3 Grundlæggende principper for erhvervslivets succes
Din virksomhedswebsted er dit vigtigste online marketingværktøj. En undersøgelse fra Sailthru viste, at 56 procent af detailhandlerne sagde, at deres websites genererer de fleste indtægter fra deres digitale marketingindsats, efterfulgt af e-mail på 18 procent. Derfor er det vigtigt, at du gør dit websted det bedste, det kan være, så du fremmer din virksomhed i sit bedste lys.
"Underskat ikke dit behov", siger Joe Ardeeser, administrerende direktør for website design bureau Jordan Crown . "Folk bruger hundredvis af dollars på et fysisk sted, men du skal have lige så mange eller flere mennesker, der går gennem dit centrale websted."
Der er masser af oprettelse af hjemmesider, såvel som oprettelse af hjemmesider der giver gode skabeloner og nemme at bruge redaktører. Men om du laver op $ 20.000 for et websted eller går DIY-metoden, er der vigtige grundlæggende grunde, du skal vide, før du bygger, og som du evaluerer dit websted under oprettelsen. De koger ned til tre principper: Formål, fuldstændighed og enkelhed.
1. Forstå formålet med dit websted og hvorfor folk besøger det.
Formålet begynder i planlægningsfasen. Du skal have en klar ide om, hvad du vil have din kunde at få fra et besøg på dit websted, og endda fra hver side. Sørg for, at alt om dit websted understøtter dets formål, og at hver side resulterer i et mål opnået - om det giver besøgende den information, hun har brug for eller lokker hende til at købe en vare eller tilmelde sig et nyhedsbrev.
"Tænk igennem alle individuelle side. Hvad er de vigtige dele? Hvad er målene? " Ardeeser sagde.
Kendskab til dit formål bestemmer også formatet. For eksempel, mens en enkelt side ruller ned i websteder, er de måske ikke det bedste valg til dit websted.
"Hvis du har en enorm mængde indhold med mange lag og dybde, er det en no-brainer. Du kan ikke have en side, "siger Erin Pheil, grundlægger af webdesignfirmaet Followbright. "Endnu vigtigere, hvis du i øjeblikket har indhold nok til en side, men ved at du vokser, er et websted med flere sider den rigtige vej."
Hvis dit formål er e-handel, vil din kunde være i stand til at købe genstande nemt. Det indebærer at inkludere billeder af høj kvalitet, gør indkøbskurven tilgængelig fra hver side og har kontaktoplysninger på checkouten, så hvis en kunde har problemer, kan de ringe til nogen for at hjælpe i stedet for at klikke væk til din konkurrent. "Det kan gøre forskellen i omstilling (til et salg)," sagde Pheil.
2. Giv komplette oplysninger, så din kunde ikke klikker på en konkurrent.
Uanset hvad formål, forventer besøgende på dit websted fuldstændige oplysninger - det vil sige nok til at besvare deres vigtigste spørgsmål uden at overbelaste dem med detaljer. De har også brug for en måde at kontakte nogen, hvis de har specifikke spørgsmål, der er unikke for deres situation.
Pheil og Ardeeser er enige om, at det er nødvendigt at sikre, at din hjemmeside har en kortfattet redegørelse for, hvad dit firma gør.
"Det skal være utroligt klart hvad virksomheden er og gør, og hvilke problemer det løser, siger Pheil.
"Lad brugere ikke gå fire eller fem sider på dit websted for at forstå, hvem du er," tilføjede Ardeeser.
Andre vigtige oplysninger, især for servicetype virksomheder, omfatter hvor meget du opkræver og hvordan (timeløn? Flat rate? Månedlige planer?), Hvordan du arbejder med kunden, og hvad de kan forvente, hvad angår resultater og planlægning.
Socialt bevis - positiv feedback fra kunder og interaktioner på dit mærkes sociale mediekanaler - er også vigtigt at medtage på din hjemmeside, fordi det er en vital del af din markedsføring. Ifølge Marketo tror kun 33 procent af købere, hvad et mærke siger om sig selv, mens 92 procent tror, hvad deres jævnaldrende siger om det.
