5 Tips til at opbygge et stærkt socialt mærke
"Der er mange grunde til, at en lille virksomhed har brug for en social media-tilstedeværelse. De mest praktiske grunde har at gøre med din troværdighed og opdagelse," sagde Leah Paul, direktør for markedsføring på Mediabistro. "Det er vigtigt, fordi det forventes at have en hjemmeside, et telefonnummer og en e-mail-adresse. Hvis du ikke har en social media-tilstedeværelse, kan det signalere til kunder, at du ikke er en seriøs virksomhed."
Paul noterer sig, at hvis en kunde kan ikke finde en virksomhed på sociale medier, det rejser spørgsmål om troværdighed, hvor troværdig eller hvor legit en virksomhed er.
Virksomhedsejere bør overveje at socialmedieprofiler står højt for brandnavne i søgemaskiner som Google. "Så det er meget vigtigt at få dem oprettet og ofte opdateret, så kunderne kan finde dig online. Sociale websteder er også søgemaskiner, hvor forbrugerne gør masser af søgning, så du vil også blive fundet der."
Ud over SEO og troværdighed er sociale medier et vigtigt lytteværktøj.
"At have en stærk social tilstedeværelse er vigtig for din virksomhed, fordi den kan hjælpe dig med at få værdifulde kundeindsigt," sagde Jeff Schaeffler, direktør for publikumsproduktmarkedsføring på HootSuite. "Ved at bruge sociale som et lytteværktøj og overvåge dine kunders indlæg kan du få indblik i, hvem de er, hvad de er, og deres opfattelse af dit brand. Dette indsigt kan hjælpe dig med at træffe smartere forretningsbeslutninger."
Ifølge en nylig Harris-undersøgelse, sponsoreret af Hootsuite, har ca. fire ud hver fem amerikanere (83 procent) en social konto, og næsten en tredjedel af amerikanerne, der har en socialmediekonto, vil hellere engagere sig i et mærke eller en organisation på sociale medier end besøg et fysisk sted.
Opret succes
Et stærkt socialt mærke er et, der aktivt skaber indhold, forbinder med sine kunder og har tovejssamtaler, siger Schaeffler.
"Et stærkt socialt mærke, ikke kun udsendelser information til sine kunder, men lytter til deres publikum, opbygge relationer og igen loyalitet, "sagde han.
Identifikation af dit publikum er hovedkomponenten i et stærkt socialt mærke. Dette vil hjælpe dit sociale mærke med at trives og til gengæld skabe succes.
"Et par nemme måder at målrette mod et publikum er at udnytte det, der allerede er populært kulturelt, give dit publikum information og rådgivning, de bryr sig om og altid være autentiske "sagde Schaeffler.
Stacie Grissom, indholdschef hos Bark & Co, firmaet bag BarkBox, siger uden sociale medier, at Bark & Co ikke ville være selskabet i dag.
" Vi er et mærke bygget på grundlag af socialt, og det kan jeg uden tvivl sige, at det er den største grund til vores hurtige vækst de seneste fem år, "sagde hun.
Grissom delte fem tips til succes med Mobby Business:
1. Find ud af, hvem din målgruppe er, og gør nogle undersøgelser for at se om de rent faktisk er sociale.
"For os er vores målgruppe mennesker, der elsker deres hunde som familie," sagde Grissom. "En hurtig fejning af enhver social platform vil hurtigt afsløre et stort landskab af hundebilleder og shenanigans, hvilket betyder, at vores mærkes emne nemt passer ind i den naturlige sociale scene, der findes i verden."
Hun noterer: Hvis dit mål er publikum er mænd i alderen 50 til 70, kan du have større problemer med at få viral trækkraft på sociale medier platforme, fordi denne publikum aktivitet er lille i forhold til noget som kvinder i alderen 18 til 34.
2. Udbud af indhold, ikke salgssted.
"De mærker, der gør det bedste for sociale medier, er dem, der erkender, at brugerne er på sociale medier, for at blive underholdt, ikke at købe ting," sagde hun.Hun bemærker: Det er op til mærkerne at finde ud af, hvilke typer underholdning eller uddannelse, der arbejder med de målgrupper, de forfølger, og hvordan de naturligt skal bruge deres produkter inden for disse retningslinjer.
3. Find din unikke stemme - din "bark". "En af de største differentiatorer mellem Bark & Co og andre pet mærker er vores stemme og tilgang til at tale om hunde på socialt og i verden", sagde Grissom. "På Bark mener vi, at hunde er sjove, bumbling, sød lille spid tornadoer, og det er tydeligt i alt fra hængekoderne på vores produkter til alt, hvad vi sætter på vores sociale platforme."
Hun bemærker: Humor er en af de vigtigste søjler i Barks unikke mærke stemme, og det gør en stor indsats for at løbe med det. Det bliver et engageret publikum ved at kigge på alle andre og finde en anden niche.
4
.
Bliv relevant ved at gøre din forskning.
"En af de ting, der har hjulpet os med at vokse hurtigt, var vores evne til at teste og vedtage nye platforme, da de kom ud og viste tegn på liv. Tilbage i 2012 var vi en af de første mærker, der begyndte at bruge Instagram, "sagde hun. "I 2016 forpligtede vi os til at være super legende med Facebook Live." Hun bemærker: Selskabet udforsker nye måder at legetøj med bots og teksting. Sørg for at du er klar over de nye trends og være kreative i, hvordan de passer til dine forretnings mål. 5. Lad være med at være kedelig! "
" Ingen vil lytte til, hvad du har at sige! Prøv altid at undgå klichéer, gør ikke, hvad alle gør, og få det sjovt, "sagde Grissom.
Sådan integreres sociale medier på dit websted
Ved hjælp af platforme som Instagram og Facebook kan små virksomheder oprette forbindelse til kunderne på en direkte, personlig måde. Men nogle faste kunder er måske ikke opmærksomme på din sociale medier. En måde at opbygge en stærkere online-efterfølgende på er at indlejre Facebook, Twitter, Instagram og Pinterest-feeds og profiler direkte ind på din hjemmeside.
IPad Air 2 Fuld anmeldelse: Er det godt for erhvervslivet?
Tyndere, lettere og kraftigere end sidste års model, iPad Air 2 er en tablet, der er svært at slå. Det er den smarteste tablet på markedet, og dens 9,7-tommer skærm er smuk at se. Derudover giver tilføjelsen af Apples Touch ID-fingeraftrykskanner det et stort sikkerhedstryk. Men som en arbejdsenhed har Apples flagskibs iPad stadig nogle bemærkelsesværdige mangler - især med så mange gode Windows-powered skifer at vælge imellem.
Populære Indlæg