Hvorfor bedste praksis ikke altid er bedst for din virksomhed

Forfatter Stephen Shapiro har ikke noget imod at prøve noget, der har fungeret for andre mennesker for at forbedre din forretning. I de rigtige hænder kan bedste praksis faktisk være gavnlig, siger han. Men du skal sørge for, at de passer til dig.

Faktisk er han langt fra at være den bedste brandebrand, at titlen på hans nye bog kan få dig til at tro, "Bedste praksis er dumme" (Portefølje, 2011).

"Jeg er ikke imod at lære af, hvad andre har gjort, så længe du tager dig tid til at forstå, hvorfor de gjorde det," sagde Shapiro Mobby Business.

Hvad rammer hans hot button er, når bedste praksis bliver et knæskrig svar på alle udfordringer og muligheder.

"Der er to problemer, jeg har med virksomheder, der blindt anvender bedste praksis," sagde Shapiro. "Hvis du anvender det på et område, der formodes at være en kilde til differentiering for dig, så spiller du tydeligt indfangning."

Cookie-cutter-løsninger

Shapiro's andre hot-knap skiftes, når virksomhederne ser ud i bedste praksis som en one-size-passer-alle, cookie-cutter løsning.

"Det andet spørgsmål jeg har er, at det, der virker for et firma, muligvis ikke virker for din," sagde han. "Din kultur kan være anderledes, din forretningsmodel kan være anderledes. Forsøg at replikere, hvad der fungerede perfekt for en anden, kan have den nøjagtige modsatte virkning på din virksomhed."

Der kan være stykker af en bestemt bedste praksis, der kan bruges, men du skal virkelig tilpasse dem og skræddersy dem til dine specifikke behov, sagde han.

Og udelukker ikke at tage et kig på værste praksis, sagde Shapiro. Undersøg ting, som andre mennesker har gjort, der ikke har fungeret, så du ikke fortsætter med at genopfinde hjulet.

Det virkelige problem for Shapiro, som tidligere førte processen med 20.000 personer og innovationspraksis på Accenture, er innovation, hvilket afspejles i underteksten i hans bog, "40 måder at udrydde konkurrencen."

For ham handler det om bedste praksis om status quo, ikke gennembrud.

Innovation, sagde Shapiro, begynder at se uden for din umiddelbar referenceramme. Den første ting, virksomheder skal gøre, er at spørge, hvem der måske har løst et problem på et fundamentalt andet område.

Innovationsfjenden

"Ekspertise er fjenden for innovation," sagde Shapiro. "De store ideer kommer fra mennesker med fundamentalt forskellige synsvinkler. Se uden for din egen bailiwick."

Det kan også hjælpe med at tage et kontrarisk synspunkt og antage, at de løsninger, du kommer op med, og hvordan du ser på ting vil begrænse dig på grund af din manglende perifere vision fra et forretningsmæssigt synspunkt.

"Tænk ikke uden for boksen," sagde Shapiro. "Find en bedre boks. Jo mere du ved om det problem, du løser, jo mindre sandsynligt er du villig til at udvide den måde, du tænker på problemet. Du skal se på det fra et kontrarisk perspektiv, hvilket er meget vanskeligt for de fleste mennesker at gøre. Jeg er stor tro på, hvad Steve Jobs en gang sagde, 'Kreativitet har bare nok tarm.' "

Har nok tarm

For mange mennesker, sagde han, forsøg på at løse problemer gennem enkeltlinsen af ​​det, de ved om problemet. Vejen til at forny konkurrencen begynder med at stille det rigtige spørgsmål på den rigtige vej til de rigtige mennesker.

Det kræver, at du kommer ud og forstår markedet, ikke ved at lave fokusgrupper eller kundeundersøgelser, men ved at forstå nogle af det latente eller underbevidste behov, som folk har. Når du har forstået disse, kan du begynde at ramme udfordringerne og finde ud af den bedste måde at løse problemet på.

"Hvis du spørger de forkerte spørgsmål, betyder det ikke noget, hvad du gør efter det," sagde Shapiro. "Du er nødt til at få det første spørgsmål ret til at være mere innovativt."

Trænger til dissonans

Innovation trives også med dissonans, sagde han. Shapiro sagde er en troende i visdommen om at ansætte folk, du ikke kan lide at sikre, at din organisation har nok kreativ spænding.

"Hvis du tænker på, hvordan virksomheder naturligt starter, er det et par mennesker, der følger med, og som vil arbejde sammen og skabe noget," sagde han. "De går sammen, fordi de tænker på samme måde, hvilket er et problem. De vil ikke se deres blinde pletter."

En fælles fejl, siger Shapiro, er, at kreativitet og innovation er ens og samme. Dette er langt væk fra sandheden, sagde han.

Kreativitet og innovation er ikke det samme

"Innovation er meget forskellig fra kreativitet," sagde han. "Innovation er en ende-til-ende proces, der starter med et problem, problem eller mulighed og ender i skabelsen af ​​værdi."

Find løsningen er den kreative del af ligningerne, sagde han; implementering og skabelse af værdi er innovation.

Innovation som et system er innovationens hellige gral, sagde Shapiro. Det ultimative niveau indebærer at skabe et miljø, hvor innovation er indlejret i alt, hvad et firma gør.

"I innovationsverdenen bliver folk overdrevent fortryllet med idégenerationen i modsætning til at anerkende, hvad der vil kunne implementeres i en rimelig tid, at skaber mest værdi, "sagde Shapiro. "Kreativitet i et vakuum er ikke en konkurrencefordel."

Virksomheder har ikke en mangel på ideer, sagde han. De har en mangel på gode ideer, der kan implementeres og skabe værdi. "

" Hvis du spørger de rigtige spørgsmål, har du den rigtige vej til de rigtige mennesker, fremskyndet du innovation og eliminerer meget unødvendigt arbejde, "sagde Shapiro. "Hvis du ikke innoverer effektivt, vil du slet ikke forny dig."

• CEO Roundtable: Hvordan sporer du innovation?
• Business Brainstorming: del kunst, del videnskab

Small Business Snapshot: Curvy Couture

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Dora Lau, administrerende direktør og grundlægger af Curvy Couture, et intimt beklædningsmærke grundlagt i 2013, der gør undertøj til kvinder i størrelser 34C til 44H, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer hendes forretning.

(Forretning)

Tør at være vellykket: At ændre dit tankegang kan ændre dit liv

En gennemtænkt spilplan er afgørende for succes, men ingen betyder noget, hvis du ikke har et tankegang at matche. I sandhed er det den vigtigste ting at huske, når du bevæger dig fremad. Alt starter - eller kan stoppe døde - med din holdning. Et positivt tankegang er dit mest værdifulde våben i din søgen efter succes.

(Forretning)