Kunder elsker en underdog-virksomhed, undersøgelse finder ud af

Fristet for at få din lille virksomhed til at se større ud end det er? Du vil måske gerne genoverveje. Forbrugerne foretrækker at købe fra selskaber med ydmyge rødder. En ny undersøgelse afslører.

Når et valg blev valgt, valgte 89 procent af deltidsstudenterne produkter, hvis baggrundshistorie omfattede en "underdog" fortælling. Virksomheder, der startede en ulempe - ingen finansiel støtte eller forbindelser til store virksomheder - er meget mere tiltrækkende for forbrugerne end dem, der havde en hjælpende hånd i at få, hvor de er, undersøgelsen fastslået.

Når disse brandhistorier omfatter fortællinger om Grundlæggerens passion og beslutsomhed - ud over beskedne opstartsbudgetter - er de endnu mere tiltalende.

Forbrugere kan forholde sig til disse mærker, fordi de fleste anser sig for at være underdogs, forklarede studieleder Jill Avery, professor ved Simmons School of Management i Boston. De ser ud til at vælge underdog-mærkerne, fordi de personligt kan forholde sig til den kommer-fra-bag fortælling.

Denne strategi kan dog kun gå så langt. Avery advarer om, at branding opfattes som uoprettelig, kan skabe en kundes tilbagekast.

"Historien er troværdig," fortæller Avery MobbyBusiness.

For dem med legitimt ydmyge begyndelser er tiden klar til at udnytte deres historie. Vred mod store virksomheder er på en feveret tonehøjde lige nu, tilføjede Avery. Det er det perfekte tidspunkt for startups at positionere sig selv som en stor forretning.

"Startups skal skåne sig selv som den lille fyr," sagde hun. "Når et firma stadig er lille, er underdog-fortællingen den mest magtfulde og troværdige."

• Cheesy Customer Appreciation Programs
• Gør belønningsprogrammer arbejde?
• Måder at gøre mere med mindre

Bedste bud for veteran-ejede virksomheder

Store virksomheder anerkender i stigende grad, at forretninger med veteran-ejede virksomheder (VOB'er) ikke bare er patriotiske - det er også godt forretning. Siden 2007 har antallet af Fortune 1000-virksomheder, der søger veteran-ejede leverandører, vokset med mere end 60 procent. I dag opretholder over 160 af verdens største virksomheder programmer, der er designet til at bruge VOB'er som foretrukne leverandører i deres leverandørdiversitetsindsats.

(Forretning)

7 Uventede måder Facebook er godt for dig

Facebook Fordele Facebook-brugere bruger gennemsnitligt mere end 15 timer om måneden på det sociale netsted. Selv om der er masser, der er forsigtige imod en sådan intensiv brug - og der er en række undersøgelser, der beskriver det tab, som Facebook potentielt kunne forårsage - der er også mange rapporter, der uddyber webstedets dyder.

(Forretning)