Tid til at gennemse resultaterne Anmeldelser?
Faktisk er det ifølge BambooHR , der gennemførte undersøgelsen, kun 16 procent foretrækker at modtage feedback i form af en præstationsrevision.
Årsagerne til dette er talrige, men de mest typiske klager over præstationsrevisioner indebærer afgifter for forsømmelse mod dem, der udfører dem. Mere end 2 ud af 3 respondenter siger, at de føler, at de ikke bliver hørt under deres anmeldelser, og at de ikke ser, at der sker ændringer i den feedback, de giver.
Med andre ord mener medarbejderne, at ledelsen søger forslag til forbedring af virksomheden under gennemgangen, men i sidste ende ignorerer eller undlader at handle på disse forslag, hvilket gør hele processen meningsløs fra et udviklingsperspektiv. For et flertal af arbejderne er det grund nok til at afskaffe performance reviewer helt.
Nogle tror måske, at dette går glip af det punkt, og at formålet med en performance review er at overvåge og motivere medarbejderen, ikke feltforslag til, hvordan man bedre køre virksomheden. Men medarbejderne tror ikke, at vurderinger også arbejder i den henseende.
Et vigtigt problem ved at bruge resultatrevisionen som metode til evaluering af medarbejdere er, at medarbejderne mener, at det er meget modtageligt for partiskhed. Kontorpolitik og favoritisme er konsekvente problemer, ligesom kønsforskelle, siger undersøgelses respondenter.
På trods af alt dette kan prestationsvurderinger stadig tjene et formål ved at skabe et incitament til at arbejde hårdt? Kun 4 procent af respondenterne synes det. I stedet ønsker medarbejderne at blive motiveret gennem åben, uformel samtale og en-til-en-personer, der er mere orienterede mod deres karriereveje. Andre forslag til alternativer var at have ledere lytte til og bruge deres ideer og få mere anerkendelse af medarbejdere.
Og i hvad der måske er det mindst overraskende fund i undersøgelsen, sagde næsten 1 ud af 5 medarbejdere, at de gerne ville handle væk den ufuldkomne, upålidelige performance review for, hvad de synes er den bedste motivator en arbejdsgiver kunne tilbyde: en raise.
Personlighedstrækket for den bedste kundeservice
Det kræver mere end blot at kende et produkts eller tjenesteydelsens ins og outs for at gøre en god kundeservice repræsentant, siger ny forskning. En undersøgelse af forskere ved Rice University opdagede at samvittighedsfulde medarbejdere er mere tilbøjelige til at yde god kundeservice, fordi de ved, at gode interpersonelle interaktioner har positiv indflydelse på kundeservice og igen er mere tilbøjelige til at opføre sig samvittighedsfuldt når de beskæftiger sig med forbrugerne.
Bureaukrati og manglende innovationsholdingsvirksomheder Tilbage
En mangel på nye ideer kombineret med et overskud af bureaukrati holder virksomhedsledere tilbage fra at tage deres organisation til næste niveau, viser ny forskning. En undersøgelse foretaget af bemandingsfirmaet Robert Half International afslørede, at 35 procent af cheferne mener, at manglende nye koncepter er den største hindring for deres virksomhed at være mere innovative, som mange nævner som nøglen til succes.
Populære Indlæg