Social succes? Hvordan man måler social mediernes marketing ROI

Hvad er den største udfordring for Twitter marketing ? Selvom det er vanskeligt at nå målene, er det vanskeligt at nå mål, men måleafkastet er den største hindring for næsten halvdelen af ​​mærkerne. Ny forskning afslører. Selvom 64,9 procent af mærker er enige om, at Twitter er en effektiv markedsføring værktøj, rapporterede 45,1 procent, at måleafkastet og resultaterne er nr. 1-udfordringen i Twitter-markedsføring, efterfulgt af publikumsopbygning (42,1 procent) og engagement (36,8 procent), ifølge undersøgelsen, der blev udført af Social Media Marketing University (SMMU) et online uddannelsesfirma med speciale i sociale medier og online marketingkurser.

I alt rapporterede 96,2 procent af mærkerne, at de stadig kæmper for at nå bestemte mål, mens de bruger Twitter som en del af deres marketingmedier for sociale medier.

"Sociale medier har bliver et vigtigt spil i markedsføringsverdenen - så meget, at mærkerne næsten er tvunget til at udnytte det, selvom de ikke er sikre på deres værdi, siger John Souza, grundlægger af SMMU, i en redegørelse.
Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om sociale medier markedsføringstjenester til din virksomhed? Brug spørgeskemaet nedenfor og få hurtig forbindelse til vores leverandørpartnere for at få mere at vide om en tilpasset strategi og prisfastsættelse for din virksomhed:

Souza og hans team fandt ud af, at der er mange måder, som mærker inkorporerer Twitter i deres sociale medier marketingplaner, han sagde. "Udfordringen er, at hvis markedsførere ikke er i stand til at demonstrere i sort / hvid, hvordan deres indsats betaler sig, vil det være svært at gøre det tilfældet, at kvidreens betalte eller ubetalte tjenester er værd at investeringen."

For at hjælpe virksomheder tackle denne udfordring, gav Souza følgende tips til, hvordan man forstår og måler social media marketing ROI.

1. Definer dine sociale mål.

Mange organisationer, der rapporterer at have svært ved at måle sociale medier ROI, har ikke defineret specifikke, konkrete mål. Det første skridt i at måle investeringsafkastet med succes er at etablere disse mål og derefter opbygge din strategi for specifikt at nå disse mål.

2. Vær "SMART."

Peter Drucker, der er kendt som far til moderne ledelse, kom op på SMART-metoden. Det er en stor tommelfingerregel for mærker. Metoden "SMART" siger, at målene skal være specifikke, målelige, handlebare, realistiske og tidsbestemte:

Specific.

• Vær specifik i målresultater. Brug f.eks. Tal og aktionsværker - ændre, forbedre, gennemføre, udføre osv. - når du indstiller mål. Målbar.
• Har en måde at måle fremskridt på. Handling.
• Mål skal være Realistisk.
• Overvej tilgængelige ressourcer og færdigheder for at sikre, at mål ikke er umulige at opnå. Timed.
• Indstil en deadline eller tidsplan, hvor målene skal være opnået. 3. Skræddersy dine målinger for sociale.

Måling af sociale medier ROI kan være udfordrende for mærker, fordi de bruger beregninger, der ikke er tilpasset sociale medier. Grundlaget for dine beregninger skal være publikum, rækkevidde, engagement og stemning. Du kan derefter oprette en tilgang baseret på de områder, der er så simple eller så komplekse, som du vil have eller har brug for.

4. Opret et dashboard.

Hvert mærke skal have et centralt hub for data, uanset om du bruger et tredjepartsværktøj eller noget, du har oprettet internt, som et Excel-regneark. Data skal indsamles og evalueres konsekvent.

5. Design dine egne systemer.

Der er mange forskellige beregningsmodeller, du kan bruge til at guide din tilgang, men det er også nyttigt at evaluere, hvad der er vigtigt for dit brand og udvikle systemer til evaluering af ydeevnen på disse nøgleområder. For eksempel kan du oprette et engagement rating system og tildele point til ting som nævner, retweets og favoritter for at hjælpe med at kvantificere sociale gevinster og tab.

Oprindeligt udgivet på

Mobby Business .

---

Twitter Marketing: 4 måder at engagere kunder på

Er du tweeting eller er du engagerende? Når det kommer til succesfulde Twitter marketing, simpelthen tweeting om din virksomhed ikke vil skære det. Uden en solid strategi til aktivt at engagere tilhængere og kunder, kan dine tweets let forsvinde i Twitterverse, hvor det rene antal daglige tweets når godt ind i hundredvis af millioner.

(Forretning)

Snapshot Small Business: Kenway Consulting

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Brian King, CEO og CEO for Kenway Consulting, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed. I 2004, efter ni års arbejde for en af ​​konsulentbranchens globale giganter, besluttede jeg, at det var på tide at gå ud på egen hånd og start det firma, som jeg altid har ønsket at arbejde på.

(Forretning)