Lederskabslærdier: Styr medarbejderne til at løse deres egne problemer
Der er ingen "rigtig" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslære fra en succesfuld virksomhedsejer eller administrerende direktør.
- Lederen: Ann Noder, CEO for Pitch Public Relations, LLC
- Tid i nuværende position: 7 + år
- Anns filosofi: "Armer dine medarbejdere med tilliden og autoriteten til at løse og løse løsninger på egen hånd."
Hader du ikke, når du har et problem med en virksomhed og personen bag disken skal gå til en leder for at hjælpe dig med at løse dit problem? Sandheden er, at mange virksomheder i sidste ende forlader kundeservice eller kunde / kundeforhold til en person i en nøgle ledelsesposition. Virkeligheden er at dette burde være hver enkelt medarbejders ansvar.
Vores team arbejder dagligt flittigt på at redde mediernes dækning for både små virksomheder og store mærker. I den hurtige verden af PR og medier er der daglige problemer, der kan opstå - fra at ændre tidsfrister for at skifte klientbehov. Vores erfarne publicister arbejder selvstændigt for at løse problemer, skabe løsninger og behage klienter og mediekontakter. Hvis disse medarbejdere skulle ringe til mig eller vores vicepræsident, hver gang et problem kom op, ville hele systemet bryde ned.
Da jeg arbejdede i detailsalg for en stor boksbutik på college, håndterede jeg kundernes afkast. Shoppere måtte komme specifikt til mit kasseapparat, hvis de havde et problem. Hvis de tilfældigt forsøgte at gå til en anden kasserer eller medarbejder, ville kunden bare henvise til mit område. Det var virksomhedens system for det pågældende selskab på det tidspunkt, men hvor irriterende var det for dem, at de ikke kunne få den øjeblikkelige hjælp, de ønskede fra enhver medarbejder?
Det var alligevel ikke noget for mig, og efter college arbejdede jeg som en broadcast journalist i mange år, før jeg fandt min sande passion i PR. Undervejs lærte jeg fra mange forskellige chefer med forskellige tilgange til ledelsen. Jeg forstod aldrig rigtigt, hvorfor en leder ville ansætte nogen til at være ansvarlig for at tage sig af deres forretning, og så lad dem ikke gøre det fuldt ud.
Som virksomhedsejende mig selv nu, kommer jeg til at gøre ting på min måde. Men det betyder ikke, at jeg gør alt selv. Det betyder at give hvert medlem af mit team selvforsikringen og magten til at løse problemer, som de sker. Det er det, der gør os scrappy og resultatorienteret - ligesom vi kan lide det!
Definere lederskab: 8 måder at være en stor leder
Spørg et hvilket som helst antal iværksættere, virksomhedsejere eller andre ledere i erhvervslivet til at definere lederskab, og du vil sandsynligvis få en anderledes svar fra hver person. Der er en del af problemet, når det kommer til lederskab - eller mere specifikt at definere lederskab. For at hjælpe, udarbejdede Mobby Business en liste over definitioner fra forskellige ledere i erhvervslivet, hvor de spurgte, hvordan de definerer lederskab.
Hvorfor motiverende medarbejdere afhænger af deres personlighed
For nogle ansatte , vil hverken gulerod eller pind tjene som motiverende redskab, viser ny forskning. En undersøgelse fra University of Iowa antyder, at hvis en arbejdstagers personlighed ikke passer til jobkravene, vil han eller hun ikke blive motiveret af eksterne faktorer, uanset hvor velsmagende gulerod eller smertefuld pinden er.
Populære Indlæg