Amazon Chime + Vonage Review: Bedste Cloud-Based Video og Telefonkonferencer Collaboration Tools

Efter at have udført omfattende forskning og analyse af videokonferencetjenester, anbefaler vi Amazon Chime + Vonage som den bedste cloud-based video og telefonkonferencer samarbejdsværktøjer.

Hvorfor Amazon Chime + Vonage?

Amazon Chime + Vonage er vores valg for de bedste cloud-baserede video og telefonkonferencer samarbejdsværktøjer i 2018, fordi partnerskabet gifter sig alsidigheden og enkelhed af Amazon Chime Pros videokonferenceplatform med Vonages højkvalitets VOIP-forretningskommunikationssystem. Amazon Chime Pro er inkluderet i alle niveauer af Vonages telefonplaner, som starter med $ 39,99 pr. Måned pr. Udvidelse, hvilket gør det til en overkommelig, altomfattende løsning til din virksomheds kommunikationsbehov.

Redaktørens note: Leder du efter en video konference service til din virksomhed? For at hjælpe dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få sælgerne gratis information:

Amazon Chime Pro-funktioner

Amazon Chime Pro opfylder nemt videokonferencebehovene for de fleste små og mellemstore -store virksomheder. Pro-pakken, der leveres med alle niveauer af Vonages forretningsplaner uden ekstra omkostninger, understøtter videokonferencer for op til 100 personer ad gangen. Det understøtter også skærmdeling og fjernbetjening til skrivebordsstyring. Chime er let navigeret; En ren brugergrænseflade viser dit møde og deltagerne fremtrædende i midten af ​​skærmen, mens dine chatrum og meddelelser rammer vinduets venstre side. På øverste proceslinje er faner til Kontakter, Meddelelse, Værelser og Møder organiseret fra venstre mod højre, hvilket giver brugerne hurtig adgang til de vigtigste funktioner i systemet. For møder har brugerne mulighed for at deltage i et møde, starter et øjeblikkeligt møde eller planlægger et møde og sender invitationer til deltagere. Brugere kan også generere et personlig link til deres møde, hvilket sikrer et ekstra lag for privatlivets fred og eksklusivitet.

Amazon Chime Pro understøtter optagelsen af ​​højkvalitets video og lyd til arkivering og senere gennemgang, hvis et møde eller foredrag er nødvendig for evigt. Brugere kan nemt dele deres skærmbilleder eller hele vinduet med andre deltagere ved at få adgang til rullemenuen, som nu læser fra venstre mod højre Lyd, Video, Skærm, Mere og Indstillinger. Der er også en endekonferenceknap helt til højre på proceslinjen, som kan bruges til simpelthen at afslutte mødet eller, hvis du er vært, afslutte det for alle deltagere. Fanen Mere indeholder optageindstillingerne. Der er også en hændelsestilstandsindstilling, der dæmper alle deltagere undtagen højttaleren, hvilket muliggør en mere foredragskonference end et samarbejdsforum.

På bagsiden understøtter Amazon Chime integration af din organisations eksisterende Active Directory og tilbyder hver bruger 1 GB meddelelsesarkiver.

Vonage-funktioner

Amazons partnerskab med Vonage betyder, at Chime ikke bare kommer med sin egen en-til-en-opkaldsfunktion, men med Vonages VoIP-forretningspakker. Hvis du er på markedet for en fuldstændig revision af din virksomheds kommunikation, kan du dræbe to fugle med en sten til prisen for Vonages business telefonsystem alene. Selv planen på lavt niveau indeholder vigtige funktioner som opkaldsoptagelse eller blokering, viderestilling af opkald og muligheden for at placere opkald i venteposition. Vonage tilbyder også nogle tjenester, der almindeligvis findes i callcentre, såsom opkaldskontrol eller kø.

Vonage-klienter kan vælge enten et lokalt, geografisk eller gratisnummer. Brugere kan også "tag" bestemte opkald, der kommer ind for hurtigt at identificere dem, og oprette brugerdefinerede tags på tværs af forskellige enheder på systemet. Og mens der er behageligt hold musik til rådighed for alle opkaldere, der kan komme op i ventetid, tilbyder Vonage også en virtuel receptionist, der hjælper dine kunder med at få bolden til at rulle sig selv, mens de venter på, at en repræsentant bliver tilgængelig.

Fordele ved et samlet video- og telefonsystem

Indkøb af en alt-i-en-løsning til din lyd- og videokommunikation kan hjælpe med at forenkle installationsprocessen og holde omkostningerne nede. Vonage's Essentials plan koster $ 39,99 pr. Måned og inkluderer Amazon Chime Pro, som typisk koster $ 15 per måned alene. Men lave omkostninger betyder ikke lav kvalitet; hver løsning er blandt de største aktører inden for deres respektive områder, så du kan forvente klar og pålidelig video og lyd.

I sidste ende gør enkelheden ved at implementere disse systemer samtidigt og betale for dem sammen en let og overkommelig måde at bringe high- hastighed og høj kvalitet video og lyd til din virksomhed. Amazon Chime er hostet på Amazon Web Services, hvilket betyder, at det er en SaaS-løsning, der vedligeholdes af Amazon; Der vil ikke være nogen tung løft for at implementere softwaren i din organisation.

Begrænsninger

Når det kommer til Amazon Chime, var den eneste begrænsning vi oplevede mangel på ekstra funktioner. Alle de vigtigste baser blev dækket, når det gjaldt Chime, men nogle funktioner, som whiteboarding og en åben API til bedre integration med tredjeparts apps, var tydeligt fraværende. Mens Amazon Chime repræsenterer en overkommelig, brugervenlig, højkvalitets videokonferenceoplevelse, vil nogle ekstra samarbejdsværktøjer være rart. Hvis du leder efter både et kompatibelt videokonferencesystem og en kvalitets VoIP-løsning, er Amazon Chime + Vonage-pakken en stærk mulighed.

For kunder på forretningsplan søger både en video- og telefonkonference-løsning, Amazon Chime opretholder et lignende partnerskab med Level 3 Communications, der fokuserer på global VoIP-forbindelse til store virksomheder.

Vi valgte Amazon Chime + Vonage fra en pulje af snesevis af videokonference-tjenester. For at lære mere om vores fulde metodologi og for en mere omfattende liste over videokonferencetjenester, skal du besøge vores bedste valgside her.

Klar til at vælge en videokonference-tjeneste? Her er en sammenfatning af vores komplette dækning:

• Bedste videokonferencetjenester 2018
• Valg af en videokonference-tjeneste: En købers vejledning
• Bedste samlede videokonference service til erhvervslivet
• Bedste billig videokonference service
• Bedste Videokonference-service for mange deltagere

Facebook Debuts Starred Anmeldelser på Business Pages

Små virksomhedsejere har nu en yderligere kilde til online anmeldelser for at holde faner på. Facebook debuterer en udvidelse af sit stjernesystem, der fremtrædende vil vise en samlet score tæt på top of business-siderne. Funktionen er tilsyneladende ved at træde stille ud på desktopversionen af ​​det sociale netsted, TechCrunch rapporter.

(Forretning)

5 Måder kundeservice er ændret (og hvordan man tilpasser)

Det grundlæggende mål at holde kunderne tilfredse har altid været kernen i kundeservice. I årevis var det meningen at slukke smiler og markere lejlighedsvis telefonopkald fra en foruroliget kunde. I den moderne verden er der meget mere end det. Den største ændring i kundeservice er det store antal kanaler, som folk kan kontakte din virksomhed med.

(Forretning)