10 Facebook Marketing Fejl Du skal stoppe med at gøre

Du ved hvordan du bruger Facebook på et personligt plan, men ved du virkelig, hvordan du kan udnytte det til din virksomhed? Det kan virke som en platform med lav vedligeholdelse, men der er mange måder, du kan gå galt på Facebook. Det handler ikke kun om at dele dit indhold - det handler om at forstå dit publikum og vide, hvordan man skal engagere sig i dem og finde ud af, hvordan man gør det arbejde for din virksomhed.

Så hvad er de største Facebook marketingfejl at undgå? Her er 10 Facebook faux pas, ifølge sociale medier eksperter.

1. Glem ikke at være social.

"Det smukke med sociale medier er, at det giver os mulighed for at få en tovejs samtale med mennesker. Det åbner dialog med disse fans eller kunder og giver virksomheder mulighed for at tale med folk i en mere autentisk måde, hvor virksomhederne også skal reagere på [deres] publikum rettidigt, især til klager. Dette giver desuden et niveau af gennemsigtighed, som de fleste publikum vil have på Facebook. Virksomheder og mærker bør erkende, at de taler med mennesker og opbygge et forhold til nogen, ikke forsøger at skubbe [deres] produkt eller service. " - Khiem Nguyen, direktør for sociale medier og interaktive, THR33FOLD

2. Ikke ignorere analyser.

"Jeg tror, ​​at den største fejl, en virksomhed [eller] mærke kan gøre, er ikke at kontrollere [dens] indsigter. De er en stor ressource, og de er gratis på Facebook. Hvis de kontrollerede deres indsigt, kunne finde ud af, at et stort antal af deres tilhængere er aktive på Facebook på en bestemt del af dagen og sørg for, at de planlægger en besked til at sende på det tidspunkt. Dette gør det muligt for dem at nå flere af deres publikum. " - Melissa Kuehnle, direktør for kommunikation og eksterne forbindelser, St. Josephs College

3. Glem ikke at øge indlæg.

"Gone er de dage, hvor du kan dele indhold på din side, og dine fans vil se det i deres nyhedsfeed. Facebook ændrer sig konstant og tilpasser måden indholdet leveres på og i dag er det absolut nødvendigt at virksomhederne skubber deres budskaber gennem forstærkede stillinger, hvis de har til hensigt at få så mange øjne til at se det som muligt. Mange virksomheder, især små virksomheder og nonprofits, er ikke klar over dette eller får det bedste ud af denne funktion, hvilket kun resulterer i en lille procentdel af deres Facebook-bestanddele ser deres indhold. Heldigvis er det meget rimeligt at øge stillingerne. Virksomhederne bør allokere en procentdel af deres marketingbudget til at øge indlæg hver måned for at sikre maksimal indholdseksponering. " - Jessica Munday, præsident, Trio Solutions

4. Må ikke købe lide.

"Langt den største fejl, et mærke kan gøre på Facebook, er at købe lide. Mange af mine klienter har en tankegang, at jo mere en side har, desto bedre. Det kan ikke være længere fra sandheden. Mens du har et stort og engagerende publikum, er det godt at købe lide, det er ikke vejen for at komme derhen. Det vil faktisk være til skade for dine fremtidige Facebook-reklamekampagner og gøre målgruppen for dit eksisterende publikum spild af penge. ønsker ikke at bruge penge til at målrette falske profiler, right? " - Ricky Garvey , sociale medier og PR specialist

5. Tag ikke en one-size-fits-all tilgang.

"Når mærkerne tager kreativitet, der er udviklet til andre medier og sender den på Facebook, gør de selv og deres kunder en stor misforståelse. med et indlæg på Facebook er meget anderledes end den måde, hvorpå han eller hun interagerer med et billboard eller en 30-sekunders tv-spot. Prøv at lave et stykke, der var designet til at blive vist et andet sted end Facebook arbejde på Facebook, som at forsøge at spille en spil golf med en baseball flagermus. " - Jen Salamandick, partner, Kick Point

6. Må ikke målrette mod det forkerte publikum.

"En anden stor fejl mærker og business make med Facebook målretter ikke rigtige målgrupper, når de opretter annoncer. Facebook målretning og retargeting er to af de bedste værktøjer virksomheder kan bruge til faktisk at konvertere fans til faktiske kunder. Men hvis du ikke ved hvem din målgruppe er, hvilke andre sider de kan lide, og deres interesser, så bruger du virkelig ikke Facebook godt til forretning. " - Alice Fuller, hovedkonsulent, Sheer Social

7. Glem ikke om videoindlæg.

"De største fejltagemærker, der gøres på Facebook, sender ikke native videoer til platformen. En stabil strøm af indholds marketing i form af hurtige, ikke overdrevent producerede videoer - sendt direkte til platformen , i stedet for på YouTube - kan give mærker enorm kilometertal på Facebook. " - John Jiloty, direktør for sociale medier, Martin Davison Public Relations

8. Ikke post inkonsekvent.

"Den største fejl jeg ser med Facebook-markedsføring er mangel på konsistens. Virksomheder starter med de bedste hensigter og derefter går i måneder uden at sende eller lave nogen markedsføring. Bedre at have et realistisk mål af regelmæssig udstationering. " - Robert J. Simpson, direktør og CEO, Waverider Communications

9. Ikke ignorere klager.

"Hvis en tidligere kunde flyver deres klager på Facebook, er det en kritisk mulighed for at ændre personens perspektiv og at vise andre potentielle kunder, hvad de kan forvente af deres virksomhed, når de tager stilling til deres bekymringer. måde at reagere på kan variere afhængigt af kritikens gyldighed, men stort set er den bedste måde at reagere på, en simpel undskyldning ledsaget af en anmodning om at få kontakt med dig direkte for at løse deres bekymringer. Jeg har set virksomhederne reagere i en mange forskellige måder der var store fejl, lige fra at placere skylden på klienten for deres negative oplevelse for at forsvare virksomhedens position. Ingen af ​​disse vil placere dit brand i et positivt lys, uanset om du er 'rigtig' eller ej. " - Alex Kelsey, brand marketing strateg, Greenvelope

10. Glem ikke at tilføje variation.

"[Du kan] komme ind i en rute med at dele de samme typer billeder og indlæg. Folk forventer at du blander det op! Giv dem stadig grønt indhold via blogindlæg, interessante billeder , citater, video, infographics, how-to's, quizzer, tutorials, testimonials, stiller spørgsmål, vittigheder, GIF'er osv. " - Laci Texter, grundlægger, Texter Communications

En vejledning til Cloud Computing-vilkår

Cloud computing fortsætter med at ændre måden virksomhederne arbejder på. Det skaber en ny måde at lette samarbejds- og informationstilgang på tværs af store geografiske afstande, samtidig med at man reducerer den overhead, der er forbundet med at opretholde, hvad der engang var en dyr række ressourcer.

(Forretning)

Fungerer belønninger programmer? De fleste virksomheder ved ikke

Det ser ud til, at du ikke kan svinge en lærreds indkøbskurv uden at ramme et "shopper belønninger" -program, men det viser sig deres ubiquity betyder ikke nødvendigvis, at de arbejder. Det er konstateringen af ​​en ny undersøgelse, der så på kundebelønningsprogrammer i hele gæstfrihedsbranchen og fastslog, at mens næsten alle restauranter og hotelkæder har en, har få konstateret, om de oversætter til højere salg eller faktisk kundeloyalitet.

(Forretning)