Hvad er Showrooming?

En af de største udfordringer, som brick-and-mortar-forhandlere står over for i de seneste år har været spredning af "showrooming". Spurred af ønsket om at få de bedste priser, er mange shoppere nu besøger mursten og mørtel butikker for personligt at undersøge produkter, der interesserer dem, kun for at forlade og derefter købe varer online. Den nye tendens tvinger detailhandlere til at udtænke nye måder at holde forbrugerne fra at boltse deres butik til billigere priser online.

Ny forskning fra Harris Interactive viste, at 40 procent af amerikanske kunder har udstillet tidligere, hvor store detailhandlere lider mest. Specifikt viser Harris-undersøgelsen, at Best Buy, Wal-Mart og Target er de mest sandsynlige mursten- og mørtelbutikker for at få shoppere til at teste et produkt i butikken og derefter købe det online senere. På bagsiden hjælper Amazon mest ud af praksis, med næsten 60 procent af kunderne bruger online-detailkæmperen oftest til at lave deres showrooming-køb.

Mobiltelefoner

Overfladen af ​​smartphones har skubbet showrooming i spidsen . Teknikkundige shoppere behøver ikke længere vente til de kommer hjem for at se, om de kan finde en billigere pris for de produkter, de overvejer at købe. Med smartphones kan forbrugerne nu sammenligne virtuelle priser ved både andre mursten- og mørtelbutikker og onlineforretninger, mens de stadig er inde i en detailbutik. Hvis de kan finde det, de søger efter mindre online, søger flertallet den første udgang. En nylig undersøgelse fra GroupM Next viste, at 45 procent af kunderne, der handler hos murstenmørtelbutikker, går ud og køber deres køb online med en rabat på så lidt som 2,5 procent. For en 5 procent besparelser, forlader 60 procent at handle online. Alt i alt bruger 44 procent af de undersøgte kunder en mobilenhed til at påvirke deres købsbeslutninger.

Dette sætter pres på detailhandlerne for at give både en butikserfaring værd at opretholde og en online tilstedeværelse, der kan tiltrække kunder, der udstiller showrooming i andre virksomheder.

Modvirker showrooming

For at reducere udstillingslokaler implementerer mange detailhandlere nye strategier for at holde kunderne i deres butikker. Blandt de skridt, de tager: At indføre prisgarantier, der giver kunderne mulighed for at betale en nedsat pris, hvis de finder det billigere online. Dette sikrer, at selv en showrooming-shopper kan foretage køb på stedet - uanset om de finder den billigere prisliste online.

En anden populær metode til bekæmpelse af showrooming er at give kunderne mulighed for at købe noget online og hente det i butikken . Dette eliminerer fragtomkostninger og får kunder i butikken, hvor de kan opfordres til at foretage et ekstra køb. Forskningen fra Harris Interactive viste, at halvdelen af ​​udstillingslokalerne har lagt ordrer online, at de derefter kunne afhente i en egentlig butik.

Detailhandlere kan anvende andre strategier, herunder at tilpasse oplevelsen i butikken og tilbyde forskellige produkter i butikken end online og giver topkvalitets kundeservice.

Det er også vigtigt for virksomhederne at tage hensyn til, hvad der gør kunderne i stand til at købe noget i butikken i stedet for online og imødekomme disse behov. Forskning har fundet ud af, at mere end 8 ud af 10 amerikanere overvejer at kunne tage en genstand hjem med det samme, evnen til at røre og føle en genstand og eliminere online returbesvær - som at betale for returforsendelse og / eller at skulle pakke varen - De vigtigste faktorer ved beslutningen om at købe i en butik i stedet for online.

Klare karriereveje Hold medarbejdere fra overskriften til bjergene

Virksomheder risikerer at miste deres bedste medarbejdere, hvis de ikke gør et godt stykke arbejde med at hjælpe dem med at se, hvor deres karriere er på vej, finder nye forskningsresultater. Karrierestyringsprogrammer undlader at hjælpe medarbejdere med at forstå fremskridtsmuligheder og kortlægge karrierevejledninger med deres nuværende arbejdsgiver, ifølge en undersøgelse fra professionelle serviceselskabet Towers Watson.

(Ledelse)

4 Måder at definere lederskab på

Lederskab kritisk for alle virksomheder. Arbejdstagere har brug for at nogen skal kigge efter, lære af og trives med. Hver leder har sin egen stil og strategi. Endvidere varierer ledelsesstil og -metoder på grund af udefrakommende indflydelser og personlige udfordringer. Mens lederskab er unikt for alle, er der nogle fælles måder at definere begrebet på.

(Ledelse)