Sund arbejdspladskonflikt kan hjælpe din virksomhed vokse

Verden er kæmpe med konflikter, fra terrorisme til Facebook-kampe, så det kan vise sig klogt at forsøge at fjerne konflikt fra vores tjenestesteder. Eliminerende konflikter kan skabe en mere fredelig arbejdsplads, men det kan i sidste ende skade en virksomheds vækst.

"Når der eksisterer konflikt, indikerer det generelt engagement i organisationsmål, fordi spillerne forsøger at finde den bedste løsning", skrev produktivitetsekspert Laura Stack i en artikel om luftfartsprofiler. "Dette til gengæld fremmer udfordring, øger individuel hensyntagen til problemerne og øger indsatsen. Denne type konflikt er nødvendig. Uden det vil en organisation stagnere."

Hvad er så godt med konflikt?

Det skaber kreativitet Stephen Hecht, medforfatter af "Nonflict: The Art of Everyday Peace" (Two Harbors Press, 2016), kalder det den medskabende proces, hvor de uenige parter kommer sammen for at finde en løsning, der opfylder alles behov . Dette indebærer at forstå hinandens behov og derefter forestille sig det bedste tilfælde og bestemme, hvordan man kan imødekomme denne vision.

"De fleste mennesker definerer konflikt med en negativ konnotation, men konflikt er, når to forskellige ideer kommer i kontakt med hinanden, "Sagde han. "Hvis du håndterer konflikter på en konstruktiv måde, er der mulighed."

Det opfordrer til en dybere undersøgelse af problemerne. "Da uenigheden blev udtrykt, vil der blive udført en mere grundig undersøgelse," skrev Stack. "Når gruppen træffer en beslutning, vil den være baseret på yderligere oplysninger, som sandsynligvis ikke ville være opnået, hvis konflikten ikke opstod."

Det kan signalere uklare retningslinjer. Når målene eller procedurerne ikke er klare , kan medarbejderne være i konflikt med hinanden under ærlig antagelse om, at deres måde er den rigtige.

"En væsentlig årsag til flareopdateringer på arbejdspladsen er mangel på rolleklarhed", skrev Mark Schnurman i NJ.com. "Tag tiden op for at klarlægge forventningerne. En kort samtale kan i første omgang spare meget tid og angst senere."

Det kan signalere, at folk føler sig undervurderet. Producent Sylvie Peltier, præsident for Red Letter Films, sagde det er ofte i hendes industri, at konflikt stammer fra folks ubesmitte behov for at blive hørt og værdsat. Hun finder det særligt sandt for folk, der er ansat til et bestemt projekt. "

" "Hvis du er i stand til at anerkende deres styrker og få dem til at føle sig værdsatte, vil de spille godt sammen med resten af ​​holdet," sagde hun.

Sådan holder konflikter på arbejdspladsen sunde

Ikke alle konflikter vil selvfølgelig være gode, og der er tidspunkter, hvor en leder skal være forælder, siger britisk poulson, psykolog, lederudviklingsekspert og forfatter af "The Clarity Compass" (Vision Creation Inc., 2017). Tag initiativ og adresser problemet direkte, hvis det bliver for opvarmet blandt dit team.

"Træd i rollen som myndighed medarbejderne har brug for at tage," sagde han.

Her er et par ting, du kan gøre for at løse "dårlige" konflikter og reducere forekomsten af ​​usund konflikt i fremtiden.

Lej de rigtige mennesker. Nogle gange kommer konflikt fra personligheder, som ikke blandes. "Der er ikke meget du kan gøre for at ændre folks egoer," sagde Peltier. "På kort sigt kan du kun gøre skadekontrol, men på lang sigt må du ikke holde dem på holdet."

Giv alle en stemme. Poulson bemærkede, at mens ikke alle ideer er den rigtige for virksomheden at køre med, selv tilsyneladende "dårlige" ideer kan gnistre kreativitet, der resulterer i nye forslag, der vil fungere.

Forstå de involverede parter. For at håndtere konflikt konstruktivt, skal man tænke på persons baggrund, hvordan de kommunikerer og deres særlige tilgang til problemet. Denne ramme kan hjælpe dig til bedre at forstå og tage stilling til deres stilling.

"Vi har forskellige livserfaringer, der gør os, hvem vi er," tilføjede Hecht.

Social ansvarlighed: Erhvervsverdenens nye rolle i social forandring

Et selskabs lederskab er vigtigt for at sætte en retning og en kultur for virksomheden i fare. Men som sociale værdier ændrer sig og bliver vigtigere for både medarbejdere og forbrugere, er det ofte fra neden, snarere end over, at den sande ændring drives. En kommende bog ved University of Virginia Darden School of Business fakultetets medlemmer James Rubin og Barie Carmichael, der har overskriften "Nulstil: Erhverv og Samfund i det Nye Sociale Landskab" (Columbia Business School Publishing, 2018), udforsker virksomhedernes ændrede karakter i forhold til det sociale landskab, deres medarbejdere og deres kunder.

(Forretning)

Fik et forretningslån? 4 gode måder at bruge den til vækst

Medmindre du aggressivt har sparet penge for at starte din forretning, skal du sandsynligvis låne penge på et tidspunkt for at få enderne til at mødes, uanset om det er et formelt lån gennem en bank eller online-långiver eller en uformel fra familie og venner. Uanset hvor mange eller kilde dine lån er, kan det være fristende at gøre de store "hyggelige" køb, når pengene rammer din bankkonto.

(Forretning)