Uanset om du forhandler din løn på et nyt job, anmoder om lønforhøjelse eller tilsyn med en forretningsaftale, er forhandlinger en færdighed, som alle faglige behov - men det er ikke nemt.
Det kan tage lang tid at nå frem til en aftale, uanset hvad du forhandler om, og i sidste ende får du måske ikke engang det, du vil have. Derfor er det vigtigt at sikre, at du gør alt på den rigtige måde. Selv de mindste fejl kan koste dig succes.
Vil du blive forhandlerproff? Molly Fletcher, konsulent og forfatter af "A Winner's Guide to Negotiation: Hvordan Samtale Gets Deals Done" (McGraw-Hill, 2014) delte disse fem forhandlingsdemonstrationer.
1. Ikke lav antagelser. Nøglen til en vellykket forhandling er ved at blive forberedt, og det betyder meget mere end blot at kende tal og fakta.
"Manglende forberedelse forbereder sig på at fejle", siger Fletcher. "Forberedelse betyder at indsamle og forstå de hårde data - for eksempel dine sammenligninger - men det betyder også at have 360 graders opmærksomhed."
Det betyder, at du skal vide, hvem beslutningstageren er og hvad den anden parts behov er, værdier, håb og frygt er, sagde Fletcher. Det betyder heller ikke, at der er noget, der ikke kan forhandles på forhånd.
"Indsaml så mange data som muligt på forhånd og vær forberedt på at stille stærke diagnostiske spørgsmål for at få klarhed," sagde hun. "Der er sjældent et klart køreplan indenfor en forhandling."
Jo mere forberedt du er, siger Fletcher, jo bedre kan du navigere i forhandlingerne.
2. Skynd dig ikke igennem det. Forhandlinger tager tid, især hvis du vil have dem til at gå glat. Tag dig tid til at etablere et ægte forhold til den anden part, som Fletcher rådede.
"Del et lille stykke personlige oplysninger, der signalerer din åbenhed og ønske om forbindelse," sagde hun. "Hvis du gør det, kan du forandre en forhandling fra et modstridende kamp til en produktiv samtale."
Og vær ikke bange for at bygge pauser, da de kan hjælpe alle med at genvinde perspektiv og fjerne unødige følelser, siger Fletcher. En forhandling skal ikke ske på én gang, "sagde hun.
3. Tag ikke noget personligt.
Fletcher bemærkede, at det kan være nemt at lade dine følelser blive bedre af dig under en forhandling, især hvis det er noget der påvirker dig. Men pas på - at blive for følelsesladet vil skade din produktivitet, sagde hun. Hendes råd til at gøre det gennem uskadt?
"Udfordre dig selv til at vende øjeblikke, hvor du føler dig angrebet og defensiv i øjeblikke af nysgerrighed, hvor du kan få feedback , "Sagde fletcher. "Emotion kan let bruges til dig i en forhandling."
Fletcher rådede også forhandlere om at være opmærksomme på deres følelsesmæssige udløsere og vide, hvordan man trækker sig tilbage, når de føler, at ting skifter i den forkerte retning.
4. Accepter ikke en dårlig aftale.
Forhandling er en lang, trættende og stressende proces, siger Fletcher. Det kan være nemt at afregne, men at acceptere en aftale bare for at få en aftale er ikke god, uanset hvilken side du er på. "Det er vigtigt at huske, at en aftale ikke nødvendigvis er bedre end ingen aftale ," hun sagde. "Det kan være afskrækkende, når du har investeret tid og energi til at få en aftale færdig, men det er vigtigt at have denne klarhed." Fletcher sagde, at du bør forstå, at du går ind i forhandlingerne, præcis hvad du er villig til at give op og hvad du ikke er.
"Spørg dig selv: Hvad ser succes ud? På hvilket tidspunkt trives jeg med at gå væk?" sagde hun.
I sidste ende skal det ikke altid være en mulighed at lave en aftale.
5. Overskrid ikke.
Hvis du er heldig nok til at have overhånden under forhandlingerne, skal du ikke udnytte det for meget, sagde Fletcher. Tænk på konsekvenserne af overforhandlinger på forhånd, sagde hun. Du kan få hvad du vil, men til hvilken pris?
"Lad dig ikke sætte dig i en position, hvor du ikke kan gå tilbage til et forhold, fordi du overleverede," sagde Fletcher. "Anerkend det forhåbentlig er dette et forhold og en samtale, der vil fortsætte over tid." Oprindeligt offentliggjort den
Mobby Business
.
Er dit team mangler denne vigtige forretningskompetence?
Hvor mange gange har du reageret for hurtigt på en besked eller foretaget en hurtig forretningsafgørelse, for kun at finde ud af, at du skulle rette dig selv senere, fordi du ikke troede det hele vejen igennem ? Det sker for selv de bedste arbejdere, men det er spild af værdifuld tid, at have tilbageholdenhed og afhjælpe sådanne former for undgåelige fejl.
15 Cool Job Perks, der holder medarbejderne glade
Glade medarbejdere er motiverede, loyale og produktive - kvaliteter, som du bør opmuntre i enhver medarbejder. Medarbejdertilfredshed er afgørende for virksomhedens overordnede succes. Derfor er det afgørende at tilbyde incitamenter, der spænder og inspirerer medarbejdere. Mens din første tanke kan være en lønforhøjelse, er der mange andre måder at belønne arbejdstagere udover økonomisk.