Sådan vælger du den rigtige teknologi til din lille virksomhed

Som en lille virksomhed vælger du, hvilke typer teknologier du kan vedtage, være hård. Ikke alene er der så mange typer teknologier, som man kan vælge, men at lave en forkert beslutning kan resultere i yderligere problemer i stedet for at fastsætte de teknologier, der er designet til at løse. Endvidere bliver nye teknologier hurtigt tilgængelige, hvilket gør det endnu sværere at afgøre, hvad der er værd at investeringen.

Brother International har i samarbejde med SCORE for nylig udgivet den femte årlige "Brother Small Business Survey", som beskriver de mange udfordringer små virksomheder står over for når det kommer til at vedtage nye teknologier. Ifølge undersøgelsen føler 63 procent af respondenterne ofte overvældet med antallet af teknologier, der er tilgængelige for at drive deres forretning. Desuden er små virksomhedsejere delte 50-50 om, hvorvidt det er mere risikabelt at vedtage nye teknologier hurtigt og muligvis kompromittere investeringsafkast (ROI) eller at vente og potentielt give deres konkurrenter en fordel.

"Vores undersøgelse viser, at mens små virksomhedsejere forstår værdien af ​​nye teknologier, de kæmper med at vælge de rigtige produkter samt den rigtige tid til at vedtage dem for at få størst indvirkning på deres forretning, siger John Wandishin, marketingchef hos Brother International. > Investering i teknologi er dog fortsat en høj prioritet for små virksomhedsejere i 2014, afslørede undersøgelsen. Respondenterne angav følgende typer teknologier som en nødvendighed for at drive deres forretning: mobile enheder (41 procent), CRM (32 procent), sociale (21 procent) og cloud services (15 procent). undgå at blive skræmt af teknologi, bør små virksomheder være strategiske i deres vedtagelsesbeslutninger, sagde Wandishin. "De bør kun købe ny teknologi, hvis de har klart defineret, hvilke processer de vil påvirke, og hvordan ny teknologi i sidste ende vil have en positiv effekt på deres bundlinje," sagde han. "Det er vigtigt at huske, at teknologien simpelthen ikke kan kompensere for dårlige processer."

Wandishin talte med Mobby Business om undersøgelsens resultater og hvordan små virksomheder kan imødekomme de udfordringer, der følger med at vælge og vedtage nye teknologier.

Mobby Business:

Hvordan kan små virksomheder føle sig mindre overvældet af teknologibeslutninger?

Small business owners kan føle sig mindre udfordret ved at identificere hvilke nye teknologier der vil opfylde deres forretningsbehov for i sidste ende at køre deres virksomheden mere effektiv. Det er også umagen værd for beslutningstagere at vælge ikke bare et produkt, men en partner, der er villig til at hjælpe før, under og efter det faktiske salg. Ved at træffe gode beslutninger om partnering og fokusere på en bestemt type teknologi, der bedst tjener deres forretning, kan beslutningstagere undgå at gætte sig selv og føle sig mere selvsikker i deres valg. Derudover er der virksomheder, hjemmesider og organisationer dedikeret at hjælpe små virksomhedsejere. Siden 1964 har SCORE, "Mentors for America's Small Business", hjulpet mere end 10 millioner håbende iværksættere og små virksomhedsejere gennem mentor- og forretningsmøder.

MB : Brothers 2014 småbedriftsundersøgelse viste, at 63 procent af små virksomheder Virksomheder føler sig ofte overvældet over antallet af teknologiske valg til at drive deres forretning. Hvad synes du, er årsagen til dette?

J.W.:

Fra smartphones og tablets til CRM-løsninger, NFC og cloud-forbindelse, er der en stor spændende nye teknologi til fordel for små virksomheder. Men uden en klar forståelse af, hvilke dele af deres arbejdsgang de ønsker at ændre, og hvordan de planlægger at bruge teknologi til at påvirke denne ændring, kan beslutningstagere føle sig forvirrede i deres udvælgelsesproces. Ved at vide dette har Brother forpligtet sig til at gøre nye teknologier som udskrivning af mobilenheder og cloud-tilslutninger tilgængelige og nemme at bruge i vores printere og alt-i-en-ones. På den måde kan selv forretningsbrugere uden avanceret teknisk viden stadig høste fordelene ved forbedret tilslutning og produktivitet ved at udnytte denne nye teknologi.

MB : Undersøgelsen afslørede også, at 72 procent af små virksomhedsejere siger nye teknologier tilbyde større ROI end at ansætte nye medarbejdere. Hvad betyder det?

JW:

Undersøgelsens svar - fra virksomheder med 100 eller færre ansatte - viser, at de i den nuværende erhvervsklima føler, at ny teknologi har potentiale til at levere større indflydelse end at ansætte, men MB :

Hvordan designer Brother teknologier lettere at bruge til små virksomheder? JW:

Brother designer produkter med små virksomhedsejere med det formål at hjælpe dem med at arbejde mere effektivt, samtidig med at deres omkostninger reduceres. Vi udvikler vores produkter med det formål at tilbyde mere funktionalitet til en mere konkurrencedygtig pris. Brother-printere og alt-i-one er pålidelige, nemme at bruge og har en dokumenteret værdi, der kan afspejles i en virksomheds bundlinje i resultater som lavere omkostninger pr. Side, hurtigere udskrivningshastigheder for at reducere spildtid og et kvalitetsprodukt. MB :

Nogle teknologibedrifter tilbyder fremragende produkter og tjenester, men har dystre kundeservice - hvis de har noget overhovedet. Hvordan er bror sig selv adskilt, så kunderne ikke føler at de er alene, når de har brug for hjælp? JW:

"Ved din side" er mere end et motto - det er et løfte for vores kunder at være der for dem når spørgsmål opstår. Vi tilbage hvert produkt vi sælger med gratis telefon support til livet. Og det er understøttelse af høj kvalitet. Vores callcenter er placeret i top 10 procent af alle callcentre målt af BenchmarkPortal, en førende kontaktcenterforsknings- og konsulentorganisation. Vi blev efterfølgende certificeret som et Center of Excellence i 2014. Vores mål er at skabe en overlegen kundeoplevelse. MB :

Hvilke råd vil du give små virksomheder, når du beslutter dig for at vedtage nye teknologier? JW:

Vedtagelsen af ​​ny teknologi bør være en måde for små virksomheder at øge produktiviteten og nå deres mål mere effektivt. Før de foretager køb, bør beslutningstagere være sikre på, at den pågældende teknologi er det bedste værktøj til deres forretning og har en klar forståelse for, hvordan det kan påvirke forandring for at få et gyldigt afkast af deres investering. Oprindeligt udgivet den 9.99. Nyheder Dagligt

.

Sådan sættes du i gang i en franchise

Som din lille virksomhed vokser, kan du udvide og dele dine produkter og tjenester med et større publikum. Men hvis du ikke har tid eller ønske om at drive flere steder alene, kan du gøre din virksomhed til en franchise og lade andre håbende iværksættere vokse din eksisterende forretningsmodel for dig.

(Forretning)

4 Ting, som investorer virkelig vil vide

Som en startværksentreprenør, der har arbejdet hårdt for at finde en god forretningsidé, kan du sandsynligvis ikke vente med at fortælle investorerne alt om dit fantastiske produkt eller service. Før du gør det, vil du måske gerne refokusere din tonehøjde: Det produkt eller den service, du sælger, vil ikke få investorer interesseret i at finansiere din opstart.

(Forretning)