"Det er virkelig magtfulde at have socialt bevis på et websted for at vise, at andre mennesker har haft positive erfaringer, og hvad disse oplevelser var," sagde Pheil. "Virksomheder tror ofte, at nogen kommer til deres hjemmeside, bare på udkig efter fakta, men oplevelsen af, hvordan det er at arbejde med virksomheden, er lige så vigtigt. Alt, hvad du kan gøre for at male et billede af den oplevelse, er en stor bonus."
For at gøre dette foreslog Ardeeser udtalelser (det omfatter kundens for- og efternavn), anmeldelser og vurderinger og en liste over kunder.
Endelig har du brug for en måde, hvorpå folk kan kontakte dig. Telefonnumre er altid velkomne, men Ardeeser sagde, at selv en enkel kontaktformular fungerer, hvis du reagerer hurtigt.
Hvad med e-handel?
For e-handel skal du svare på de vigtigste spørgsmål om produktstørrelser , farver, muligheder - samt statsretlige returpolitikker og serviceaftaler. Pheil sagde, at kunder, der ikke kan få deres spørgsmål besvaret på dit websted, er mere tilbøjelige til at give op eller klikke væk til dine konkurrenter og købe varen der.
Højkvalitetsbilleder af produkter er en særlig vigtig investering for e-handel sites. Pheil sagde, at forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe et produkt, hvis hjemmesiden har et smukt billede, der viser produktet.
"På samme måde kan dårlig fotografering reducere køb, selvom hjemmesiden ellers er god," sagde hun.
3. Gør din hjemmeside intuitiv og nem at navigere.
Selvom dit websted indeholder alle de oplysninger, din kunde måtte ønske, betyder det ikke noget, medmindre det er organiseret og let at læse.
Først skal du holde dit design rent, on-brand og i en form, besøgende venter.
"En af vores mest almindelige forespørgsler er for fremmede elementer, der lyder køligt og kan have visuel effekt, men det er ikke godt for forretningsmålet," siger Pheil. > Hun sagde, at dette ofte sker, når en person i beslutningsprocessen ønsker at følge en trend eller indføre en wow-faktor, som f.eks. De nyeste farver eller nifty animationer eller usædvanlige menuindstillinger. Men disse kan ikke kun forvirre den besøgende, men også sænke hjemmesiden.
Websites har bedste praksis, fordi det er, hvordan folk bruger dem, bemærkede Pheil. Hvis du vælger en wow-faktor, der går imod det, kan du sætte en trend på bekostning af din fortjenstmargen.
"Hvis det er et websted, som folk forlader, gør det ondt i virksomheden," advarede hun.
Baseret på rådgivning fra vores kilder, her er nogle gode fremgangsmåder, der skal følges på din hjemmeside:
Kontaktoplysninger øverst til højre
- Logo øverst til venstre
- Menuer med kun 4-8 elementer ved hjælp af standard, klare navne
- Dropdown-menuer, der kan have mere end otte elementer, men er lodret opført i stedet for vandret
- Hvide mellemrum
- Fodre, der gentager links til de vigtigste sider samt kontaktoplysninger
- Tekst, der følger læsekonventionerne i
- Klare sætninger i den stil, som din læser forventer (f.eks. et medicinsk websted kan anvende præcis, teknisk sprog, mens en sælger skateboards kan være friere med slang)
- En simpel checkout proces, der ikke indebærer for mange ekstra trin
- Navigation er en anden importan t aspekt af et websted. Uanset hvor nogen er på dit websted, skal de have en nem måde at komme til på hjemmesiden, indkøbskurven eller dine kontaktoplysninger.
