Sådan fordeler Salesforce Essentials sig fra andre Salesforce-planer

Salesforce Essentials, udgivet i 2017, er Salesforces nyeste løsning for små virksomheder. Mens SaaS-giganten har tilbudt produkter rettet mod SMB'et i fortiden, var sådanne løsninger typisk bedst egnet til mellemstore virksomheder og større. Salesforce Essentials (også kaldet Lightning Essentials), derimod kun understøtter op til 10 brugere ad gangen og blev bygget fra start til slut med meget små virksomheder i tankerne.

Her er hvordan Essentials-planen adskiller sig fra andre Salesforce pakker.

Implementering er hurtigere og nemmere

Ifølge Salesforce's 2017 Small & Medium Business Trends Report har kun 26 procent af små virksomheder en eller flere interne IT-medarbejdere. En grund til at mange små virksomheder undgår overkommelige SaaS-løsninger er på grund af manglende implementeringsstøtte. For iværksættere med et skeletbesætningsmedlem er det simpelthen ikke realistisk at bruge nogle få uger til at forhandle med salgsrepræsentanter, se demoer og læse dokumentation for at oprette et CRM-system.

Salesforce har forenklet implementeringsprocessen med Salesforce Essentials ved at give brugerne adgang til Trailhead, en "gratis, gamified online learning platform", der styrer brugerne gennem den hurtige installationsproces. Da der er færre funktioner i denne strømlinede version af CRM, er der mindre at gøre for at komme i gang, og du kan gøre det hele hjemme uden omfattende tekniske evner.

Prissætning er billigere

Salesforce Essentials er prissat at lokke små virksomhedsejere til at købe ind i Salesforces økosystem. Håbet er formodentlig, at små virksomheder vil tilmelde sig Essentials og gradvist opgradere til mere sofistikerede serviceniveauer. Faktisk er årsagen Essentials så let at opgradere, fordi det ikke er et helt nyt produkt; det er bare en lavere grad af salgsstyrelsens lynlinje.

For $ 25 pr. bruger pr. måned får små forretningsbrugere adgang til Sales Cloud Essentials og Service Cloud Essentials til op til 10 brugere (selvom det står fem brugere på Salesforce internet side). Næste tier op er $ 75 pr. Bruger, pr. Måned, så hvis din virksomhed vokser hurtigt, og du forventer at have mere end 10 brugere, skal du planlægge dit budget i overensstemmelse hermed.

Redaktørens note: Søger du information om CRM-software? Udfyld nedenstående spørgeskema for at være forbundet med leverandører, der kan hjælpe.

Funktioner er fokuserede

Salesforce Essentials tilbyder ikke alle funktionaliteterne i Lightning, men det giver mange funktioner til prispoint. Her er nogle af de bedste funktioner Essentials tilbyder små forretningsbrugere:

Sales Cloud Essentials

Salg Cloud Essentials tilbyder mange nyttige funktioner til en lav pris:

• Konto og kontaktstyring
• Mulighed for ledelse
• Tilpasningsberettiget salgsproces
• Opgavestyring, aktivitetsfeed
• Einstein Activity Capture
• Konfigurerbare rapporter og dashboards
• Samarbejdsværktøjer
• Case management
• Lynprogrambygger og appudveksling

Begrænsningerne er mest synlige, når det gælder begrænsede analyser / prognoser, manglende arbejdsgange (du kan ikke opbygge godkendelser), manglende roller og tilladelser og manglende indbygget fakturering og prisnotering.

Service Cloud Essentials

Kundeservice kan være vanskelig for små virksomheder, og Salesforces Service Cloud Essentials er en fantastisk pakke til grundlæggende ledelse. Du skal opgradere for at få funktioner som ordrehåndtering og avanceret rapportering, men de medfølgende funktioner er imponerende for prisen.

• Salesforce Mobile App
• Samarbejdsværktøjer
• Automatisk tildeling af sager
• E-mail optimering (web- og e-mail-case capture og auto-response)
• Regler og køer i tilfælde af eskalering
• Ledelse af kundekontaktkontrol
• Opgavehåndtering og aktivitetssporing
• Lynprogrambygger
• Brugerdefinerede profiler og sidelayouter

Bottom Line

Salesforce Essentials tilbyder små virksomheder overkommelig adgang til en af ​​de største og mest kraftfulde CRM'er på markedet. Hvis du holder øje med omkostningerne i takt med, at du vokser, og forbliver inden for dine datagranker, er denne lille virksomhedsudgave af Salesforce et forsøg værd.

Redaktørens note: Søger du information om CRM-software? Udfyld nedenstående spørgeskema for at være forbundet med leverandører, der kan hjælpe.

Kan ikke modstå den gummi? Du er ikke alene

Mange mennesker bliver offer for sidste øjebliks impulskøb . Faktisk køber 90 procent af kunderne varer, der ikke er på deres indkøbsliste, hvilket indikerer, at impulskøb er levende og godt ifølge en ny undersøgelse. Denne undersøgelse, som blev udført af shopper marketing agency The Integer Group, fandt ud af, at kunderne laver impuls køber af forskellige årsager.

(Forretning)

Min passion for rensning af rent vandforkælelse min katastrofale virksomhed

Min mand Don og jeg blev lidenskabelige med at levere sikkert drikkevand tilbage i 1980'erne. På det tidspunkt advarede vores lokale månedlige vandregning gravid kvinde og spædbørn under seks måneder for ikke at drikke vandet. Derudover boede vi nær Rocky Mountain Arsenal, et udpeget Superfund-sted, hvor 600 dokumenterede kemikalier forurenede det lokale grundvand.

(Forretning)