Sådan udbringer du din forsendelse

Når du driver en e-handelsvirksomhed, er en af ​​de vigtigste detaljer at håndtere, hvordan du sender dine produkter til dine kunder. Mens forsendelsen ud af din garage fungerer godt i opstartsfasen, når du vokser denne fase, bliver denne model uholdbar.

Der kommer et punkt i enhver virksomhedsejeres liv, når de indser, at de har brug for at strømline deres logistikproces, sagde Krishna Iyer , direktør for strategiske alliancer til ShipStation. Hvis du har nået det, vil du måske undre sig over, hvordan man billigt outsourcer dine fragtbehov til tredjepartsleverandører med mindst mulig forstyrrelse af dine kunder og din virksomhed.

Mobby Business talte med branchens eksperter for at hjælpe små online detailhandlere bestemmer om det er det rigtige tidspunkt at outsource, og i givet fald hvordan man gør det.

Skal du outsource din forsendelse?

Hvis du har afsendt produkter uden for dit hjem, kan tillid til en tredjepart være svært. Iyer sagde, at virksomhedsejere er nødt til at tage et kig på deres økonomi for at afgøre, om det er på tide at bruge forsendelsessoftware og / eller leje et andet firma til at håndtere fragt til dig.

"Når man søger outsourcing, skal virksomhedsejere overveje, hvor de er ofte forsendelsesprodukter, hvor intricate deres opfyldelsesprocedurer er, hvad afkastoplevelsen ser ud til deres kunder og hvilke markeder de gerne vil udvide sig til, "siger Iyer.

Iyer noterede sig nogle fordele og ulemper ved outsourcing.

PROS

• Outsourcing gør det muligt for grossister at fokusere på deres kernekompetencer, såsom produktudvikling, marketing og langsigtet vækststrategi.
• Tredjepartsleverandører er ofte bedre egnet til at håndtere forsendelse, pakning og opfyldelse
• Du kan reducere din virksomheds ordreforløbstid og muligvis spare dine kunder penge.

CONS

• Hvis du sælger store produkter, kan det koste mere i det lange løb på grund af det ekstra lagerplads, der er nødvendigt for at gemme dine produkter
• Som e tredjeparter har komplekse prisstrukturer, der kan være vanskelige for handlende at forstå.
• Sommetider lider afkastprocessen ved brug af et tredjeparts rederi.

Online detailhandlere har et par forskellige muligheder at overveje, når outsourcing, herunder udlejning af pakhuse, drop-shipping og brug af tredjeparts logistik (3PL) virksomheder

"Det afhænger virkelig af din forretning og hvad du sælger, og hvilke materialer du skal gøre forretninger", siger Sam Ely, direktør for LTL-operationer på uShip.

Lagerudlejninger

Denne praksis er fælles blandt voksende online forhandlere. Købmænd leje lagerlokaler nær højt befolkede områder, så varer kan leveres til forbrugere hurtigere og billigere, end de ellers kunne fra virksomhedsejerens eller fabrikantens placering. (Shipping software kan hjælpe dig med fjernstyring af dine lagerbeholdninger og ordrer.)

Drop shipping

Hvis du ikke vil have det besvær, der følger med at leje lagerplads, slip forsendelse omgå lageropbevaring og tillader dig at sende ordre og spore lagerbeholdning direkte fra drop shipper. I stedet køber en kunde køberen opgørelsen fra drop-rederiet, som derefter sender produkterne direkte til kunden.

Tredjepartslogistik

3PL er et bredt begreb, der omfatter mange forskellige tjenester, men i det væsentlige ansætter det en anden virksomhed for at optimere din forsyningskæde. Dette kan betyde alt fra at håndtere hele forsendelsesprocessen til oplagring, kontrol af lagerprocessen, indberetning af dybdegående mv.

At gå med en 3PL over de andre outsourcing-muligheder kommer med et voldsomt pris, hvilket kan være vanskeligt for nogle små virksomheder skal håndtere. Som virksomhedsejer er du nødt til at afveje profferne - ikke at skulle klare det mareridtlige forsendelsesnet - med de ulemper, som de store investeringer, som disse tjenester kræver.

