Hvordan ledere udgør virksomhedskultur

Ordene "arbejdspladskultur" ofte for øje med virksomheder som Google eller Pixar, med lyse farver, åbne kontorer, virksomhedens sociale aktiviteter og en atmosfære af sjov og hårdt arbejde. Virkeligheden er imidlertid, at en stærk arbejdspladskultur ikke behøver at være sjovt at være tilfredsstillende - og hvis kulturen ikke allerede tilfredsstiller dine medarbejdere, så vil et bordfodbold ikke hjælpe.

Prem Kumar , senior direktør for produkt til TINYPulse-medarbejdernes engagementløsningsleverandør, defineret arbejdspladskultur som organisationens etos. Det er det, der motiverer, inspirerer og driver din organisation. Det er en sum af hver medarbejders værdier, viden og interaktioner med hinanden. "

S. Chris Edmonds, forfatter af "The Culture Engine" og grundlæggeren af ​​The Purposeful Culture Group, indsnævrer det yderligere: "Kultur er, hvordan organisationen virker: hvordan folk behandler hinanden, hvilke metoder der er på plads [for interaktion]." Til Edmonds kæmper vellykket kultur, uanset om dit firma foretrækker t-shirts eller bånd, koldt til tillid, respekt og værdighed.

"Perks er cool, og hvis vi ser på Silicon Valley i sin blomstrende tid, tror vi måske, vi har brug for ting som scootere og førsteklasses kokke, men hvis folk stikker hinanden i ryggen, er det ikke en god kultur, "sagde han. "Det handler om ledere, der behandler hver medarbejder som en legitim person og et aktiv, en attraktiv spiller, som kan være ansigtet af virksomheden." Kumar tilføjede, at denne holdning er tydelig i, hvordan et firma kan omfavne mangfoldighed: "Når det er bedst , er arbejdspladskulturen ikke kun afledt af en forskellig medarbejderbase, men driver dem til at være bedre som en kollektiv helhed. "

Leders rolle

Ledere, især ledende ledere, er ikke blevet bedt om at undersøge kulturaspektet af virksomheden, men det bliver vigtigere end nogensinde. Edmonds sagde, at den iboende utålmodighed af årtusinder drev behovet. De nye generationer er ikke tilfredse med at sætte i 25 år med et firma for at få et guldur. I stedet for "de vil have et sted, hvor de er værdsatte, mentorerede og lov til at arbejde hvor de gør deres bedste. Det kommer ned på tillid, respekt og værdighed," sagde han.

Det første skridt for enhver leder søger at forbedre Arbejdspladskultur er at bestemme værdierne, der afspejler virksomheden.

"Alle de virksomheder, vi har fundet ud af at være rigtig succesfulde, ledes af mennesker, der omfavner det, der gør dem anderledes og bruger det som en konkurrencemæssig fordel," sagde Kumar. .

Når du har fastslået de kerneværdier, der definerer din organisation, skal du bestemme, hvilke konkrete adfærd der afspejler disse værdier. Disse varierer også efter organisation. For eksempel kan en forhandler med værdien af ​​"gør mere for kunden" have medarbejdertilbud, der hjælper med at medbringe tasker til kundens bil, mens en mekanikerværksted med samme værdi kan have gratis detaljer med hver reparation.

Internt, Selvfølgelig kan du ikke gå galt med kerneværdierne for at behandle alle med respekt, tillid og værdighed. En virksomhed kan dog give ledelsen frihed til at give tid til en god adfærd; andre kan have en gruppe social til at fejre en lejlighed.

En vigtig adfærd TINYPulse-studier har fundet, at det er centralt for alle vellykkede arbejdspladskulturer, der er gennemsigtighed. "Gennemsigtighed i hjertet er at betale folk respekt for at bringe dem sammen på din rejse - om det forklarer hvorfor en beslutning blev truffet med ærlige detaljer eller holder dig selv og andre ansvarlige. Dette er nøglen til en god kultur," siger Kumar. > Ledende ved eksempel

Udskrivning af virksomhedens værdier på T-shirts og plakater er ikke nok. Det er op til lederne at modellere dem, fra administrerende direktør til direktør. Når ledelsen modellerer de definerede værdier og adfærd, begynder medarbejderne at følge med. Igen er de klart definerede adfærd vigtige, da de gør det nemt for cheferne at pege på, når nogen ikke følger virksomhedens værdier (og giver arbejdstagerne mulighed for at gøre det samme for ledelsen).

"Kultur er ikke noget, du kan overdrage til HR. Du skal [model adfærdene] selv, fordi ledere ser på dig," sagde Edmonds.

Edmonds bemærkede, at en forbedret kultur fører til forbedret produktivitet - og det fører ofte til kampagner.

"Vi ser regelmæssigt præstationerne op 30 til 35 procent og servicerer 40 procent eller mere som følge af at forbedre kulturen," sagde han. "Problemet er, at hvis den leder, der kæmpede for kulturen, bevæger sig op, kan den nye leder ændre kulturen og fortryde alt det gode." Derfor skal senior ledelse være dedikeret til den nye kultur, sagde Edmonds. "Adfærdene skal indgraves, så det overlever forandringen af ​​lederskab, og organisationen kan udvikle sig med sin mission."

Har trygge børn mere karriereforløb?

Hemmeligheden til succes på arbejde ser ikke ud til at være om hvem du ved eller endda hvad du ved, men hvordan du føler om dig selv. Ny forskning tyder på, at tillidsfulde medarbejdere har mere succesfulde karriere end deres kammerater, der ikke er så selvforsynede . Forskning fra University of Melbourne afslørede en stærk sammenhæng mellem tillid og erhvervsmæssig succes.

(Ledelse)

Kvinder ejer nu en tredjedel af amerikanske virksomheder

Antallet af kvinder, der tager springet for at åbne deres egen virksomhed, er i stigende grad, finder ny forskning Kvindelige iværksættere lancerede 887 nye virksomheder hver dag i sidste år i gennemsnit og ejer nu 30 procent af alle virksomheder i USA, ifølge en undersøgelse fra American Express OPEN.

(Ledelse)