Vores Small Business Snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun et billede, hvad de små virksomheder vi har alt om. Kristen Tomlan, grundlægger af DŌ, Cookie Dough Confections, en virksomhed, der blev grundlagt i 2014, skaber sikkert at spise cookiedeg behandler, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed.
Tomlan forklarer ...
Dette billede repræsenterer min virksomhed fordi Min forretning handler om at skabe Dölicious, kagedej kreationer. Vi tager den forbudte, nostalgiske søde behandler og sætter et sjovt, sikkert at spise moderne twist på det. Kunder kan spise deres kagedej præcis, hvordan de ønsker det - lige ud af beholderen, oven på deres is eller bakkes i en frisk, varm kage. Hver parti er lavet i små partier med kvalitets ingredienser og masser af kærlighed - ligesom din bedstemor plejede at gøre det.
Vi tilbyder tæt på 20 omhyggeligt designet håndlavede smag, så der er noget at tilfredsstille enhver sød tand. Derudover har vi glutenfrie og veganske muligheder, så vi har pisket lidt sød lækkeritet, som alle kan nyde.
Jeg startede min virksomhed, fordi jeg har en passion for at bage og dele mine søde kreationer med alle mulige . Jeg er en naturlig født dessertløver, en designer af handel og en iværksætter af en lykkelig ulykke.
Den største udfordring, vi står over for hos DŌ, er at finde ud af vores ekspansionsplan. Vi er stadig nye, små og scrappy, men udvidelsesmulighederne er rigelige - det er bare et spørgsmål om at finde ud af det, og det er skønheden i en opstart. Og til trods for at være så ny, blev DŌ navngivet "den næstbedste ting i desserter" af Glamour, som er spændende!
Pas på! Social Media Kundeservice en dobbeltkantet sværd
Selv om det er nyttigt at bruge sociale medier til at glatte over kundeklager, Det kan også medføre flere problemer, end du måske har forhandlet for. Ny forskning finder ud af. At reagere på kritik på sociale medier har ofte bivirkningen ved at udløse nye klager, ifølge en undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i Marketing Science, Institut for Operationsforskning og Management Sciences.
5 Hemmeligheder til forbedring af din virksomheds fortjeneste
Hver virksomhed skal tjene penge for at holde sig i gang. I et standardforetrukket selskab dikterer din fortjenstmargen - forskellen mellem dine salgsindtægter og forretningsomkostninger - ofte din evne til at vokse og udvide. Men som et lille firma, hvordan kan du få det momentum, du har brug for for at øge denne margen?