Gratis Retur Betal Online For Online Forhandlere
At tilbyde gratis forsendelse på returvarer kan gå langt i stigende fremtidigt salg for virksomheder. Virksomheder, der tilbyder gratis fragt på afkast, kan se mellem en stigning i salget på 58 og 357 procent i de næste to år, siger ny forskning.
På den anden side fandt forskerne også, at indkøb faldt mellem 74 og 100 procent hos virksomheder hvor forbrugerne måtte betale for forsendelse på afkast. Udbyder gratis afkast kommer dog ikke uden omkostninger til detailhandlere. For eksempel returnerer forbrugerelektronik omkostningerne producenter 17 milliarder dollar sidste år, en stigning på 21 procent fra 2007.
Generelt sagde forbrugerne, at de ville fortsætte med at købe fra detailhandlere, der tilbød gratis forsendelse, fordi det eliminerede beklagelse eller forventning om beklagelse, de har med køb. Respondenterne sagde også, at de føler, at detailhandlerne bør absorbere omkostningerne ved afkast som en del af omkostningerne ved at drive forretninger.
"Den rigtig dominerende køreegenskab er, hvor meget fortryder jeg, at jeg har brugt $ 7 på returforsendelse tidligere, og er det virkelig værd at risikere at betale pengene igen i fremtiden? " sagde Amanda Bower, hovedforfatter og professor i erhvervsadministration og markedsføring på Washington og Lee University's Williams handelsskole, økonomi og politik. I modsætning hertil ligner gratis afkast ligner ordspillet "Hvad ville du gøre, hvis du vidste, at du ikke kunne fejle?" "
Bower foreslår, at onlineforhandlere ser ud over de første omkostninger ved forsendelse til de fremtidige fordele i forbindelse med gratis forsendelse om afkast ved gennemførelse af tilbagesendelsespolitikker.
"Det er interessant, at de to år efter at de returnerede et produkt, ikke en af kunderne i vores undersøgelse returnerede et andet produkt", sagde Bower, der gennemførte forskningen med James Maxham fra University of Virginia. "Det er ret nemt at hurtigt finde folk, der misbruger systemet. Men straffe alle på grund af et par mennesker er ikke godt for detailhandleren i det lange løb. Detailhandlere skal have et fast greb om virkeligheden, hvordan forbrugerne rent faktisk skal handle, ikke om hvilke detailhandlere mener, at forbrugerne skal gøre eller hvad de anser retfærdige. "
Forskningen var baseret på feltundersøgelser udført med to førende onlineforhandlere over 49 måneder. Forskeren brugte undersøgelser og forbrugsudgifter til at finde oplysningerne. Undersøgelsen ses i september-udgaven af Journal of Marketing.
Sådan vælger du de rigtige arbejdsbærbare computere til din virksomhed
En af de bedste ting om at være en iværksætter er at du bliver din egen chef. Men når du er chef, har du også ansvaret for at træffe alle de rigtige valg for dit personale. Køb laptops til dit team kan være overvældende, hvis du ikke ved, hvor du skal starte, men det behøver ikke at være. Shopping for en bærbar computer er ligesom at handle for noget andet.
Crowdfunding Udfordringer De fleste opstart forventes ikke
Det ser ud til, at næsten hver dag er der en anden opstart, der stolt meddeler, at det har nået sit crowdfunding mål. Med så mange succeshistorier derude, er det nemt for andre håbende iværksættere at tro, at websteder som Kickstarter er deres gyldne billet til at starte en virksomhed. Men virkeligheden er, at crowdfunding ikke altid er så simpelt som det ser ud til.
Populære Indlæg