Produktudviklingsekspert siger, at kundens fokus er afgørende

MobbyBusiness indblandet Baker om hans start i virksomheden, hvordan han er vokset hans forretning og hvorfor virksomheder altid skal fokusere på deres kunder.

[Sådan starter du en virksomhed: Trin for trin]

MobbyBusiness: Hvad ville du være, da du voksede op?

Jeff Baker

: For at være ærlig, vidste jeg virkelig ikke, hvad jeg ønskede at være, da jeg var yngre, men at deltage i arbejdsstyrken tidligt i livet hjalp mig med at bestemme, hvad jeg ikke ville være. Det førte mig til iværksætteri.

MB: Kan du snakke lidt om dine virksomheder og hvordan du startede? JB

: Noble blev grundlagt i 1994 som en "ekstra soveværelse" forretning med oprindelige hensigter at supplere vores indkomst, så min kone kan blive hjemme og rejse vores børn. Vi startede som et salgsfremmende produktfirma, hvor min far medtegnede på et $ 10.000 kreditkort til kapital. I årenes løb har Noble udviklet sig til et internationalt produktudviklings- og produktionsselskab med en meget unik niche inden for sundhedsvæsenet. MB: Hvad er der med solid trobaserede kerneværdier, hårdt arbejde og et vågent øje med kunde- og markedsbehov? Det bedste ved at eje din egen virksomhed?

JB : Du har mere kontrol over din kultur, forretningsretning og mulighed for at gøre det til din egen eller skabe noget specielt, som du kan dele med andre.

MB : Hvad er den største fejl, du har lavet som iværksætter?

JB : Gør en hurtig beslutning om en mulighed, der syntes alt for god til at være sand.

MB: Hvad var din primære motivation ved at starte dette business?

JB : Vores oprindelige motivation var at have en lille virksomhed, der tillod fleksibilitet for [hustru] Hayley at rejse vores børn hjemmefra, men efter at have set muligheden inden for markedet besluttede vi at bygge en forretning, der ville har en positiv indvirkning på dem, vi serverede og vores samfund.

MB: W hat tidligere erfaringer hjalp dig i den rejse?

JB : Jeg voksede op i en lille gårdby i Iowa og tog på sommerjob i en meget tidlig alder og udførte job lige fra at arbejde i markerne for at rydde op efter husdyr . Selv om typen af ​​arbejde selv faldt ind i min "ikke en karriere for mig" liste, havde de landmænd, jeg arbejdede for, alle udført de samme pligter på et tidspunkt i deres karriere. Dette har virkelig ramt hjem for mig og uanset hvilken type job jeg har udført siden det tidspunkt, behandlede jeg det som en mulighed for at lære noget, jeg kunne anvende på mit liv på et tidspunkt.

Jeg indså, at hvis du kan sluge din stolthed og bestemme hvorfor du svigtede, du kan mislykkes fremover eller indse de fejl, du har lavet, og prøv ikke at lave dem igen. Til sidst, jo flere oplevelser har du, desto bedre bliver dit succesforhold.

MB: Hvad var den største udfordring du oplevede, og hvordan har du overvindet det? JB

: Den største udfordring hidtil har været vores global indsats. Især fusionerer og integrerer kulturer og sprogforskelle i en funktionel enhed, der giver overlegen ydeevne. Jeg husker, da jeg først lancerede et udenlandsk initiativ, efter dage -12 til 15 timers dage - af møde med udenlandske partnere, indså vi endelig, at vi alle sagde lignende ting. Oversættelsesprocessen er meget langsom; i det mindste syntes det mig sådan. Denne udfordring har taget min tålmodighed på et andet niveau, men vi var i stand til at overvinde denne udfordring med forbedrede kommunikationskrav, der omfatter flersprogede ordlister, forretningsplaner, strategier og tosprogede teammedlemmer, som fuldt ud forstår virksomheden til at hjælpe med global tilpasning.

MB: Hvad er den bedste rådgivning, du har til andre iværksættere?

JB : Har en seriøs ånd. Uanset hvad du vælger at gøre i erhvervslivet, ved at betjene andre - kunder, medarbejdere, leverandører - vil du afsløre din påskønnelse for dem, og dermed opbygge stærkere relationer, der langsomt overlaster produkt eller tjeneste i ugen. Hvis en ting er sikker med små virksomheder, vil tingene ændres, så med din kerne fokuseret mere på mennesker, vil du sandsynligvis lykkes uanset dit tilbud.

Oprindeligt udgivet på MobbyBusiness.

---

En størrelse passer til alle? De bedste ledere tilpasser deres stilarter

For at få de resultater, de søger fra deres medarbejdere, skal cheferne overveje deres egne tanker først, finder ny forskning. En undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i Journal of Organizational Behavior og Human Decision Processes, afslørede, at cheferne kan tilpasse deres tilgang til at producere forskellige resultater fra arbejdstagere.

(Ledelse)

6 Enkle trin til at øge din gruppes innovation

Tænk, at der kun er én måde at gøre din organisation mere innovativ? Ifølge Nancy Napier, administrerende direktør for Boise State University Center for Creativity and Innovation, er der faktisk seks måder at forbedre innovation i din virksomhed. For at nå frem til disse resultater, studerede Napier syv organisationer i det seneste årti, herunder Trey McIntyre Project dance firma, sundhedsinformation udbyder Healthwise, Ada, Idaho, county sheriff kontor og Boise State University fodboldhold.

(Ledelse)