Overvinde 4 store udfordringer ved at administrere eksterne medarbejdere
Flere mennesker arbejder fjernt end nogensinde før, og antallet vil fortsætte med at stige, da flere virksomheder forsøger at forbedre balancen mellem arbejde og liv.
International Data Corporation (IDC ) forventer, at deskless medarbejdere tegner sig for omkring 72 procent af den samlede amerikanske arbejdsstyrke inden 2020.
"Telecommuting er hurtigt ved at blive en af de mest attraktive fordele, et selskab kan tilbyde," siger Chief Strategy Officer Sean O'Brien hos PGi.
Det er nemt at se, hvorfor fleksible arbejdsmuligheder har fået en stadig stigende popularitet blandt arbejdsgivere og medarbejdere i de senere år. Virksomheder med en mobil arbejdsstyrke kan spare penge på kontorlokaler og teknisk udstyr, samtidig med at deres samlede produktivitet øges. I mellemtiden kan fjernarbejdere nyde friheden til at arbejde fra hvor som helst de vælger, reducere tid og penge brugt på transport og finde en større følelse af balance mellem arbejde og liv.
Håndtering af eksterne medarbejdere kommer med et sæt unikke udfordringer og overvinde de bør være en høj prioritet for mange arbejdsgivere. Her er fire store udfordringer arbejdsgiverne skal tage fat på.
1. Kommunikation
Som leder er det dit job at holde alle dine medarbejdere informeret. Selv om det er nemt at kommunikere effektivt med medarbejderne, ser du ansigt til ansigt, deskless-medarbejdere skal stole på teknologi, så du kan ikke lade eksterne teammedlemmer blive "ude af syne, ude af sind".
Ifølge en undersøgelse af Zogby Analytics, fjernbetjeningere rapporterede manglende information fra ledelsen (38 procent) og informationernes aktualitet (39 procent) som de største hindringer for at arbejde hjemmefra.
Det er også sværere for fjerntliggende medarbejdere at lære noget som f.eks. en ny procedure, fordi de ikke er i stand til at lære ved at se personligt. Derfor anbefaler Gregory Galant, administrerende direktør og medstifter af Muck Rack, at dokumentere alle procedurer og skrive ned så meget som muligt.
"Mange tror, at dette er et offer, der gør det muligt for fjernt arbejde, men dokumenterer, hvordan tingene er færdige gør det muligt for et firma at skalere hurtigere, selvom det ikke er fjernt, "tilføjede Galant.
Den bedste måde at kommunikere med eksterne medarbejdere på er via teknologi. Nogle almindelige apps fjernbetjeninger bruger til at kommunikere med kolleger er tekstbeskeder, Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter og Google Hangouts, ifølge Zogby Analytics-undersøgelsen.
Ud over at have pålidelige kommunikationsløsninger er det vigtigt at sikre sig at dine arbejdere ved, hvornår og hvordan de skal nå hinanden. Jonathan Erwin, administrerende direktør for mobil messaging platform Red e App, rådede til at etablere kerne timer, at alle teammedlemmer vil være online og tilgængelige og forpligte sig til at reagere på hinanden inden for en bestemt periode. Samarbejdsværktøjer som delt storage og cloud-baseret projektstyringssoftware kan også hjælpe et spredt team med at arbejde effektivt sammen, siger Erwin.
2. Sporing af produktivitet
Når du ikke fysisk kan se dine medarbejdere hver dag, kan det være svært at spore mængden af arbejde, de udfører dagligt. Mens mange teleselskaber er motiverede selvstartere, vil nogle udnytte det faktum, at der ikke er nogen chef over deres skulder.
Galant foreslår at følge en fjernbetjenings produktivitet på samme måde som du ville med resten af dit team, herunder medarbejdere, der arbejder på kontoret. " Med nogen, fjern eller ej, er det vigtigt at fastlægge målinger og mål, "sagde han til Mobby Business. "Døm nogen effektivitet ved deres produktion, ikke hvor længe de er ved deres skrivebord eller hvor svært det ser ud til at de arbejder."
3. Medarbejder tillid
Mens du skal checke ind og sørge for, at dine medarbejdere gør hvad de skal, kommer et vellykket fleksibelt arbejdsarrangement i sidste ende ned på tillid. "
" Tillid til, at dine arbejdere gør hvad du betaler dem til gør, selvom du ikke altid er der for at checke ind, "sagde O'Brien. "Mens mange af de personlighedstræk og adfærd, der kræves til telekommunikation, kan ses under ansættelsesprocessen, ved du aldrig rigtig, om deres personlighed er en god telearbejde, til nogen kommer permanent. Fortrolighed er fortjent, og den er optjent over tid og den gade kører begge veje. "
Hvis du skal være en effektiv virtuel manager, skal dit team også have tillid til dig, sagde O'Brien. Lad dem vide, at du er der for at hjælpe dem med at løse problemer, ødelægge arbejdsgange og give retning efter behov.
4. En samlet virksomhedskultur
Mobilarbejdere siger ofte, at de elsker fleksibiliteten i deres job, men det betyder ikke nødvendigvis, at de nyder at gå glip af at være en del af kontorkulturen. Hvis det er muligt, så prøv at få dine fjerntliggende medarbejdere til at planlægge en dag for at komme ind på kontoret hver gang.
Hvis dit hold ikke kan koordinere et kvartalsligt personligt møde, er det næstbedste, der er hyppige virtuelle møder, så alle sammen føler sig tilsluttet.
"Medarbejdere samarbejder bedst, når de har personlige forbindelser med hinanden," sagde Erwin. "For at opretholde denne forbindelse, mens du arbejder eksternt, skal små hold have et kort dagligt konferenceopkald for at diskutere varme emner og ubesvarede spørgsmål og bruge videochat til holdmøder."
Nogle kildeinterviews blev udført for en tidligere version af denne artikel .
Lederskabslærdier: Gør Folk Glade
Der er ingen "rigtige" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslære fra en succesfuld virksomhedsejer eller direktør.
Er medarbejdergennemtrængningsprogrammer dårlige for produktivitet?
Dit medarbejdergennemførelsesprogram kan gøre mere skade end godt, viser ny forskning. Selvom mange arbejdsgivere mener at uddele priser som "Månedens medarbejder" er en dyr og nem måde at motivere arbejdstagere til at give det deres alle, kan disse programmer faktisk skade en organisations samlede præstation, ifølge en undersøgelse, der for nylig blev accepteret til offentliggørelse i tidsskriftet Organisation Science.
Populære Indlæg