Sådan bygger du en blomstrende lønpraksispraksis: En praktiseringsperspektiv

Som en uafhængig lønudbyder er sikring og opbevaring af dine kunder din største udfordring, når din konkurrence er som Paychex og ADP. Hvorfor ville små virksomhedsejere arbejde med en uafhængig lønudbyder eller revisor som dig?

Det var de nøjagtige tanker, der løber gennem mit sind, da jeg startede min lønningspraksis for næsten seks år siden. I dag servicerer mit lille team og jeg næsten 200 kunder, og Cirrus Payroll vokser hurtigere end nogensinde.

Hvis du vil vokse din eksisterende praksis eller starte en fra bunden, skal du implementere disse nøglestrategier:

Definer din virksomheds arbejdsstil

Bestem foran hvilken slags virksomhed du skal være. Her er de prioriteter, vi startede med:

• Operere som et onlinefirma, hvor medarbejdere kan arbejde fjernt, end at mødes hver dag på et kontor.
• Vores software skal være skybaseret og tillade os begge , vores kunder og revisors henvisningspartnere for at få adgang til systemet 24/7.
• Vær fuldstændig papirløs. Det betyder, at kunderne skal kunne udskrive dem internt.

Vi landede på Lønningsrelief som den software, der passer til vores behov for næsten seks år siden, og det har tjent os meget godt med at opretholde disse prioriteter.

Definer dine processer

Jeg læste bogen "The E-Myth" (Ballinger Publishing, 1988) lige rundt dengang min virksomhed startede. Det borede ind i mit hoved vigtigheden af ​​at skabe de rigtige processer og skrive dem ned. Det betyder, at ombordlægning, lønningsprocesser, kvartalsindgivelse, årsskifteopgaver og endda klientafslutninger dokumenteres trin for trin, så der er aldrig noget spørgsmål om, hvordan du får arbejdet.

Dine medarbejdere vil tydeligt forstå deres job ansvar og være i stand til at arbejde effektivt og effektivt. Der er ikke noget helt som et firma, hvor medarbejderne er lidenskabelige med hvad de gør, og alle kender deres rolle og præcis hvordan man får det gjort.

At vide, at din virksomhed løber som planlagt dagligt, baseret på dokumenterede processer, vil give dig, virksomhedsejeren, roen til at arbejde på (ikke i) din virksomhed hver dag: fokuserer på strategi, salg, markedsføring og støtte dit team.

Ikke alene gør processer hjælp til intern justering, men vores kunder ved også præcis hvad de kan forvente af os. Konsistens er nøglen, og vores kunder lærer hurtigt at stole på os og stoler på processen.

Definer dine ideelle kunder

Når du har klare processer på plads, er det vigtigt, at du ikke lader kunder diktere din arbejdsgang. Selvfølgelig er hver klient anderledes, så små variationer er acceptable. Men hvis du fjerner for langt fra dine standardprocedurer, vil du kun skabe kaos og forvirring for alle involverede. Det er bedre at vokse sundt, med de rigtige kunder, og ikke give ind til ethvert klientindfald.

Jeg har afvist gode betalende kunder, fordi jeg vidste, at de ikke var den rigtige fit for os. Stop med at forsøge at være alle ting for alle mennesker. Markedet for lønningstjenester i stort. Hvis en klient ikke løber ud, gå videre til næste udsigter!

Marked som om det er dit heltidsjob

De fleste revisorer og lønselskabsselskaber er forfærdelige på markedsføring - dårlige hjemmesider, ingen socialmedie-tilstedeværelse og nul differentiering fra konkurrenter. Der er få nøgleområder, du bør fokusere på:

1. Fix dit websted. Hvis det ligner alle andre hjemmesider i din branche, er der noget galt. Du skal vise frem, hvordan du er anderledes, og hvordan du kommer sammen med dine kunder og hjælper dem med at lykkes. Ingen læser den lange virksomhedshistorieside, dit CV eller en liste over kvalifikationer eller de afsnit, der beskriver hver tjeneste, du giver. Begræns dit websted, og hold det relevant for, hvad en potentiel kunde skal vide.
   
2. Få gode anmeldelser. Start med at spørge dine bedste kunder om at skrive en anmeldelse til dig på Google og Facebook. Når du får nogle gode anmeldelser, anmode om anmeldelser som en del af din nye klient onboarding proces. Og vær ikke bange for at spørge flere gange om anmeldelser. Folk er optaget og har brug for venlige nudges.
   
3. Stop med at være kedeligt. Stop med at sende dagligdags nyhedsbreve og sende tekniske opdateringer til dine sociale medier. Lad mig være meget klar: Ingen læser det.

Om forfatteren: Tyler Winn er en CPA i Tulsa, Oklahoma, som gav sin regnskabspraksis udelukkende fokus på at udvikle lønningspraksis.

Finde balancen: Hvorfor vi fokuserer på medarbejderoplevelse og virksomhedsbesparelser

Jeg tilbragte år af mit professionelle liv som vejkriger. I produktstyringsverdenen var jeg konstant ved at væske gennem potentielle kunder og nøglekunder samt kontoforvaltere, økonomichefer og C-suite officerer. Som følge heraf endte jeg med at bruge 80 procent af mit arbejdsliv på rejse. Det var en udmattende og ensom oplevelse - at være væk fra min familie, manglede vigtige milepæle, hoppe fra blasé-grænserne fra et hotelværelse til det næste.

(Forretning)

ÅBen tilmelding: Hvilke små virksomheder skal vide om den overkommelige omsorgslov

Små virksomhedsejere og medarbejdere forbereder sig på at træffe en stor beslutning om valgdagen, men det er ikke det eneste afgørende valg, november måneden har på lager for dem. nov. 1 starter 2017 indmeldingsperioden, vinduet for tid, når nogen kan tilmelde sig sundhedsforsikringsmarkedet for sundhedsdækning i løbet af det kommende år.

(Forretning)