Købere Brug 'Retail Therapy' til Ward Off Stress

Måske har du hørt en ven sige, at de er på vej til en lille "retailterapi" og troede, at de var lidt dramatiske. Som det viser sig, folk virkelig shop for at lindre stress. Og det er ikke bare efter en stressende begivenhed, at folk har tendens til at ramme galleriet. Faktisk finder ny forskning, at folk shopper for at afværge potentiel stress, før det sker.

"Detailbehandling" er en fælles coping-mekanisme svarende til følelsesmæssig spisning, siger forskerne. Efter en stressende oplevelse, der udfordrer deres selvbillede, har forbrugerne en tendens til at øge deres samlede forbrug for at distrahere sig selv og "glemme alt om det."

Nuværende forskning viser, at forbrugerne bruger produkter til reageret at klare udfordringer for deres selv- billede. I en ny undersøgelse fastslog forskerne, at kunderne også bruger penge på nye køb for at proaktivt beskytte sig mod mulige udfordringer.

Ny forskning fra Kellogg School of Management ved Northwestern University viser imidlertid, at folk også handler, når de kender en stressende situation kommer. Men shoppere er meget selektive ved kun at vælge produkter, der er specifikke for den potentielt negative situation.

For eksempel kan en studerende købe en flaske elektrolytforbedret Smartwater, før han tager en matematisk test. En forbruger kan spænde på nogle dyre smykker før han deltog i en gymnasiel genforening for at beskytte den opfattelse, at de ikke har haft succes i livet. En anden shopper kan købe en designer kostume, før den præsenteres på et vigtigt møde, hvor deres forretningsmæssige kan undersøges.

"Før du modtager nogen negativ tilbagemelding, vælger forbrugerne produkter, der specifikt er forbundet med at forstærke eller bevare den del af selvet der kan blive truet ", siger forfatterne Soo Kim og Derek D. Rucker, begge Kellogg.

De selektive shoppingvaner udstillet forud for en forventet stressende begivenhedsændring efter en stressende begivenhed er opstået, sagde forskerne. Efter at have modtaget negativ tilbagemelding synes forbrugerne at øge deres indkøb mere generelt, da forbruget kan tjene som et middel til at distrahere dem fra den negative feedback, konkluderer forfatterne.

Forskningen fremgår af det aktuelle nummer af Journal of Consumer Research.

Stop ikke! College stadig bedste vej til iværksætter succes

Løsning af college udbetalt til Bill Gates og Mark Zuckerberg, men det betyder ikke, at du skal følge deres ledelse - uanset hvor stor din forretningsidé er. Mens spirende iværksættere kan mærke, at deres tid på college stopper dem fra at gøre millioner på deres nye virksomheder, viser ny forskning fra LinkedIn, at de måske vil genoverveje den idé.

(Generel)

Chinese Marketing Secret fremmer stærkere kundeobligationer

For at konkurrere i fremtiden vil e-handelsvirksomhederne have brug for et mere personligt præg, siger en ny undersøgelse. Forskningen viste, at selv om online-markedspladser normalt tænkes på så fjernt og upersonligt, at de kan generere loyalitet, interaktivitet og gentage transaktioner ved at skabe personlige og sociale relationer med deres kunder.

(Generel)