Hvorfor sociale medier kan være din bedste salgsleder Generer din virksomhed

"Social media har været den store udligning med hensyn til blygenerering for små virksomheder, virksomhedsejere ", siger Bill Peppler, administrerende partner for bemandingsfirmaet Kavaliro. "Du må ikke længere være afhængig af et sofistikeret CRM-system med tusindvis af kontakter. Du kan finde det, du vil have gratis via websteder som Twitter, Facebook og LinkedIn."

Twitter er et særligt kraftfuldt ledende generationsværktøj, sagde Bernard Perrine, CEO og medstifter af Small Business Marketing Technology firma HipLogiq. Hvis en virksomhedsejer lytter til relevante samtaler, kan han eller hun deltage i dem og lokke potentielle forbrugere.

"Twitter er enestående, fordi det som et offentligt forum muliggør hensigtsbaseret markedsføring", fortæller Perrine Mobby Business. "[Det giver] muligheder for små virksomheder til at deltage i relevante samtaler i realtid og på en personlig, direkte vej gennem @Replies og populære hashtags. Med de rigtige lytteværktøjer kan små virksomheder nemt finde samtaler om deres produkt eller tjeneste sker i deres nabolag. "

Hvis en lokal kaffebar f.eks. søger efter nøgleord som koffein eller hashtags som #needcoffee, kan værktøjer som LeadSift og HipLogiqs SocialCentiv finde tweets i butiksområdet og flagge dem og give butikken ejer en mulighed for at svare direkte med et særtilbud for at få forbrugeren i døren. Og fordi disse værktøjer finder forbrugeren ret, når han eller hun leder efter produktet eller tjenesten - i dette tilfælde en kop kaffe - er der store chancer for at forbrugeren vil besøge butikken.

"Favorit" -knappen, Twitter-listerne , trending samtaler og promoverede tweets er andre effektive måder at generere kundeemner på kvidre, sagde Perrine.

En anden generationsstrategi, du kan anvende via sociale medier, er højkvalitets indholds marketing. En nylig undersøgt Business.com-undersøgelse viste, at halvdelen af ​​markedsførerne ønsker at starte eller allerede genererer kundeemner gennem hvidbords downloads, og 40 procent søger at investere i webinars med deres produkter og tjenester. Fordi mange potentielle kunder undersøger et firma, inden de træffer en købsbeslutning, kan et stort stykke indhold, der opdages via firmaets hjemmeside eller sociale medier, være afgørende for deres endelige valg.

"Købere laver deres egen forskning, før de kontakter virksomheder, "siger Business.com's administrerende direktør Tony Uphoff. "Køberne forventer, at når de engagerer sig i en virksomheds salgsrepræsentanter, at de vil supplere de erfaringer, de har haft med at undersøge produkter og tjenester online. Derfor er indholds marketing blevet så værdifuldt, både for købere som et redskab og for annoncører som et centralt marketingværktøj. "

Uanset hvilke sociale netværk du bruger, er det vigtigt at forblive engageret med dine nuværende og potentielle kunder, hvis du vil lukke aftalen.

" Engagement er nøglen til salg og sociale medier kanaler giver virksomhederne mulighed for direkte at engagere sig med [forbrugere], siger Perrine. "Hvert socialt netværk har sin egen type publikum og stil, og virksomhederne vil finde den bedste succes, hvis de skræddersy deres strategi til det enkelte sociale netværk. Med den rigtige tilpassede strategi kan du opbygge lokalsamfund og loyale fans, som vil dele og retweet indlæg og hjælpe med at rekruttere nye kunder. "

Oprindeligt udgivet på Mobby Business

.

Teknisk hjælp til bedstemor? Geek Squad to the Rescue

Ikke længere har seniorer kun deres børnebørn til at vende sig til for hjælp til gadget. Geek Squad, Best Buy's 24-timers tech support task force, og AARP lancerede "Tech Support for AARP Members", et omfattende abonnementsprogram, der understøtter AARP medlemmer og deres personlige teknologi med ubegrænset adgang til Geek Squad personale via telefon, online og i butikken.

(Forretning)

Snapshot for små virksomheder: Sange til frøer

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Dana Fisher, ejer af Scarsdale og Rye Brook, NY, franchise-placeringer for Songs for Seeds, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer hendes forretning.

(Forretning)