Hvorfor du ikke skal springe på CSR-vognen

Corporate Social Responsibility (CSR) er alle raseri blandt mærker i dag. "Giving back" og "doing good" er blevet mange firmaers mantraer i håb om at appellere til den moderne generation af forbrugere, som i stigende grad er bekymret over globale og sociale spørgsmål. Men motivationen bag mange virksomheders CSR-indsats giver faktisk selve grunden til, at de ikke bør tage socialt ansvarlige initiativer. En nylig rapport fra Public Relations Society of America viste, at CSR-indsatsen primært er drevet af et behov for at holde øje med udseende, snarere end et ægte ønske om at hjælpe samfundet. Topmotiverne for mærkernes CSR omfattede ry (88 procent), konkurrencedygtige positioner (71 procent) og rentabilitet (56 procent). Mens et mærke bør overveje forbrugernes appel om velgørende arbejde, bør det ikke være den eneste grund At blive involveret. Ryan McCarty, direktør for kunde- og medarbejderrelationer hos National Verizon Wireless Premium-forhandler The Cellular Connection, sagde, at et mærkes motivation for CSR gør en stor forskel i kundeperspektivet.

"Sommetider bliver CSR en patch syet på ydersiden af ​​hvad den daglige forretning er som, når det er en stor corporate check skrevet til en organisation ", sagde McCarty, hvis job gennemfører CSR-initiativer til" Culture of Good "på The Cellular Connection. "Vi ønskede, at vores tilbagemelding skulle være mere en tråd, der væver gennem alt, hvad vi gør, fra at rekruttere mennesker, der deler vores ansvarsfølelse, medarbejderuddannelse og erhvervserfaring mv." McCarty mener, at CSR har til hensigt at gemme et fejlagtigt produkt eller mærke vil ikke fungere i det lange løb. I stedet skal en virksomhed allerede have opnået succes, inden den begynder CSR-indsatsen.

"Hvis det drejer sig om omdømme af hvidvaskning af penge eller gemmer dit mærke, skal du ikke give tilbage," sagde han til Mobby Business. "Du er nødt til at løse, hvad der er galt med det, du laver først. Hvis din båd synker, kan du fortsætte patching hullerne, men du skal virkelig docke den og reparere den. Derefter kan du udnytte din succes gennem CSR."

Virksomheder, der ønsker at opnå denne succes, skal gøre bygningskundens tillid og mærkeautenticitet de vigtigste prioriteter, sagde McCarty. Han tilbød følgende tips til at skabe en ægte brandidentitet, der knytter sig til din CSR-strategi.

Tag et ærligt kig på din virksomhed.

Hvis du prøver for svært at blive "autentisk", lykkes det ikke . Virksomheder skal undersøge sig selv og opdage, om de virkelig bekymrer sig om at gøre godt, eller bare om at se godt ud. Hvis du og dit team kun er motiveret ved at øge dit brand omdømme, så fokuser bare på det. Prøv ikke at være noget, du ikke er.

Lokaliser din tilbagekaldelse.

• At gemme verden er en ædle ambition, men logistisk er det svært at virkelig måle din indflydelse, når du bare skriver en check til en velgørenhed. Ved Cellular Connection opfordrer McCarty sit team til at engagere sig i lokale frivillige aktiviteter, så alle medarbejdere har mulighed for at blive involveret. Udpege en CSR-leder.
  
• Uanset om det er dig eller en anden person hos din virksomhed, gør nogen den udpegede punktperson for dine CSR-initiativer. Denne person skal være den, som motiverer holdet og fokuserer på at opbygge samfundsansvar i virksomhedskulturen. Ellers kan virksomhedens indsats gå tabt i shuffle og begynde at føle sig som en opgave eller bare et andet opgaveliste. Nøglen, sagde McCarty, gør CSR til en bevægelse, ikke et øjeblik i din virksomhed.
  
• "Du skal engagere hver medarbejder og give dem mulighed for at give tilbage," sagde han. "Når 'vi' gør ting som et firma, bør det virkelig betyde 'vi'. Der er en følelse af opfyldelse i det. " Oprindeligt udgivet på Mobby Business

.

PR Krise? 6 trin til at hjælpe navigere i stormen

De fleste virksomheder står over for en PR-krise på et eller andet tidspunkt. Fra en række dårlige anmeldelser til en udøvende skandale kan en negativ hændelse have en stærk indflydelse på virksomhedens omdømme. Hver virksomhed skal have et PR-kriseteam og planlægge på plads, fordi hvordan dine virksomheder reagerer på disse situationer, kan have en varig effekt på din virksomhed.

(Ledelse)

Vil du have bedre medarbejder-chef forhold? Kommunikation og anerkendelse Hjælp

I deres relationer med deres chefer holder de fleste medarbejdere det helt professionelt, nyt forskningsresultater. En undersøgelse fra bemandingsfirmaet Accountemps viste, at 61 procent af arbejderne sagde, at de, mens de arbejder godt sammen med deres chefer og har gensidig respekt for hinanden, ville ikke betragte sig som venner udenfor kontoret.

(Ledelse)