Vend medarbejdere til Social Media Ambassadors


Vend medarbejdere til Social Media Ambassadors

Sociale medier er en vigtig del af din virksomhed. Det giver verden et vindue i din virksomheds tilbud, branding og unik stemme.

De mest loyale kunder kan ofte blive brandambassadører og forkynde, hvad du sælger til masserne. Men endnu bedre end en ekstern brand ambassadør er en intern. Hvem bedre at fremme mærket til den større sociale sfære end de mennesker, der arbejder med det dagligt?

Ifølge Hootsuite kan medarbejdernes advokat på sociale medier være utrolig gavnligt for organisk rækkevidde. ofte eksponentielt i tilfælde af store virksomheder. Plus, fordi meddelelser deles fra personlige konti (i stedet for virksomhedens), når de generelt en højere procentdel af tilhængere. Indhold, der deles af medarbejderne, får også otte gange mere engagement end gennemsnittet, der deles af brandkanaler - og deles 25 gange hyppigere.

På baggrund af ovenstående kan dine medarbejdere blive din virksomheds største promotorer. Du kan opfordre dine medarbejdere til at poste på vegne af virksomheden fra deres personlige konti. Dette lyder som en god ide i teorien, men det er svært for mange virksomheder at klare sig godt.

"Hvis virksomheder er fokuserede på at skifte medarbejdere til billboards, forstår [medarbejdere] ikke, hvad der er for dem," sagde Jason Seiden , medstifter af Brand Amper og nuværende leder af strategisk udvikling hos Lever. "Virksomheder forklarer ikke, hvorfor det er godt for medarbejderne at fremme virksomheden."

Mens fordelene ved positive mærkebeskeder på sociale medier er indlysende for en arbejdsgiver, kan medarbejderne selv drage fordel på et personligt og fagligt niveau fra at vedhæfte sig selv til deres virksomhed i deres sociale profiler og stillinger. For eksempel vil et CNN-anker, der ser ud til at tale med en kilde, sandsynligvis få interviewet ved blot at introducere sig selv efter titel, fordi mærket er kendt og respekteret, siger Seidan.

"Lad virksomhedens mærke gøre sit arbejde for dig, "sagde han til Mobby Business. "Du behøver ikke engang at prale [når du foretager en professionel forespørgsel]. Du ser godt ud af foreningen."

Dette er tilfældet, at Seiden rådede arbejdsgiverne om at gøre deres medarbejdere om at være forlovet med virksomheden på sociale medier, men Han bemærkede også, at du skal lade medarbejderne selv bestemme, om de vil være involveret.

Hvis dine medarbejdere vælger at deltage i deling via sociale medier, tilbød Seiden nogle få bedste fremgangsmåder for at få autentisk engagement fra dem.

Opret retningslinjer, ikke foreskrivende politikker. Når der udarbejdes en socialmedarbejderpolitik, tager mange arbejdsgivere en "hvad man ikke skal gøre" tilgang og instruerer medarbejderne om at undgå visse former for praksis ved at diskutere virksomheden i deres sociale stillinger . I stedet anbefalede Seiden at give generelle retningslinjer og vise medarbejdere eksempler på succesfulde profiler til at modellere deres efter.

Tillad fleksibilitet og ytringsfrihed. En stor fejlvirksomheder gør, når de forsøger at engagere deres medarbejdere i sociale mærke samtaler, dikterer cut-and-paste bios eller sætninger, som medarbejdere skal bruge i deres indlæg og profiler. Seiden bemærkede, at medarbejderne skal have lov til at tale i deres egen stemme, hvis du vil have ægte, positivt engagement. Se dine retningslinjer og hjælpe medarbejdere med at lave deres egne personlige meddelelser, snarere end at fortælle dem hvad de skal sige.

Vær opmærksom på medarbejdernes følelser for at blande personlig og professionel. Nogle medarbejdere har ikke noget problem at sløre linjen mellem personlige og professionelle på sociale medier, men andre kan føle sig ubehagelige at krydse denne linje mellem arbejde og leg i et offentligt forum. "

" Organisationer bør gøre [socialmedieinddragelse] opt-in ", siger Seiden. "Lad det være i medarbejderens hænder at afgøre."

Medarbejdere kan have et ønske om at holde disse verdener adskilt. Det er hensigtsmæssigt at spørge, men ikke tvinge medarbejdernes hænder til at poste.

"Det kan være teknisk nemt [at skrive om din virksomhed], men der er en følelsesmæssig udfordring, der følger med. Sørg for at have en forståelse for det, når du kommer op med retningslinjer," sagde Seiden.

Nogle kildeinterviews var udført for en tidligere version af denne artikel.


Snapshot Small Business: smarTours

Snapshot Small Business: smarTours

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Greg Geronemus, medadministrerende direktør for smarTours, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed. smarTours er et rundvisningsselskab, der har taget næsten 200.

(Forretning)

G Suite vs. Office 365: Hvad er bedst til din virksomhed?

G Suite vs. Office 365: Hvad er bedst til din virksomhed?

Microsoft og Google er låst i et kolossalt kamp for at styre din virksomheds produktivitet. Office 365 og G Suite er begge fremragende, cloud-baserede værktøjer, der kan sikre, at dit team samarbejder og forbliver synkroniseret. Men medmindre du drukner i kontanter eller bare som redundans, behøver du kun en.

(Forretning)