8 Måder at forhindre et brud på data på

Mareridtet for en sikkerhedsbrud på din lille virksomhed er blevet mere af en mulighed i de senere år. På trods af denne tendens tager et flertal af små virksomheder ikke skridt til at forsøge at forhindre en data- eller sikkerhedsbrud, har ny forskning fundet.

Ifølge Verizon 2011 Data Breach Investigations Report rapporterede organisationer med mellem 11 og 100 ansatte 436 data brud sidste år - næsten seks gange så mange som organisationer med mellem 101 og 1.000 ansatte.

Det nummer skræmmer imidlertid ikke små virksomhedsejere. 85 procent af dem sagde i en ny undersøgelse, der blev gennemført for investering og forsikringsselskab The Hartford, at de mener, at en data brud sandsynligvis ikke vil ske med dem. Et flertal af disse virksomhedsejere sagde også, at de sandsynligvis ikke ville træffe foranstaltninger for at forhindre et sådant angreb. "De fleste af de undersøgte virksomhedsejere mener, at de ikke er i fare, når der faktisk bliver mindre virksomheder i stigende grad målrettet, "sagde Lynn LaGram, assisterende vicepræsident for mindre kommercielle garantier på The Hartford. "Som cyberkriminelle sætter deres syn på mindre virksomheder, er det vigtigt for virksomhedsejere at tage proaktive foranstaltninger for at beskytte data og minimere sandsynligheden for en overtrædelse."

Seks ud af 10 små virksomhedsejere erkender, at et data brud ville true kompromis med kunder. Derudover sagde 38 procent, at de ville have en negativ holdning til virksomheder, der reagerede dårligt på en overtrædelse.

Der er flere hurtige og enkle trin, som små virksomhedsejere kan tage for at forhindre muligheden for en data brud, bemærkede Hartford. De omfatter:

Låsning og sikring af følsomme kunde-, patient- eller medarbejderdata

• Begrænsning af medarbejderadgang til følsomme data
• Formindskelse og sikker bortskaffelse af kunde-, patient- eller medarbejderdata
• Brug af adgangskodebeskyttelse og datakryptering
• Vedligeholdelse af en privatlivspolitik
• Opdatering af systemer og software regelmæssigt
• Brug af firewalls til at kontrollere adgangen og låse hackere
• Sikring af, at fjernadgang til deres virksomheds netværk er sikker
• "I betragtning af den potentielle forretning og reputational omkostninger ved en data brud, er det også vigtigt for virksomhedsejere at have forsikring på plads for at hjælpe dem med at reagere og komme hurtigt og effektivt i tilfælde af brud, "sagde LaGram.

[Social Media Security Breaches vil vokse i 2012 ]

Oplysningerne i denne forskning var baseret på svar fra mere end 500 små virksomhedsejere med færre end 50 ansatte. Forskningen blev udført af Pert Group for The Hartford som en del af deres Small Business Data Protection Survey.

Forståelse for innovation: Hvordan virksomheder vedtager ny teknologi

Som led i en nylig undersøgelse interviewede forskere ved University of Cambridge Dommer Business School i Storbritannien seniorledere på tværs af kloden og fra en række sektorer for at finde de fælles strategier, der hjalp deres virksomheder med at forny succes med at imødegå udviklingen i teknologien.

(Forretning)

4 Live Chat-praksis til at tilbyde bedre kundeservice

Hvis du nogensinde har været på virksomhedens hjemmeside, har du måske set en mulighed for livechat. Live chat er et instant messaging system, der forbinder kunder med kundeservicere. Hvis en klient har spørgsmål, kan de indkvarteres uden at vente på en liste over opkaldere eller forklare sig over telefonen.

(Forretning)