5 Hemmeligheder til forbedring af din virksomheds fortjeneste

Hver virksomhed skal tjene penge for at holde sig i gang. I et standardforetrukket selskab dikterer din fortjenstmargen - forskellen mellem dine salgsindtægter og forretningsomkostninger - ofte din evne til at vokse og udvide. Men som et lille firma, hvordan kan du få det momentum, du har brug for for at øge denne margen?

Uanset om du vil få din start på vej til rentabilitet eller blot øge din samlede fortjenstmargen, er der fem måder, du måske ikke har tænkt på.

Fokus på din kundeoplevelse

Folk, der køber dine produkter eller tjenester, er grunden til, at du overhovedet har overskud. Det er derfor fornuftigt, at det stigende overskud begynder med at hænge ind på kundeoplevelsen, siger Yossi Caspi, General Manager i Nordamerika til Nanorep, der udbyder kundesupport.

"Kundeservice kan få en stor indvirkning på omsætningen, med data, der viser, at mere end halvdelen (52 procent) af forbrugerne har skiftet udbydere på grund af dårlig kundeservice, "sagde Caspi. "En bedre kundeoplevelse vil føre til lavere købsopgivelse og højere loyalitet, hvilket i sidste ende resulterer i øget kundetilbageholdelse, brandgodkendelse og rentabilitet."

Kestrel Linder, administrerende direktør for GiveCampus, en crowdfunding platform for skoler, blev enige om at tilføje denne kundefølelse , især om dit produkt, kan have større indvirkning på din fortjenstmargen end din forretningsmodel gør.

"Du skal prioritere dit produkt og din bruger," sagde Linder. "Hvis du opbygger et godt produkt, som folk ellers vil have, skaber du tid og plads til at forfine forretningsmodellen for at gå med det. I modsætning hertil, hvis du ikke laver noget, som folk vil have, kan ingen forretningsmodel spare dig."

Omhyggeligt spore og begrunde dine udgifter

At starte en virksomhed kommer med en masse risiko og variabler, men en ting, der helt er i din kontrol, er, hvor meget du bruger. Linder bemærkede at holde øje med dine finanser - og træffe hårde beslutninger om udgifterne når det er nødvendigt - kan hjælpe med at holde dit budget i skak.

"Du bør vide, hvor hver øre går, og hvad du får for det," sagde Linder. "På GiveCampus gennemgår vi regelmæssigt alle vores udgifter og tvinger os til at retfærdiggøre hver især hvad angår værdien der kommer fra den. Vi diskuterer, hvordan udgifterne hjælper os med at vokse [og] hvordan det hjælper os med at opbygge et bedre produkt. Hvis vi ikke kan besvare disse spørgsmål på specifikke og præcise betingelser, sænker vi udgifterne. "

" Identificer, hvor du bruger dine penge ... og så hensynsløst fjerner udgifter, der ikke er nødvendige ", tilføjede Harj Tags, CEO af Triplebyte og en tidligere Y Combinator-partner. "Begynd med at se på enhver tilbagevendende afgift, du skal se, om du har brug for hvert abonnement, eller hvis du kan genforhandle priser på eksisterende tjenester, du abonnerer på."

Omar Aguilar, Americas strategi og operativ leder og global strategisk omkostningstransformation leder hos Deloitte Consulting LLP, tilføjede, at omkostningseffektiv praksis kan gøre tingene nemmere. Disse kan omfatte efterspørgselsbaserede udgifter til rejse- og energiforbrug og evaluering af faste omkostninger som din kommercielle leasing, sagde han.

"At gøre flere omkostninger variable, snarere end faste, vil også hjælpe med at løse disse udfordringer," sagde Aguilar.

Se efter partnerskabsmuligheder

En opstarts mindre skala kan ofte gøre det omkostningseffektivt at udfordre, siger Aguilar.

"Generelt har de ikke ... udviklede metoder til at stimulere vækst som større virksomheder, så det kan være sværere for dem at være omkostningseffektive, "sagde Aguilar. "For eksempel, når et firma køber flere produkter, modtager det flere besparelser, men små virksomheder har [mindre skala] købekraft end større."

En løsning, sagde Aguilar, er at reducere kompleksiteten af ​​dine aktiviteter. Du kan muligvis konsolidere leverandører, forhandle med leverandører og leverandører eller deltage i et indkøbssamarbejde for at samle ressourcer med andre og købe ting til lavere omkostninger.

Lad data drev dine beslutninger

Virksomheder genererer databeregninger om deres kunder, salg, marketingkampagner og andre vigtige operationelle områder, lige over en regelmæssig dag. Guy Amisano, administrerende direktør for Salient Management Company, en leverandør af detailfokuserede analytiske værktøjer, sagde svaret på stigende overskud kan findes i alle disse data. Nøglen, sagde han, er at bruge dataene til effektivt at drive handlingen.

Virksomhederne skal "få specifik og rettidig intelligens til beslutningstagernes hænder", fortalte Amisano Mobby Business. "En bedre forståelse af investeringens historie og tilbagevenden kan køre bedre, mere effektive beslutninger og dermed bedre resultater over tid."

Han tilføjede, at der gives dataadgang til alle ledelsesniveauer "forkorte tidskrævende kredsløb dramatisk kommunikation og konsensus ved at straks udsætte udadvendte adfærd og årsagerne til variation. "

Forstå (og øge) din værdi

Sidst men ikke mindst skal din virksomhed forstå, hvad der gør det unikt og anderledes end andre virksomheder og udnytte denne forskel for at retfærdiggøre en højere pris end nogle af dine større konkurrenter.

"Den sundeste måde at forbedre fortjenesten på er ved at opkræve dine kunder flere penge og ikke se nogen drop-off [i salg] at få så meget værdi fra produktet, "sagde mærker. "Dette betyder, at du kan øge fortjenesten uden at ofre din vækst."

Aguilar bemærkede, at innovative forretningsmodeller kan hjælpe mindre virksomheder med at give kunderne større værdi.

"Små virksomheder kan overveje alternative begreber og udforske digitale værktøjer til hjælp skelne sig selv, "sagde han. "På grund af deres omfang kan små virksomheder gå hurtigere ind i digitale modeller og fokusere mere på innovation, så de bliver mere forstyrrende. Virksomheder, der har lavet det og har haft stor indflydelse på markedet, har haft succes med forskellige modeller."

Facebook Opdateringer Til Salg Grupper, Forenkler Salg Online

Social markedsføring er en ting, men hvad nu hvis du kunne sælge direkte via Facebook? En ny opdatering til platformens For Sale Groups-funktion gør det muligt. Ikke bekendt med For Sale Groups? I modsætning til Facebook-sider, hvor du fokuserer på at markedsføre din virksomhed, opbygge dit brand og forbinde med seere og kunder, er Forsalg Grupper Facebook-samfund, hvor folk kan købe, sælge og handle varer.

(Forretning)

Køn, Indkomst Store Faktorer i Internet Købeadfærd

De, der producerer mere end $ 75.000 om året scout ud kuponer, rabatter og gratis forsendelse oftere end dem, der gør mindre, ifølge en ny undersøgelse. Forskningen, som studerede internetkøbsadfærd, viser også, at kun omkring halvdelen af ​​online-kunder læser anmeldelser, før de køber. Undersøgelsen viste også, at en fjerdedel af mændene siger, at de vil købe premium brand-name produkter sammenlignet med kun 16 procent af kvinderne.

(Forretning)