Kunder elsker en underdog-virksomhed, undersøgelse finder ud af

Fristet for at få din lille virksomhed til at se større ud end det er? Du vil måske gerne genoverveje. Forbrugerne foretrækker at købe fra selskaber med ydmyge rødder. En ny undersøgelse afslører.

Når et valg blev valgt, valgte 89 procent af deltidsstudenterne produkter, hvis baggrundshistorie omfattede en "underdog" fortælling. Virksomheder, der startede en ulempe - ingen finansiel støtte eller forbindelser til store virksomheder - er meget mere tiltrækkende for forbrugerne end dem, der havde en hjælpende hånd i at få, hvor de er, undersøgelsen fastslået.

Når disse brandhistorier omfatter fortællinger om Grundlæggerens passion og beslutsomhed - ud over beskedne opstartsbudgetter - er de endnu mere tiltalende.

Forbrugere kan forholde sig til disse mærker, fordi de fleste anser sig for at være underdogs, forklarede studieleder Jill Avery, professor ved Simmons School of Management i Boston. De ser ud til at vælge underdog-mærkerne, fordi de personligt kan forholde sig til den kommer-fra-bag fortælling.

Denne strategi kan dog kun gå så langt. Avery advarer om, at branding opfattes som uoprettelig, kan skabe en kundes tilbagekast.

"Historien er troværdig," fortæller Avery MobbyBusiness.

For dem med legitimt ydmyge begyndelser er tiden klar til at udnytte deres historie. Vred mod store virksomheder er på en feveret tonehøjde lige nu, tilføjede Avery. Det er det perfekte tidspunkt for startups at positionere sig selv som en stor forretning.

"Startups skal skåne sig selv som den lille fyr," sagde hun. "Når et firma stadig er lille, er underdog-fortællingen den mest magtfulde og troværdige."

• Cheesy Customer Appreciation Programs
• Gør belønningsprogrammer arbejde?
• Måder at gøre mere med mindre

4 Tilbagevendende indtægtsmodeller til vækst i din e-handelsvirksomhed

Traditionelt var de fleste forretningsmodeller baseret på enkelttransaktioner. Du laver et salg, og kunden går væk. Hvis du markedsfører for den pågældende kunde, kan han eller hun komme tilbage og foretage flere køb, men det kan ikke ske - og hvis ikke, er du efterladt forvrængning for nye købere. I de senere år har media-streaming-tjenester , softwareudbydere, boxabonnementsselskaber og andre virksomheder har opdaget, at der er en mere effektiv og effektiv måde at levere produkter til forbrugerne, en som signifikant øger opbevaring: en tilbagevendende indtægtsmodel.

(Forretning)

Loyalitetsbelønninger virker bedst for online-virksomheder

Shoppere har normalt ikke brug for et ekstra incitament til at fortsætte med at besøge deres yndlings mursten og mørtel forhandlere. Imidlertid kan online shoppere meget mere overtales med en loyalitetsbelønning for at besøge en købmands hjemmeside , ifølge en undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i Journal of Decision Support Systems.

(Forretning)