Tekstbeskeder som et forretningsværktøj
Ken Barber er Vice Marketingchef for mShopper.com.
Tekstbeskeder er en hurtig og nem måde at kontakte et stort antal mennesker på én gang. Det kan også bruges som et interaktivt værktøj til at engagere forbrugerne. Dette er et godt værktøj til din virksomhed at udnytte, og hvis det gøres korrekt, kan det få stor indflydelse.
Her er et par tips til at følge.
Bliv ved din shoppers radar
En lejlighedsvis tekst med et spektakulært tilbud eller en mindeværdig besked er effektiv til at holde dine shoppere tænkt på dig - i stedet for din konkurrent - når de indser, at de skal foretage et køb. mShopper-undersøgelser viste, at kun handlingen med at sende tekstbeskeder førte til en statistisk signifikant stigning i salg af mobilwebsites, selvom shopper ikke klikede på linket i tekstadvarslen. Du ved aldrig, hvornår et indkøbsbehov vil forekomme, så hvorfor ikke forsøge at være på deres radar til alle tidspunkter?
Belønne loyale kunder med eksklusive tilbud
Mobile shopper elsker tilbud - forskningen viser det igen og igen. Bare se på, hvordan Groupon brugte mobilkanalen til at vokse sin forretning. Tekstbeskeder er særligt effektiv til at levere en massiv rabat (typisk 50 procent rabat) for at kompensere for den personlige karakter af, hvordan meddelelsen leveres. For det første kan disse tilbud leveres til en meget stor gruppe hurtigere end det ville tage for at oprette og sende en ny email. For det andet kan virksomheden garanteres, at et stort flertal af modtagere vil se meddelelsen og se det på mindre end 15 minutter.
Belønne loyale kunder med eksklusiv information
Mobilhandlere vil gerne spare penge, men virksomheder kan ikke altid råd til at tilbyde stejle rabatter. Tekstbeskeder kan bruges effektivt til at levere eksklusive (og derfor værdifulde) oplysninger, såsom detaljer om en kommende begivenhed, udgivelsen af en ny produktlinje, en større selskabsmeddelelse eller en ny kendiserklæring.
Kør salg af begrænset mængde og begrænset tilgængelighed produkter
Da 90 procent af tekstbeskeder åbnes hurtigt af forbrugerne, kan virksomheden køre kampagner, hvor respondenterne skal handle meget hurtigt. Eksempler er, at "der kun er 25 par sko tilbage" eller "du skal svare i de næste 2 timer for at indløse denne kupon." Virksomheder, der sælger billetter til arrangementer, bør helt sikkert bruge tekstbeskeder til at advare abonnenter, at "kun 50 billetter forbliver" til deres yndlingsbegivenhed.
Nå kunderne til tider, at de ikke er typisk tæt på en computer.
Tekstkampagner er særligt effektive, når Virksomheder ønsker at nå forbrugerne til tider, de er ikke traditionelt foran deres computere. Disse omfatter pendlingstimer, sociale timer, weekender og helligdage. En kaffebar kan for eksempel sende en SMS-besked med et tilbud mellem kl. 8-9, når folk har kaffe på deres mening. En pizzeria kunne sende et sms-tilbud på omkring kl. 17.00, når folk forlader kontoret og beslutter, hvad de skal spise til middag.
Tilskynde til interaktion ved live events
Mange virksomheder bruger mange penge til at bringe deres kundeemner eller kunder til en begivenhed. Hvorfor ikke tilføje et niveau af interaktivitet ved at opfordre dem til at sende en sms til showets arrangører i bytte for noget af værdi? SMS kan f.eks. Bruges til at afprøve publikum om et vigtigt emne, og så hurtigt (og diskret) returnere resultaterne. Event tegn kan køre deltager deltagelse ved at bede dem om tekst i en anbefaling til den næste sang, der skal spilles, svaret på et trivia spørgsmål eller et billede af noget, de kunne lide ved arrangementet. Endnu bedre kan virksomheden følge op ved at bede deltagerne om tilladelse til at kontakte dem i fremtiden.
De synspunkter, der udtrykkes, er forfatterens og afspejler ikke nødvendigvis synspunkterne fra MobbyBusiness.
Hvad er IaaS (infrastruktur som en tjeneste)?
Infrastruktur som en tjeneste (IaaS) er en cloud computing service model. Som det er tilfældet med alle cloud computing-modeller af virksomheder, giver IaaS adgang til computerressourcer i et skybaseret miljø. I tilfælde af IaaS er de anvendte computerressourcer virtualiseret hardware eller en computerinfrastruktur.
Forsikringsdækning, du bør have (men måske ikke)
Ligesom hjemme- og bilforsikring giver erhvervslivsforsikring dig økonomisk beskyttelse, hvis din virksomhed lider af skader, retssager eller anden kostbar begivenhed, der involverer din virksomhed. Ud over obligatorisk arbejdstageres erstatning og arbejdsløshedsforsikring (hvis en virksomhed har medarbejdere), ved de fleste erhvervsdrivende, at de bør have en eller anden form for generel ansvar eller virksomhedsejerens politik.
Populære Indlæg