Hvis du har mange hovedmenufliker, skal du bruge hjælpemenuen ( den ekstra menu findes ofte øverst til højre, der kun indeholder et par links). Dette indeholder normalt kontaktoplysninger, login og indkøbskurv, men det kan også være for mindre presserende links, f.eks. Din side om os eller obligatoriske regulatoriske oplysninger. Du kan også benytte footer'en til at gentage links til vigtige sider, der kan være i undermenuerne. Ardeeser sagde, at folk er vant til at rulle til fodfoden for support sider og f.eks. Kontaktoplysninger.
Du behøver ikke at begrænse navigationen til menulinie. Pheil foreslår at tilføje navigation i form af tekstforbindelser eller knapper til relaterede sider i hele indholdet. For eksempel, "Interesseret om omkostninger? Se vores prisplaner." "Vil du læse udtalelser?" "Klar til at købe? Klik her nu."
"Det er en nyttig teknik, der ofte overses, men kan forhindre læseren i at gå i stykker," siger Pheil.
Lav en plan for websitetssucces
Uanset om du selv opretter en hjemmeside eller ansætter et firma, vil dit websted få gavn af planlægningen på forhånd. Start med at udvikle et klart webstedskort, så du forstår, hvor hver side ligger. Både Ardeeser og Pheil siger, at dette er et afgørende element i planlægningen og ikke bør hoppes over.
Når du planlægger, tænk på din kundes oplevelse:
Hvad er det mest sandsynligt, at de søger efter først? De bestemmer hovedmenupunkter.
- Hvad ville en kunde ringe til en oplysning? For eksempel kan du ringe til dine månedlige planer "serviceaftaler", men de fleste læsere kan tænke på det som vedligeholdelse og garantier. I stedet kan du overveje "Planer" eller "Prissætning".
- Under hvilken kategori vil en kunde mentalt placere oplysninger? Husk, at din forretningsproces måske ikke afspejler din kundes købsproces.
- Pheil foreslog, at hvis du ikke er en naturligt organiseret person, eller hvis dit websted har mange bevægelige dele, skal du søge hjælp. du har ikke for mange sider, se på en konkurrents websted for at se, hvordan det er organiseret, "sagde hun. "Men hvis du har mange sider, arbejder med en person, der er indholdsstrategist eller med et agentur, ville det være værd at investeringen, for hvis dit indhold er spredt, selvom det er godt indhold, kan det skabe en yderst frustrerende brugeroplevelse. "
Når du har sitemap, opretter du tegninger for de forskellige typer sider. Ardeeser anbefaler at oprette farvemockups på 10 til 30 sider afhængigt af hjemmesidets kompleksitet og derefter arbejde gennem disse mockups tænker som en forbruger.
Vær realistisk om din tidslinje også, siger Ardeeser. Dette er ikke en proces, der skal hastes. Han sagde også, at hvis du ansætter et firma, skal du sørge for at rådføre dig med hvert trin, ikke blot at tage dine oplysninger og komme tilbage måneder senere med et komplet website.
Du skal henvende dig til din hjemmeside med samme pleje, d tilgang vælge og designe en fysisk butikskonference. Fastlæggelse af dine kunders behov, kortlægning af din navigation på hjemmesiden og fuldstændig information, der er let at navigere og læse, vil gøre din hjemmeside til en succes og øge din virksomheds ROI.
For flere ideer, se vores guide til bygning en virksomheds hjemmeside.
Angel Investors (AI) er enkeltpersoner eller grupper af personer, der investerer deres egne penge i startups eller eksisterende virksomheder, stadig i de tidlige stadier af vækst. De fylder i stigende grad en finansieringsforskel mellem frøpengeselskabernes behov for opstart og de investeringer, venturekapitalister gør, når virksomhederne bliver mere etablerede.
Som en del af vores år lange projekt "The State of Small Business", hvor Mobby Business rapporterer om små virksomheder i hver amerikansk stat, spurgte vi et par af Texas '2,4 millioner plus små virksomhedsejere om udfordringerne og mulighederne for at operere i deres stat. Her er hvad de havde at sige.
Populære Indlæg