Hvad forbrugere virkelig vil have fra mobil handel
Hvis du nogensinde har købt på din smartphone eller tablet, er du en del af en hurtigt voksende trend kaldet mobil handel. Bekvemmeligheden af mobil handel (m-handel) har gjort det til et populært valg blandt forbrugere i løbet af de seneste år, og det er hurtigt blevet en stor del af dagens shopping landskab. På trods af denne popularitet finder en ny undersøgelse, at forbrugernes forventninger til deres mobile shoppingoplevelser ikke bliver opfyldt.
Kvalitativ forskningsfirma iModerate og markedsundersøgelsesfirma uSamp rapporterede resultaterne af deres seneste undersøgelse om forbrugernes motivationer, præferencer og barrierer vedrørende deres engagement med m-handel. Deres forskning fandt ud af, at de mest udbredte forbrugernes bekymringer om mobil shopping er personlig datasikkerhed og funktionalitet. Ifølge undersøgelsen ønsker respondenterne, at marketingfolk skal fokusere på en bedre kundeoplevelse, gennemsigtighed omkring sikkerhedsspørgsmål og indholdsprioritering.
"Forbrugere i denne undersøgelse var yderst vokale om hvilke forbedringer de dækker, såsom fremskridt i hvordan produkter vises, for at inspirere dem til at købe mere, "sagde Adam Rossow, iModerate partner og marketingchef. "De elsker at kunne handle når som helst og hvor som helst, men de vil have shoppingoplevelsen til at fungere, sømløse og nemme."
Undersøgelsen giver også indsigt i specifikke m-handelsforbrugeradfærd. I gennemsnit føler forbrugerne det behageligt at købe ca. 500 dollars eller mindre på mobile enheder. De typer af varer købt via m-handel varierer efter enhed: Rapporten angiver, at forbrugerne vil købe produkter på enten deres smartphones eller deres tabletter baseret på, hvor godt produktet oversættes til den pågældende enhed. For eksempel købte 64 procent af respondenterne film, musik og spil på en smartphone, mens 60 procent købte bøger på en tablet. Dette resultat er af interesse for marketingfolk og detailhandlere af disse produkter, der ønsker at optimere deres m-handelsstrategier.
Rapporten er en del af iModerate og uSamps Marketplace Insights-serie og indeholdt svar fra 50 m-handelsforbrugere.
Holiday Shopper Plan Small Biz Shopping Spree
Med helligdage nærmer sig små virksomheder at forberede sig på en travlere sæson end sidste år viser ny forskning. Det skyldes, at 35 procent af forbrugerne planlægger at handle i lokale små virksomheder i år, op fra 27 procent i 2012, en undersøgelse af forretningsprodukter og marketing services provider Deluxe Corp.
Unhappy Workers Navn De Største Klager
Samlet set er næsten 20 procent af amerikanerne ulykkelige på arbejdspladsen, hvoraf mere end 60 procent har overvejet at opgive deres job, ifølge ny forskning fra Rasmussen College. Undersøgelsen afslørede en række grunde til, at medarbejderne overvejer at finde noget bedre. Mere end halvdelen sagde, at de havde tænkt på at forlade deres job, fordi de ikke fik betalt nok, mens 31 procent sagde, at manglende fremskridt har tænkt på nye beskæftigelsesmuligheder.
Populære Indlæg