Fejl, der skal undgås, når man bygger et mærke
Der er ingen speciel formel til at opbygge et brand, men det betyder ikke, at der ikke er visse ting, som virksomheder kan gøre for at hjælpe processen. Ifølge Washington kan DC-baseret reklamebureau Pappas Group bygge et særpræg brand, så enkelt som at undgå de fælles fejl, som mange andre virksomheder begår.
De 10 største fejl, små virksomheder bør undgå, når man bygger et mærke kommer fra Pappas Group erfaring med at arbejde med reklamekampagner med virksomheder som Rosetta Stone, DoubleTree Hotels, Volkswagen og Honest Tea. De omfatter:
[De mest engagerende mærker på Facebook]
- Definerer deres mærke for snævert - "Nogle gange tror startups at lancere deres firmaer på en crowdsource platform og anskaffe en talentfuld designer til at gøre dem til et cool logo er en passende måde at etablere deres mærke på. Men målet med et mærke er meget bredere: det er det løfte du gør for kunderne om, hvad de kan forvente i alle interaktioner med dine medarbejdere, produkter, tjenester og firmaer. Når startups har en smal visning af hvad et mærke er, er det umuligt at opbygge en ægte oplevelse, som deres kunder vil være en del af. "
- Forsøger at være alt for alle -" En opstart bør ikke forsøge at appellere til ' offentligheden.' I stedet bør de have et stærkt synspunkt, der fanger de tidlige adoptere og indflydelse på deres målgruppe. For eksempel var Toms Shoes rigtig vellykket i at bygge en hær af brand advokater tidligt. De kunne gøre det, fordi de skabte en opleve, at socialt bevidste Gen X-forbrugere og dermed deres venner ville være en del af. "
- Ændring af deres mærke for at efterligne andres succes - " Startups skal finde inspiration fra andre virksomheder og bruge deres succes som en model til at vokse.Men en af de værste ting, de kan gøre, er at tilpasse sig tendenser, der ikke har relevans for deres mærke. Andreers succes bør ikke ses som et mærkeblåtryk, for hvad der virker for et firma, vil ikke nødvendigvis arbejde for en anden. "
- Lad det, de laver i øjeblikket, definere deres mærke - " Et opstarts mærke skal være noget, der vil leve med dem for evigt, og det ændres ikke over tid. de midler, hvormed de slipper r på deres løfte, kan udvikle sig, men deres vision bør aldrig gå væk. Et eksempel på et firma, der gør dette rigtig godt, er Virgin. Virgin står for 'værdi for pengene, kvalitet, innovation, sjov og en følelse af konkurrencedygtig udfordring.' Uanset hvilken sektor, uanset om det er rejse, mobil, livsstil eller underholdning, skaber de samme mærkeoplevelse for deres kunder, og det har været den måde, siden de startede som et lille pladeselskab i 1970. "
- Branding på overfladen - " Mærker skal bygges udefra. Startups skal gøre engagementet i deres mærke på en så dyb måde, at det gennemsyrer hele deres organisation, og det skal føles naturligt. Hvis det føles tvunget eller konstrueret, gør de det forkert. Sydvest er et godt eksempel. Deres mærke er dedikeret til "den højeste kvalitet af kundeservice leveret med en følelse af varme, venlighed, individuel stolthed og selskabsånd", og du kan forvente det fra dem gennem hele din rejseoplevelse, fra booking til landing. "
- Mangler en klar vision om, hvad de ønsker at være - " Et spørgsmål, som alle startups skal spørge sig selv er," hvad vil jeg være, når jeg vokser op? " Aspirationer driver beslutninger organisatorisk og hjælper med at definere brandarkitektur. Hvis en opstart ikke kan forestille sig, hvor de vil hen, kan de ikke træffe kloge beslutninger om at komme derhen. "
- Brud deres mærke løfte - " Hvis virksomheder ikke leverer deres mærke løfte, kan deres kunder og vil holde dem ansvarlige. Case in point, den seneste Path data gate. Path lover i deres missionerklæring, at det sociale netværk "skal være privat som standard. For evigt. Du bør altid være i kontrol med dine oplysninger og erfaringer. ' Men tidligere i år blev de undvundet for at indsamle kontaktoplysninger fra deres brugernes iPhones uden samtykke. Så da Padets administrerende direktør berettigede adfærd som en "bedste praksis i branchen", brød sociale netværk ud med voldsangreb. Efter det faktum, startede undskyldningen for fejlen og korrigerede fejlen, men hele prøvelsen kunne have været forhindret, hvis selskabet havde holdt deres brand løfte. "
- At se deres industri for at hjælpe med at mærke deres firma - " Det er vigtigt, at startups ser på, hvad deres konkurrenter gør, men kun så de kan differentiere sig. En af de værste ting, som en opstart kan gøre, er at spille det sikkert eller være generiske.De bør aldrig forsøge at passe ind i en form baseret på hvad alle andre gør. I stedet bør startups være dristige for at få opmærksomheden hos forbrugerne og derefter levere på deres brandlove. Forbrugerne værdsætter individualitet og har et synspunkt vil hjælpe startups hæver deres mærke. "
- Glemmer at engagere sig i deres kunder -" Vi har arbejdet sammen med etablerede og nye virksomheder, som tror, at de bliver sociale, fordi de har Facebook og / eller Twitter-tilstedeværelse. For at være virkelig engagerende skal startups skabe en personlighed for deres mærke, starte samtaler med deres kunder og gøre ting, der er interessante for deres målgruppe. Forbrugerne vil have deres yndlingsmærker til en naturlig forlængelse af deres per sonale interesser. Når de ikke ser "mig" i mærker, vil de ikke relatere. "
- Forsigelse for at investere i brandudvikling -" Det er urealistisk at tro, at startups har masser af penge at bruge på reklame og markedsføring . Men at udvikle en brand historie og skubbe den ud er to forskellige ting. Startups skal se førstnævnte som en prioritet, fordi den strækker sig ud over blot markedsføring: det går ind i salg, medarbejderoptagelse, beslutningstagning og meget mere. "