Sådan startes en rengøringsservice

Ved første øjekast synes en rengøringsservice som en utrolig let og billig forretning at starte: Hvor svært kan det være at finde en person, der er villig til at betale du skal passe på husholdningsarbejde?

Der er ingen tvivl om, at markedet for rengøring af hjemmet er enormt, men udfordringen ligger i at gøre dig selv til at skille sig ud som en høj kvalitet, troværdig tjenesteyder.

"Folk tror du bare har brug for en spand og moppe til at komme i gang, men det er ikke rigtig sandt, "sagde Meg Roberts, formand for rengøringsservice franchise Molly Maid. "Du er ikke i rengøringsvirksomheden, du er i kundeservicen. Folk har forskellige ideer om, hvad renlighed er, og hvis du ikke er interesseret i altid at gøre kunden glad, er det ikke branchen for dig .

Hvis du tænker på at starte din egen rengøringsservice, er der nogle faktorer, du bør overveje, inden du kommer i gang:

Supplies

En af de første beslutninger, du skal gøre om din virksomhed er, om du bruger dine egne rengøringsprodukter eller dine kunders. Nogle kunder er specielle om de produkter, der bruges i deres hjem og kan bede dig om at rengøre med varer, de har købt, men hvis du og dine medarbejdere bruger dine egne forsyninger, skal du finde ud af en økonomisk smart metode til at genopfylde dem.

"Mobile arbejdsstyrke virksomheder kæmper ofte med at finde ud af den rigtige måde at forsyne deres medarbejdere med nok penge til at dække virksomhedens omkostninger, mens de begrænser eksponeringen for tyveri," sagde Toffer Grant, grundlægger og administrerende direktør for forudbetalt virksomhed Visa provider PEX Card. "Da det meste af en rengøringsvirksomhed er udført på kontoret, har du brug for den rigtige operationelle support og kontanthåndteringsværktøjer."

Grant bemærkede, at mange PEX-kunder, der driver rengøringsservice, anmodes om kvitteringer fra medarbejdere, når de afhenter mere forsyninger. Selvom din virksomhed ikke har mange medarbejdere, kan det være med at holde omhyggelige registreringer af køb og produktpriser, der kan hjælpe dig med at opretholde et godt overheadbudget. Du kan også spare penge på brændstofudgifter ved effektivt at planlægge din rute, tilføjede Roberts.

Ansættelse

Du vil muligvis kun kunne håndtere din rengøringsservice i starten, men som din virksomhed vokser vil du sikkert skal udvide dit personale. Mens en person ikke nødvendigvis behøver nogen specielle færdigheder eller uddannelse til at vide, hvordan man skal rense et hjem, skal de personer, du ansætter til at arbejde for dig, være forpligtet til at gøre et fremragende arbejde.

"Kvaliteten på det personale, du ansætter, er en vigtig komponent til succes, "fortalte Roberts Mobby Business. "De er derude, der repræsenterer dit mærke, så de skal tage stor stolthed i deres arbejde."

Betalinger

Som en virksomhed, der rejser til sine kunders hjem, skal du også tackle udstedelse af accept af betalinger. I dagens højteknologiske verden er mobile kreditkortprocessorer som Square et af de bedste valg for virksomheder som rengøringsservice.

"Da smartphone adoption er steget, har det også mange måder at acceptere betaling via mobilenhed," sagde Grant . "Virksomheder som ideen om at lukke tilgodehavender ved at tage kreditkortbetalinger på stedet. Der er et gebyr, men for nogle virksomhedsejere er det kun at få lønnet hurtigere, og det er den eneste måde at sikre lønningsbehov opfyldes, og penge bruges straks til at vokse og fortsæt driften. "

Kundeservice

Som Roberts har påpeget, er at være i rengøringsvirksomheden at være i kundeservicen. At opbygge et tillidsforhold med dine kunder er af største vigtighed, og den bedste måde at gøre det på er at gå den ekstra mile for dem.

"Molly Maids succes skyldes, at vi lægger meget tid og energi til at tage vare på vores kunder, "sagde Roberts. "I slutningen af ​​dagen er det så behageligt, at kunderne føler sig med virksomheden, de overholder nøglerne til deres hjem."

Oprindeligt udgivet på Mobby Business

Nej, virkelig Facebook gør medarbejdere mere produktive

Organisationer, der forbyder Facebook på arbejdspladsen, vil måske gerne revurdere denne politik. En 10-minutters Facebook-pause gør medarbejderne lykkeligere, sundere og mere produktive, ifølge ny forskning. En infografisk på virksomhedens wellness-site Keas.com gør det tilfældet for Facebook ved at påpege fordelene ved at besøge det populære sociale netværk.

(Forretning)

5 Salgsstyrketips til små virksomheder

Når det kommer til kundereledelse (CRM) software, Salesforce er konge. Det giver masser af funktioner og muligheder for at hjælpe dig med at erhverve og beholde kunder, øge salget og administrere kontakter, men dets kompleksitet kan også miste dig. Anvendes korrekt, kan Salesforce imidlertid være enkel og nem at bruge til små virksomheder.

(Forretning)