Top 10 forbrugerklager

Fra at købe en citron til at få fejlbehæftede reparationer viser ny forskning amerikanske forbrugere klager mere om biler end noget andet.

Undersøgelsen af ​​forbrugerforbundet for Amerika og den nordamerikanske forbruger Beskyttelse Undersøgere undersøgte data fra næsten 40 statslige og lokale forbrugerbeskyttelsesagenturer for at afgøre de mest almindelige, hurtigst voksende og værste klager, de modtog i 2011.

"Statlige og lokale agenturer er vigtige komponenter i forbrugerbeskyttelsessystemet i De Forenede Stater Stater ", siger Susan Grant, direktør for forbrugerbeskyttelse for forbrugerforbundet for Amerika. "Deres tjenester sparer forbrugere og virksomheder penge, lindrer byrderne på domstole, fremmer tilliden til regeringen, holder offentligheden sikker og hjælper med at sikre fairness på markedet."

De 10 øverste klager for 2011 var:

1. Auto: Misforståelser i reklame eller salg af nye og brugte biler, citroner, defekte reparationer, leasing- og bugter tvister

2. Kredit / Gæld: Fakturerings- og gebyrtvister, realkreditmodifikationer og pantrelaterede svig, kreditreparationer, gældslettelser, rovlån, ulovlig eller misbrugende inkasso-taktik

3. Forbedring / Byggeri: Shoddy arbejde, manglende start eller færdiggørelse af jobbet

4. Detailhandel: Falsk reklame og anden vildledende praksis, defekte varer, problemer med rabatter, kuponer, gavekort og gavekort, manglende levering af

5. Hjælpeprogrammer: Serviceproblemer eller faktureringskonflikter med telefon, kabel, satellit, internet, el og gas service

6. Tjenester: Forkert information, uhensigtsmæssigt arbejde, manglende krævede licenser, manglende udførelse

7. (Tie) Internet Salg: Fejlinformationer eller anden vildledende praksis, manglende levering af online køb; Udlejer / Lejer: usunde eller usikre forhold, manglende reparation eller leverede lovede faciliteter, indlåns- og lejedispositioner, ulovlig eviction taktik

8. Svig: Bogus-konkurrencer og lotterier, work-at-homeschemes, gave tilbud, falsk check svindel, bedsteforælder svindel og andre vanlige svig 9 9> 9. Fast ejendom: Timeshare salg og videresalg, pensionskammer og bopælsmuligheder, ejendomssvindel

10. (Slips) Husholdningsartikler: Fejlinformationer, manglende levering, fejlbehæftede reparationer i forbindelse med møbler eller apparater; Hjemopfordringer: Misforståelser eller manglende levering i dør til dør, telemarketing eller postanmodning, ikke-opkaldskrænkelser

Forskningen viste, at bedrageri, misbrug af gældssamtaler, ikke kald krænkelser, realkreditrelaterede problemer og Hjemmeforbedringsproblemer var de hurtigste voksende klager.

Oplysningerne i undersøgelsen hjælper os som forbrugerbeskyttelsesagenturer at følge udviklingen i forbrugssvig, uddanne offentligheden og dele informationer med hinanden, hvilket i sidste ende vil hjælpe os i vores undersøgelser mod bedrageri, siger Tonya Hetzler, interimpræsident for de nordamerikanske forbrugerbeskyttelsesundersøgere.

De undersøgte organer tilbyder en række måder til styrkelse af forbrugerbeskyttelse, herunder forbud mod obligatorisk voldgift i forbrugeraftaler, vurdering af stivere straffe for drift uden licens eller registrering og give forbrugerne større juridisk beskyttelse mod uønsket online sporing og andre invasioner af deres privatliv.

Desuden foreslår de, at alle virksomheder, herunder onlinefirmaer, skal give deres navne og andre oplysninger for at gøre det nemmere at identificere og kontakte dem, der regulerer forretninger som internetcafeer og datatjenester og skaber en special udenlandsk agentur for at hjælpe amerikansk retshåndhævelse træffe foranstaltninger mod svindlere i andre lande.

Sådan starter du en servicebaseret virksomhed

Servicebaserede virksomheder giver dig frihed til at udnytte dine evner og tjene penge. Du kan finpudse på dine lidenskaber, som f.eks. Public relations eller skrift, mens du hjælper andre. Der er dog meget mere til praksis end at designe en attraktiv hjemmeside, netværk og tacklingsopgaver. En virksomhed er en virksomhed, og at starte dit eget firma er ikke let at gøre.

(Forretning)

Tweet, Tweet: 9 Skridt til en vellykket Twitter-strategi

Som en lille birdie, der hvisker hemmeligheden til socialmedias succes i deres ører, virksomhedsejere fortsætter med at høre de ofte gentagne forretningsråd: Tweet, tweet. Men mens rådene er klare nok, er djævelen i detaljerne om, hvordan man opretter og opretholder en effektiv Twitter-strategi. Nogle virksomheder bryder sig ikke engang om at prøve Twitter.

(Forretning)