Uforudsigelige bosser Worry Workers De fleste
Det er bedre at have en chef, der altid er en rykke, end den der er hensynsfuld et sekund og uhøfligt det næste. Ny forskning finder ud af.
Medarbejdere, hvis chefer er konsekvent uretfærdige, er ikke så stressede og lykkeligere i deres job end deres jævnaldrende med uberegnelige chefer, ifølge en undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort online i Academy of Management Journal.
"Vores resultater viser i det væsentlige, at medarbejderne har det bedre, hvis deres chef er en sammenhængende rykk i stedet for at være en løs kanon, retfærdig til tider og uretfærdig på andre tidspunkter ", udtalte Fadel Matta, studiens hovedforfatter og en forsker i Michigan State Universitys Eli Broad College of Business. "Vi fandt, at inkonsekvent behandling er meget mere stressende end at blive behandlet dårligt hele tiden."
Som led i undersøgelsen gennemførte forskerne et laboratorieeksperiment, hvor omkring 160 universitetsstuderende blev opdelt i to grupper og givet aktiekurs opgave. Hver gruppe fik at vide, at den anden ville fungere som vejleder. I virkeligheden kom feedbacken fra de modtagne grupper fra undersøgelsens forfattere.
Under eksperimentet blev en tredjedel af eleverne altid behandlet retfærdigt, en tredjedel blev altid behandlet uretfærdigt, og den sidste tredjedel fik en blanding af fair og uretfærdig behandling.
For at kontrollere elevernes stressniveauer overvåger forskerne hver deltagers puls under eksperimentet. Resultaterne viste, at de deltagere, der blev behandlet, uhensigtsmæssigt oplevede mere stress end dem, der blev behandlet uretfærdigt hele tiden.
Undersøgelsens forfattere gennemførte også et feltstudium, hvor de hver dag undersøgte arbejdere og deres chefer over en tre ugers periode. Denne undersøgelse viste, at medarbejdere med uregelmæssige chefer var mere tilbøjelige til stress, job utilfredshed og følelsesmæssig udmattelse end dem, der blev konsekvent behandlet dårligt.
Undersøgelsen viser, at arbejdere ser ud til at værdsætte konsistens og forudsigelighed i, hvordan de behandles, selvom det betyder, at de konsekvent behandles uretfærdigt, sagde Brent Scott, en af studiens medforfattere og en lektor ved Michigan State University. "Lad os ikke se bort fra det faktum, at de bedste resultater for medarbejdere opstod, da deres vejledere var konsekvent retfærdig, "sagde Scott. "Men hvis tilsynsmyndighederne bliver uretfærdige, tyder resultaterne på, at de bedre vil opføre sig på den måde hele tiden."
Forskerne sagde, at det vil tage mere end sporadiske træningssessioner for at få alle chefer til konsekvent at handle retfærdig. De foreslår at binde sådan uddannelse til rutineudviklingsprogrammer og vejledende vurderinger. Derudover sagde de, at personlighed og integritetstest kunne bruges under ansættelses- eller forfremmelsesprocessen for at hjælpe med at forudsige, om en chef har det, der kræves for at behandle medarbejdere temmelig hele tiden.
Undersøgelsen var medforfatter af Liana Passantino, en Michigan Statlig kandidatkandidat i ledelse; Jason Colquitt, en Michigan State graduate og fakultet medlem ved University of Georgia; og Joel Koopman, en kandidat fra Michigan State University og fakultet ved University of Cincinnati.
Hvordan forbedring af medarbejdernes oplevelse kan øge dit afkast
Medarbejderoplevelse er et holistisk miljø, som organisationer målrettet design, så medarbejderne kan trives, ifølge Rachel Ernst, chef for menneskelige ressourcer hos Reflektive. "Det er det søde sted, hvor medarbejderne" og organisationens behov, ønsker og forventninger skærer for at sikre, at begge parter er succesfulde og tilfredse, "siger Ernst.
Intervention, ofte uanvendelig med negative medarbejdere
Hvis det ser ud til at medarbejderen med chippen på skulderen bliver endnu mere modbydelig, når du forsøger at glatte over ting, du har nok ret. En ny undersøgelse af medarbejdere, der føler sig "berettiget" viser, at de ikke kun er frustreret over deres job og misbruger kolleger, men at deres overordnede forsøger at løse problemet medfører endnu mere negativitet.
Populære Indlæg