Hvordan vælger du en udbyder

Når du afvejer dine muligheder, tilbyder Iyer nogle tips til at finde en outsourcing-partner.

Forstå din virksomheds behov.

Oplev kundens opfyldelses- og leveringsoplevelse, du vil have dine kunder, derefter kommunikere din virksomheds behov til de udbydere du overvejer. Det hjælper også med at involvere dine virksomheds forskellige afdelinger tidligt, hvilket kan afhjælpe mulige problemer senere. Køb rundt.

"Forstå linjepostudgifterne for hver enkelt vare, der opfyldes," siger Iyer. "Vær ikke bange for at bede om en stikprøvefaktura sammenbrud og en projicering af, hvordan en regning vil se ud." Iyer bemærkede, at de fleste 3PL'er (hvis det er det du vælger) er lokalt ejet og drives, så de kan være ret fleksibel med fakturering strukturer. Find en der virkelig passer til dine behov, og bede om referencer med virksomheder, der er i lignende industrier, hvis det er muligt, sagde han.

Stil spørgsmål.

Som kliché som "åben kommunikation" og "stille mange spørgsmål" kan det synes , er det afgørende at finde den rigtige udbyder, fordi det kan spare dig for meget hovedpine længere nede ad vejen. "[Tredjepartsleverandører] bør ... have meget gennemsigtighed i, hvad de laver, hvordan de er gør det, og hvorfor de gør det, "fortalte Iyer Mobby Business. "Det er trods alt dit produkt, og hvorfor en kunde køber hos dig."

Et vigtigt område at overveje, er, hvordan en tredjepartsleverandør kan håndtere kundeafkast.

"Hvor meget sætter de på kunden i stedet for at bruge værktøjer, dvs. at udskrive en returlabel på forsiden til et produkt eller have evnen til at udskrive og sende en returlabel? " Iyer sagde. "Hvordan behandler tredjepart afkastet, når det kommer ind? Kan de udnytte billigere returmetoder? Disse er kritiske spørgsmål for at holde omkostningerne nede og sikre en bedre kundeoplevelse."

Fremtiden for logistik

For at få et indblik i fremtiden for e-handelslogistik for detailhandlere, behøver man kun at se på branchens største spiller: Amazon.

Amazon brugte i 2015 11,5 mia. USD på fragt, som på det tidspunkt udgjorde 10,8 procent af salget. I fjor skabte e-handelsgiganten et internt rederi, der muligvis ændrede spillet for alle. "

" Alle øjne er på Amazon i betragtning af den enorme investering i logistik og ønske om at kontrollere forsyningskæden, fra sourcing til transoceanisk bevægelse at opbevare til sidste mil levering til hjemmet, "sagde Ely. "Teknologi vil spille en stor rolle i at optimere denne indsats for dem."

"Produkter kommer fra producenten / sælgeren til kunden hurtigere end nogensinde før," tilføjede Iyer. "Det vil være interessant at se, om skabelsen af ​​flere forsendelsesmuligheder skaber nye produkter, transportformer eller andre innovationsniveauer, som vi endnu ikke har planlagt."

10 Mærkelige virksomheder, du ikke vidste, eksisterede

Erhverv som (Un) sædvanlig Service og produkter til næsten alt eksisterer i dag. Du ved aldrig, hvad tilfældig eller ukonventionel forretningsidé kommer til at tage ud og resonere med mennesker - og nogle er mere bizarre end andre. Mobby Business har opholdt sig i mange sorte huller på internettet for at præsentere dig med 10 mærkelige virksomheder, som du måske ikke ved.

(Forretning)

Overraskende nye karrierer fra 80'ernes berømtheder

En sådan stjerne, rapper og reality-tv-stjerne Flavour Flav, er den seneste 80-årige stjerne til at tage et stab på iværksætteri. Han har åbnet sin anden restaurant, Flavour Flav's House of Flavour, i Las Vegas i sidste måned. Flav fik stjerne i 1980'erne som rapper med gruppen Public Enemy, som i 2004 blev 44 på Rolling Stone-magasinets liste "Immortals: 100 Greatest Artists of All Time".

(Forretning)