Mobil Betalings Svig særlig risikabelt for små virksomheder

Som en studie af LexisNexis og Javelin Strategy & Research blev det opdaget, at mindre mobilforhandlere - små virksomheder, der accepterer mindst én type betaling via enten mobile browsere, mobilapplikationer eller mobile point-of-sale-systemer - baserer sig på færre løsninger til forebyggelse af svig, hvilket betyder, at de ofte er mere udsatte for vildledende ordninger.

Specielt bruger mindre mobilforhandlere en gennemsnit kun to forskellige typer svindel-teknologiløsninger sammenlignet med i gennemsnit fire typer for større virksomheder. Forfalsketeknologi forebyggelse omfatter sådanne værktøjer som PIN- og signaturautentificering, kontrol verifikationstjenester, transaktions- og kundeprofildatabaser, browser / malware tracking, IP geolocation og real-time transaktionssporingsværktøjer.

Brug af mere forebyggende teknikker hjælper større Virksomheder stopper betydeligt flere mobilt svindelforsøg end små virksomheder. Undersøgelsen viste, at store detailhandlere, der accepterer mobile betalinger, forhindrer næsten otte gange så mange svigagtige transaktioner som mindre handlende gør.

"Mobil betalingsmuligheder og hardware-salgshandlinger giver flere forretningsmuligheder for småhandlere," sagde Dennis Becker , vicepræsident for corporate markets og identitetsstyringsløsninger til LexisNexis. "På trods af stigningen i detailhandlerne, der bruger mobile betalinger til at drive forretninger, har vi i vores undersøgelse fundet den uheldige sammenhæng mellem virksomhedens størrelse og virkningen af ​​mobilsvig på deres forretning."

Undersøgelsen fandt, at mobil bedrageriske transaktioner resulterer i næsten tre gange prisen for det faktiske stjålne produkt. Det betyder at for $ 1 værd af et produkt, der bliver stjålet, oplever sælgeren ekstraomkostninger for ting som tilbageførselsgebyrer, betalingsprocesser, svindelundersøgelse og genopretning af tabte varer. I gennemsnit er de samlede direkte og indirekte omkostninger lig med $ 283 tabt for hver $ 100 af direkte bedrageriforløb, konstaterede undersøgelsen.

Samlet set udgjorde 22 procent af de undersøgte mobilforhandlere svigshændelser i løbet af det sidste år sammenlignet med kun 6 procent, der sagde hændelser faldt i 2013.

Undersøgelsen viser, at kreditkortsvindel er en af ​​de største trusler mod mobilforhandlere. Næsten tre ud af fem svigagtige transaktioner var kreditkortbaserede, mens kun 23 procent skyldtes debetkort.

Identitetstyveri er også et stort problem for mobilforhandlere. Undersøgelsen opdagede, at 21 procent af mobilforhandlere har oplevet bedrageri via identitetstyveri, sammenlignet med kun 17 procent af alle forhandlere.

Forskerne tilbød flere anbefalinger til at hjælpe mobilhandlere med at bekæmpe svig:

Mobilhandlere, der sælger digitale varer, bør grundigt Godkendelse af kort-ikke-nuværende transaktioner via mobilenheder. Mobile e-commerce-forhandlere bør være ekstra opmærksomme på at bekræfte identiteten af ​​både forbrugeren og enheden for at afbøde bedrageri gennem identitetstyveri.

• Kombiner en mobilapp med stærk godkendelse for at imødegå trusler om betalingskompromis og identitetssvindel. Med autentificeringsløsninger, som f.eks. Fingeraftrykning på enheden, kan købmænd etablere identitet, samtidig med at forbrugerbetalingsdata beskyttes.
  
• Identificer svigagtige mobiltransaktioner separat fra online-transaktioner for bedre at forstå risikoen og mekanismerne forbundet med kanalen. I undersøgelsen sagde kun 48 procent af mobilforhandlere, at de sporer bedrageri via betalingskanal.
  
• Opret åben kommunikation med pengeinstitutter og andre mobilforhandlere for bedre at forstå udviklingen i bedrageriets trusler og løsninger. Grupper som Merchant Risk Council giver fora for at dele ekspertise og vurdere bekymringer.
  
• Undersøgelsen var baseret på undersøgelser af 1.139 risikovilligere og svig beslutningstagere og influencer. De omfattede repræsentanter fra virksomheder af alle størrelser, industrisegmenter, kanaler og betalingsmetoder.

Oprindeligt udgivet på Mobby Business.

---

10 Types af kundeserviceopkald, der kører kunder @! *% Ing Nuts

Ingen trækker vrede for forbrydere som satellit-tv-udbydere, viser nye undersøgelser. En undersøgelse af mobil reklameteknologfirma Marchex afslørede, at en ud af hver 82 opkald til en satellit tv-udbyder fremkalder forbandelse fra kunden. Satellit-tv snævert kantede boligkontrahenter, som bliver svoret hos kunder på en ud af hver 90 opkald.

(Forretning)

De 5 personlighedsdrag af succesfulde iværksættere

Iværksættere kommer i alle former og størrelser, men de succesfulde har normalt nogle få ting til fælles. Nogle nye indsigter fra Corrine Sandler, administrerende direktør for Fresh Intelligence Research Corp., en global business intelligence-gruppe, præciserer præcis, hvad disse "ting" måtte være. Sandler, en succesfuld iværksætter selv, har brugt 20 plus år til at gnide albuer med verdens mest indflydelsesrige movers og shakers.

(Forretning)