvordan du føler dig om de stadigt skiftende regler og algoritmer for søgemaskiner, er én ting sikker: Hvis du er seriøs over dit websted, skal SEO være øverst på din prioriteringsliste.
Populære Indlæg