Lederskabslektioner fra ADT Business President

Når en person har haft så mange ledelsesstillinger som Luis Orbegoso har, tror du måske, at han ved alt, hvad der er at vide om at være en god leder. Orbegoso startede sin karriere som General Electric-sælger i 1994, og i løbet af de sidste to årtier har han ledet op med medicinsk udstyrs salgsteam, ledet et sikkerhedssoftwarefirma og endda blevet en Six Sigma Master Black Belt.

Men Orbegoso er den første at indrømme, at han ikke ved alt om lederskab - han mener faktisk, at gode ledere er ydmyge nok til aldrig at stoppe med at lære og vokse. Derfor finder han stadig på trods af næsten 20 års lederoplevelse sig selv at stille spørgsmål og vende sig til sine kolleger og medarbejdere til rådgivning.

Orbegoso, der for tiden tjener som formand for ADT Business, talte med Mobby Business om hans personlige tilgang til lederskab og de erfaringer han har lært hidtil.

Mobby Business: Hvordan har din karriere baggrund påvirket din tilgang til lederskab?

Luis Orbegoso: Jeg startede i salg, [og] hvornår Jeg blev kastet i generel ledelse, der var mange ting, jeg ikke vidste. Så det er vigtigt ... at være åben og ærlig om dine mangler. Da jeg først overgik til [ledelsen], havde jeg ikke en økonomisk baggrund, men jeg fik så meget god vilje og troværdighed ved at indrømme dette var en svag punkt og bad om hjælp. Jeg studerede meget, og det faktum, at jeg gjorde en indsats for at lære ... gav mig en masse troværdighed.

[Jeg har lært], du får mest ud af mennesker, når ledere går i tale. Den bedste måde at få respekt for holdet er, når du viser dem, at det der er godt for gås, er godt for gander. Hvis du vil have dine medarbejdere til at arbejde hårdt, vær den hårdeste person der.

Mobby Business: Hvad har været din største udfordring som leder?

LO: I dag kæmper jeg hver gang Jeg er klar over, at nogen ikke passer bedst til organisationen. De kan have viljen, men de har ikke den færdighed. De trækker ikke deres vægt, selv efter at du har coachet dem og forsøgt at få dem op. Mange gange udsætter du det uundgåelige, fordi de kan være en vidunderlig person. Men ved ikke at gøre det hårde opkald med [den] medarbejder, sætter du resten af ​​organisationen i fare. Efter mange år at styre mange mennesker, kæmper jeg stadig med [lade medarbejderne gå].

Mobby Business: Og hvordan har du lært at håndtere det?

LO: Se det store billede . Du gør ikke nødvendigvis denne person til en tjeneste ved at holde dem på. Du tror måske du er, men i slutningen af ​​dagen vil situationen være uholdbar. Desuden udfører du ikke en service til resten af ​​organisationen. Hvis du venter for længe [til ild], må du muligvis lave andre forandringer, der er mere smertefulde. Hold en afbalanceret tilgang, [men] mister ikke din empati. Det skal gøre ondt hver gang du lader folk gå, men du bør også tage hurtige handlinger, når du indser, at du skal. Jeg finder det aldrig let, og jeg håber jeg aldrig gør.

Mobby Business: Hvad er en ting du ønsker, du vidste, før du tog din første lederposition?

LO: Det er ok at være forkert, og det er ok at tage en stor sving og fejle, så længe du har gennemgået en god lydproces med at evaluere muligheden. Hvis du for eksempel foretager en betydelig investering, og du har gennemgået en analyse og begrundelse for, hvorfor denne investering skal foretages, og pludselig får du ikke det afkast, du forventede, det er ok, så længe som du gik igennem processen [og] ... det var en uddannet risiko.

Mobby Business: Hvordan tror du, at det moderne arbejdsmiljø har ændret den måde, som folk nærmer sig virksomhedsledelse?

LO: Ikke alene har teknologien påvirket den måde, vi arbejder på, men forventningerne til arbejdsstyrken er ændret. Der er en stor forskel på, hvad der er vigtigt for årtusinder og hvad der er vigtigt for Gen X. Nøglen er for ledere at kunne tilpasses. Det er vigtigt for ledere at indse, at der er forskellige måder at motivere forskellige mennesker på. Der er ikke en one-size-fits-all tilgang. Bare fordi noget fungerede i fortiden betyder det ikke, at det vil fungere nu. Det er meget vigtigt at bruge tid sammen med medarbejderne [og] ... sørg for, at de ikke kun forstår hvad du vil have dem til at gøre, men også hvorfor.

Mobby Business: Har du råd til morgendagens ledere?

L.O.: Vær leder og ikke leder, og forstå forskellen mellem de to. Mange mennesker forvirrer lederskab med ledelsen, men de er to helt forskellige ting. Hvad der sætter en leder bortset fra en leder er, hvordan medarbejdere reagerer på dine ønsker og forventninger. Ledere stoler på, at de skriver kontrollen og har ansvaret for anmeldelser og evalueringer [for at motivere arbejdstagere]. Ledere motiverer folk, fordi deres medarbejdere tror på deres vision og strategi. Det betyder ikke, at de vil være enige med alle beslutninger, men de stoler på lederen og vil give det deres alle.

Mobby Business: Er der andre vigtige lederskabslære du har lært over din karriere? > LO:

Tænk aldrig, at du har mestret lederskabet. I det øjeblik du gør det, sætter du dig op for fejl. Jeg har fundet ud af, at jo flere erfaringer jeg får, desto mindre føler jeg jeg ved. Men det er okay, for det er mit job at omslutte mig selv med folk der kender. Bare fordi du er leder betyder ikke, at du ikke kan læne på andre til rådgivning, og at du ikke hele tiden kan lære. Du skal være klogere i morgen end i dag.

Forglemt engagement, du skal forkæle dine medarbejdere

Medarbejder engagement er en nøgle til en vellykket organisation, men ifølge Ray Benedetto og Molly Meyer er simpel engagement måske ikke nok til, at organisationer går videre. Benedetto og Meyer foreslog, at virksomheder skaber et miljø, der "forstyrrer" deres medarbejdere. "Vores forskning afslørede flere virksomheder, hvor medarbejderne har stærke følelsesmæssige vedhæftede filer, der har ført til bemærkelsesværdige resultater og enestående præstationer", siger Benedetto, marketingmedarbejder og Meyer , hans medforfatter af den nye bog "Det er mit firma også!

(Ledelse)

Hvordan succesfulde ledere gendannes fra fejl

Mange succesfulde forretningsfolk kender værdien af ​​at gå videre efter fejl. Sony begyndte at lave riskomfurer, der brændte risen. Evan Williams grundlagde Twitter efter at iTunes lavede sin podcasting platform Odeo forældede. Henry Fords første to bilvirksomheder mislykkedes og efterlod ham. Selv de bedste ledere gør lejlighedsvis fejl, men det er den måde du reagerer efter en fejl, der bestemmer kvaliteten af ​​nyttiggørelse, sagde Ron Edmondson, en pastor og grundlægger af sennep Seed Ministry.

(Ledelse)