6 Fashion Startups, der sætter kunderne først

Som i mange andre industrier, kunden driver showet i mode verden i dag. Sartorial inspiration kommer ikke længere kun fra høj i form af lookbooks og rapporter fra New York eller Paris. Forbrugerne forbinder hinanden med sociale medier og mode blogs, tegner fra forskellige kilder for at finde et kig, der bogstaveligt og billedligt er skræddersyet til dem - og de forventer, at detailhandlerne kan levere, hvad de vil.

Sidste år skrev Mobby Business om Stitch Fix, en mode abonnementstjeneste, der leverer håndplukket tøj og tilbehør til kunder baseret på en detaljeret smagsprofil og tidligere feedback. Vi fandt seks nye modetilpasninger, der følger en direkte til forbrugermodel, og bruger kundedata til at opbygge en stor shopping oplevelse.

American Giant

Hvem de er:

American Giant sælger sweatshirts og T-shirts fremstillet i USA. På grund af sin e-handelsmodel er virksomheden i stand til at omdirigere traditionelle detailomkostninger til kvaliteten af ​​sine produkter. CEO Bayard Winthrop sagde, at American Giant har til formål at glæde sine kunder gennem de ting, som virksomheden mener virkelig betyder noget for dem: bedste basisserier i premium bomuld, fair pricing og et mærke, der betyder noget for dem. Hvorfor en kunde først tilgangsværktøjer:

"Vi har sat vores kunder først ved at opbygge et høj kvalitet, fantastisk produkt og har som følge heraf skabt en økologisk og ufuldstændig loyalitet over for mærket", siger Winthrop. "Gennem denne model har vores nuværende hengivne kunder gjort deres begejstring kendt over sociale medier og videre og skaber nye, organiske fans af mærket. Det er en dygtig cyklus med kærlighed til produkt og det amerikanske giant-mærke [er] i centrum af det . " Halsbrook

Hvem de er:

Halsbrook er grundlagt af nybegynder business school graduate Halsey Schroeder i 2012, og er en online modeforhandler, der sørger for baby boomer generation. Schroeder bemærkede, at mode og e-handel "tilgængelig" for en ældre generation af online-kunder var en høj prioritet for hende, og hun kredser hendes virksomheds responsive feedback og personlige touch - herunder billeder og bios for medarbejdere på hjemmesiden - med sin høje kundeloyalitet. Hvorfor en kunde-første tilgang fungerer:

"Kunder er hjertet i din virksomhed," sagde Schroeder. "Du skal tænke på, hvor mange forskellige kontaktpunkter du kan have med dem. Sørg for, at der er en tilbagekoblingssløjfe, [og] sørg for, at de mennesker, der reagerer [til kunderne], ved, hvad der sker i virksomheden. [Kunder burde] føle sig en forbindelse til virksomheden ... og ved, at de ikke bare handler bag en computerskærm. " J.Hilburn

Hvem de er:

Dette luksuriøse herretøjsværktøj beskæftiger et nationalt netværk på mere end 2.700 personlige stylister, der opretter tilpassede aftaler med kunderne. J.Hilburns "100 procent passende garanti" betyder, at virksomhedens kundetøj er det, som kunden har brug for. Hvorfor en kunde-første tilgang fungerer:

"Vi kunne skabe en loyal kundebase ved at tilbyde personlig service på deres bekvemme tid og beliggenhed og eliminere besværet med shopping, "siger medstifter og CEO Veeral Rathod. "Vores direkte salgsmodel gør det også muligt for os at omhyggeligt investere i vores praktiske mærkeoplevelse, samtidig med at de unødvendige omkostninger vedligeholdes for at opretholde en permanent fysisk tilstedeværelse og dermed bringe høj kvalitet, specialfremstillet tøj til en overkommelig pris." Forsyningsministeriet

Hvem de er:

Forsyningsministeriet er et herreklæringsfirma, der arbejder med at løse de underliggende smertepunkter i den traditionelle mænds garderobe, som blazere, kjolehud og sluser. Adman Advani, medstifter og præsident, bemærkede, at forsyningsministeriets tilgang undersøger de daglige små ting, der kan gøre tøj ubehageligt for moderne mænd og adressere dem, samtidig med at der skabes tidløse designs. Hvorfor en kunde-første tilgang virker:

"Det er uden for kunden - først for os - vores proces er kundeorienteret", siger Advani. "Begyndende med designprocessen hjælper vores virkelige kunders daglige aktiviteter og vaner med at guide produktudviklingen. Når produkterne er udgivet i verden, er vi afhængige af kundefeedback for løbende at gentage og forbedre alt, hvad vi gør. , til hvordan vi pakker, handler vores forretning om at lytte til kunder og udstyre disse fyre med de gear, de har brug for til at se og føle sig fantastiske og nå deres fulde potentiale hver dag. Denne tilgang har gavnligt vores forretning enormt i kundeloyalitet, kommunikation for at forbedre vores produkter og udvikle vores tøjlinje. " Poshmark

Hvem de er:

Dele økonomien vokser, og modemarkedet Poshmark har skåret ud sin niche. Poshmark medlemmer kan købe og sælge modeartikler direkte fra deres skabe til andre forbrugere. Som mediator mellem købere og sælgere sikrer virksomheden køberbeskyttelse, problemfri leverancer og stærk fællesskabsstøtte. Hvorfor en kunde-første tilgang fungerer:

"Ved at forbinde kvinders skabe rundt om i landet har vi skabt [a] closet deling økonomi, "siger Manish Chandra, grundlægger og CEO. "Hver kvinde i denne økonomi har nu et roterende skab, hvor hun kan føle sig sikker på at købe nye genstande, idet hun ved, at hun kan sælge den senere eller sælge hendes andre uønskede varer for at kompensere for omkostningerne. Vi ville simpelthen ikke eksistere uden vores levende, forlovede samfund. " True & Co

Hvem de er:

Mange kvinder bruger år, selv meget af deres voksne liv, iført den forkerte bh størrelse. True & Cos proprietære fitquiz bruger data indsamlet fra mere end 1 million kvinder for at hjælpe kunderne med at finde den perfekte størrelse og passer til deres krop. Grundlægger og administrerende direktør Michelle Lam sagde, at hendes virksomheds mission er at ombygge den mest komplekse og intime beklædningsgenstand på markedet ved hjælp af data. Hvorfor kundens første tilgang virker:

"True & Cos kunder er tæt knyttet til succes af sin model, "sagde lam. Ved at sætte deres organer, præferencer og tilbagemeldinger i fronten af ​​tjenesten med den egentlige quiz og home-try-on service, har True & Co været i stand til at indsamle omfattende indsigt i, hvad der driver deres kunder, og hvad der bevæger produktet. "

7 Bedste Business Podcasts til iværksættere

Bedste podcasts Som iværksætter skal du altid søge efter intellektuelle vækstmuligheder. At få mere erfaring og viden hjælper dig med at forbedre dig selv og din karriere. Men med en hektisk timeplan og mange ansvarsområder kan det være svært at videreudvikle din uddannelse. Men med dagens værktøjer og enheder kan vi til enhver tid få adgang til information.

(Forretning)

Beauty Business: 10 Inspirerende og kreative kosmetikfirmaer

Med makeup-kunstnere og modebloggere stiger mange, så mange skifter til skønhed som et kreativt udløb. Virksomheden blomstrer og vokser hver dag og udfordrer konkurrencen mellem de mange virksomheder i branchen. For at gøre et varigt indtryk på kunderne, skal disse mærker tilbyde unikke produkter. Her er 10 skønhedsvirksomheder, der gør det rigtigt.

(Forretning)