Sådan kan du leve overkommelig udenfor IT-support

For mange iværksættere, tanken om at ansætte it-support er skræmmende. Det kan være svært at bedømme, hvor kvalificeret en kandidat er, når du ikke er velkendt i teknologien selv. Derudover er det kostbart at ansætte IT-teknikere, der arbejder fuldtids for din virksomhed, dyrt, hvorfor mange småfirmaer outsource it-support helt.

Der er forskellige tilgange, du kan tage for at sikre, at din virksomheds tekniske behov opfyldes uden at bygge en -hus afdeling. Den vej du vælger bør bestemmes af den type IT-ekspertise, du har brug for, hvor integreret teknologi er til din overordnede forretningsplan og hvor stor din virksomhed er.

Produktspecifik og engangsstøtte til IT

Hvis du løber en lille virksomhed med begrænset personale, behøver du muligvis ikke en it-afdeling med fuld service. Stigningen af ​​SaaS (software som service) har gjort det overkommeligt for SMB'er at få professionel software, og mange opgraderede SaaS abonnementer omfatter teknisk support. Ligeledes indeholder de fleste lejede hardware en serviceplan. For mange små og mellemstore virksomheder er dette niveau af støtte tilstrækkeligt, og det er betydeligt billigere end at ansætte en fuld service IT-supportvirksomhed.

Der er også engangsserviceydelser til IT-virksomheder, som kan være nyttige for mikrovirksomheder og selvstændige mennesker, der kun har brug for teknisk rådgivning lejlighedsvis. Eksempler på disse typer af tjenester omfatter blandt andet firmaer som Geek Squad samt mursten og mørtel destinationer som genialstangen i Mac-butikker.

Men tjenester som disse er beregnet til generel teknisk support. Hvis du har spørgsmål vedrørende et bestemt forretningsprogramvareprodukt eller ønsker hjælp til regelmæssige ugentlige opgaver, er disse tjenester ikke den bedste tilpasning til dig. På den ene side, hvis en dag ikke tænder på din bærbare computer, eller du får en virus og ikke ved hvad du skal gøre, kan de nok hjælpe.

Denne type it-support stil, hvor du kombinerer SaaS tech support og lejede hardware vedligeholdelsesplaner med lejlighedsvise one-off-tjenester, er bedst for folk, der er fortrolige med den teknologi, de bruger regelmæssigt.

Hvis du ofte har spørgsmål om at lave grundlæggende opgaver i Microsoft Excel, kører du opdateringer ved hjælp af administratorkontroller, sikkerhedskopiering af filer og vedligeholdelse af de systemer, du bruger, vil du drage fordel af mere omfattende support.

IT-support i fuld service + IT-projektstyring

Når din virksomhed vokser og mangfoldigheden af ​​softwareprodukterne, er dit team anvendelser øges, kan fuld service ekstern it-support blive nødvendig. Investering i en fuld service it-løsning gør det muligt for SMB'er at konsolidere al teknisk support på ét sted, snarere end at have en anden kontaktperson eller et supportnummer til hvert stykke software og hardware.

Gode eksterne it-supportløsninger passer til dig med tech fordele, der er velbevandrede i de produkter, som din virksomhed bruger, hvilket betyder at de vil være i stand til at fejlfinding problemer, når de opstår. Derudover vil de gennemføre en generel managementplan for udrulning af opdateringer, sikkerhedskopiering af oplysninger, administration af tilladelser og opretholdelse af sikkerhed på forretningsniveau. De fleste fjerntliggende it-tjenester vil også overtage dine MDM-behov og strømline ombordtagningsprocessen for nye medarbejdere, hvilket er en enorm timespare for virksomheder på en ansættelsesbonus.

Ud over at håndtere de daglige problemer og vedligeholdelse, har mange IT Supporttjenester tilbyder IT-projektledelsestjenester, normalt mod et ekstra gebyr. Selv om det kan være ret dyrt at ansætte en konsulent til at styre dine it-projekter, kan det spare en stor mængde tid og energi i det lange løb. Mange SMB'er undlader at få mest muligt ud af de produkter, de køber på grund af dårlige implementeringsprocesser.

Fejl som at give for mange mennesker mulighed for at redigere databaser, manglende oprettelse af en standardiseret nomenklatur eller filstruktur og generel manglende ansvarlighed kan resultere i alvorlige problemer på lang sigt. Et system er kun så godt som dets data, og når data begynder at blive kompromitteret, bliver selv det bedste system værdiløst. Ansættelse af en ekstern it-projektleder tager gættet ud af softwareimplementering og sikrer, at hvert produkt du bruger implementeres og bruges korrekt.

Bundlinje

Der er flere alternativer til at opbygge en intern IT-afdeling, og takket være fjernbetjening på skrivebordet og smartere AI-chatbots har det aldrig været nemmere at modtage ekstern teknisk support.

Din bedste chance er at starte små , med bare den støtte, du har brug for, og gradvist skalere op over tid. Hvis du i sidste ende beslutter at ansætte interne IT-teknologier, programmører, designere eller andre teknikere, og du har ingen idé om, hvor du skal begynde, kan ansættelse af en konsulent være forsigtig.

6 Trin til at branding din virksomhed

At starte en virksomhed præsenterer et unikt sæt problemer, men branding det pågældende firma på en måde, der appellerer til masserne Ofte præsenterer en endnu større og mere udfordrende proposition. Derfor har Jim Signorelli, grundlægger og administrerende direktør for marketingfirmaet ESW Partners, skabt en proces med seks trin, som virksomheder med hundreder eller snesevis af ansatte kan følge for at hjælpe med at styrke deres brandidentitet.

(Forretning)

Sådan vælger du den bedste juridiske struktur for din virksomhed

Den juridiske struktur, du vælger til din virksomhed, er en af ​​de vigtigste beslutninger, du vil gøre i opstartsprocessen. Hver forretningsenhed har sine egne fordele og ulemper, og det er vigtigt at sortere igennem det hele, inden man sætter sig på en. Dit valg kan i høj grad påvirke den måde, du driver din virksomhed på, og påvirker alt fra ansvar og skatter til at styre virksomheden.

(Forretning)